Bank of Baroda (BOB)는 '어디서나 작업'및 '하이브리드'작업 모델을 구현하여 직원들에게 엄청난 유연성을 제공 할 준비를하고 있습니다. 목표는 더 나은 일과 삶의 균형을 제공하고 장기적으로 생산성을 향상시키는 것입니다.

은행은 특정 역할에 대한 원격 작업 옵션과 다른 역할에 대한 하이브리드 작업을 포함하는 운영 모델 구현을 고려하고 있습니다. 은행은 뱅킹 서비스를 디지털 방식으로 제공해야 할 필요성을 깨닫게되었고, 이로 인해 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 운영 및 서비스의 상당 부분을 디지털화했습니다.

종이없는 기능으로 빠르게 이동하고 있습니다. 관련 응용 프로그램을 사용하면 모바일 뱅킹이 대부분의 고객에게 표준이되었습니다. 은행은 실제 지점을 통해 잘 전달 될 수있는 몇 가지 서비스를 제외하고는 고객이 점점 더 전화를 통해 거래하고 거래하고 있다고 확신합니다. 미래를 위해 은행을 준비하려는 시도에서 BoB는 물리적 존재와 디지털 존재의 이상적인 조합을 보장 할 것입니다. 이를 위해 BoB는 'BOB NOWW'(New Operating Model and Ways of Working) 이니셔티브를 시작하여 지점 네트워크를 합리화하고 디지털 형식을 통해 고객 접점을 확대 할 것입니다.

은행은 고객 중심의 맞춤형 서비스로 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이 목표를 달성하기 위해 고려되는 이니셔티브는 또한 모든 이해 관계자를 위해 더 많은 가치를 창출함으로써 비용 최적화와 성장을 촉진 할 것입니다. 또한 '모바일 우선'이니셔티브는 모바일 앱을 고객과의 주요 인터페이스로 만드는 데 중점을 둡니다.