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마케터에 따르면 가장 많은 참여를 얻는 이메일 유형 4가지 [실패하는 이메일 4가지]

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HubSpot 마케팅 이메일을 보내는 사람으로서 저는 관계를 육성하고 웹 사이트 방문을 유도하며 판매를 장려하는 이메일 시퀀스를 만드는 것이 중요하다는 것을 알고 있습니다. 나는 보내는 이메일 유형이 참여에 큰 영향을 미친다는 것을 뼈저리게 배웠습니다.

참여도가 가장 높거나 가장 낮은 이메일 유형

마케터의 87 % 이메일 마케팅에 대한 투자를 유지하거나 늘릴 계획이라면 이메일 ROI를 극대화할 절호의 기회입니다.

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우리는 마케팅 담당자가 올바르게 수행하고 있는 작업(그렇지 않은 작업)에 대해 자세히 알아보고 싶었기 때문에 마케팅 담당자에게 다양한 유형의 이메일을 통해 얻은 결과에 대해 묻는 연구를 진행했습니다.

밤새도록 결과를 검토한 후 이메일 마케팅 전략을 강화하는 데 도움이 되는 요점과 팁을 정리했습니다.

목차 :

하지만 이러한 마케팅 메일 유형 중 가장 많은 참여를 유도하는 유형은 무엇이며, 어떤 유형이 실패할까요? 설문조사 결과를 자세히 살펴보겠습니다.

참여도가 가장 높은 이메일 유형 4가지

4 명 마케팅 이메일의 종류 참여도가 가장 높은 순은 멀티미디어, 기본, 할인, 기사 순이었습니다.

1. 멀티미디어 이메일

Guru의 멀티미디어 이메일.

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설문조사에서 마케팅 담당자의 41%는 멀티미디어 이메일이 가장 높은 참여를 이끌어내며 목록에서 가장 좋은 이메일 유형이라고 말했습니다. 사람들은 일반적으로 다음보다 적게 지출합니다. 10 초 브랜드 이메일을 읽으려면 빠르게 그들의 관심을 사로잡아야 합니다.

나는 청중의 관심을 끌기 위해 비디오, 사진, GIF 및 대화형 요소와 같은 멀티미디어 요소를 사용하는 것을 좋아하는데, 나뿐만이 아닙니다.

채드 디볼트, 마케팅 대행사 검색 마케팅 이사 대체 가능성, "시각적 콘텐츠는 더 빠르게 처리되며 복잡한 정보를 간결하게 전달할 수 있습니다. 예를 들어, 이메일에 비디오 튜토리얼을 포함시키면 우리 캠페인 중 하나의 클릭률이 20% 증가했습니다."

환영 이메일에 멀티미디어를 사용하면 신규 구독자에게 강한 첫인상을 남길 수 있습니다. 또한 저는 지속적인 참여를 보장하기 위해 매력적인 그래픽을 사용합니다. 이메일 뉴스 레터 리드 육성 캠페인을 진행합니다.

멀티미디어 이메일이 작동하는 이유:

  • 이미지, 비디오, GIF와 같은 시각 자료는 빠르게 관심을 사로잡습니다.
  • 멀티미디어 요소는 더욱 역동적인 스토리텔링을 지원합니다.
  • 상호작용 요소는 참여를 장려합니다.

2. 기본 이메일

'기본'이라는 단어가 일부 사람들에게는 지루하게 들릴 수도 있지만, 제 경험상 일반 이메일은 익숙하기 때문에 더 좋습니다.

거의 모든 사람이 어느 시점에서는 이메일을 통해 친구 및 가족과 소통하므로 기본 이메일에는 인지적 읽기 편향이 있습니다.

다른 마케팅 담당자도 같은 의견을 갖고 있으며, 38%는 관련 링크를 강조하는 기본 이메일이 가장 높은 참여도를 제공한다고 답했습니다.

판매 캠페인에서는 밝은 이미지가 포함된 일련의 이메일이 가장 효과적이라고 생각합니다.

예를 들어 YouTube에서 보내는 이 간단하고 명확한 이메일은 YouTube Premium의 이점을 신속하게 강조하고, 무료 초기 가격을 제공하며, 지나치게 홍보적인 느낌을 주지 않으면서 특정 작업으로 연결됩니다.

YouTube의 기본 이메일입니다.

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개인 이메일처럼 읽기 때문에 이러한 기본 형식은 대부분의 업무에서 필수입니다. 판매 유입 경로 후속 조치를 취하고 잠재 고객과의 관계를 구축하려는 자동화입니다.

기본 이메일이 작동하는 이유:

  • 주의가 산만해지지 않으면 클릭 유도 문구에 더 쉽게 집중할 수 있습니다.
  • 브랜드 이미지를 최소한으로 사용하면 홍보 효과가 떨어집니다.
  • 대화 스타일은 관계 구축을 지원합니다.

3. 할인 이메일

Blue Apron에서 보낸 할인 이메일입니다.

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저를 포함해 모두가 저축을 좋아하기 때문에 할인이 포함된 홍보 이메일이 상위 32개 목록에 포함된 것도 놀랍지 않습니다. 실제로 마케팅 담당자의 XNUMX%에게 이러한 이메일은 참여를 유도하는 최고의 이메일 유형입니다.

판매를 촉진하려고 할 때 프로모션 코드, 판매 공지 및 무료 리소스 전송이 좋은 향상을 제공하거나 이중 의무를 수행하고 재참여 이메일 역할을 할 수 있다는 것을 알았습니다.

하지만 내 경험상 할인만으로는 높은 참여도가 보장되지 않습니다. 그렉 자코윅즈, 마케팅 자동화 회사의 선임 전자상거래 전문가 옴니 센드, 마케팅 담당자는 부가가치, 사회적 증거 및 제품 추천을 포함하여 다음을 수행할 것을 권장합니다. 참여를 늘리다 제안 이메일.

자코비치는 이렇게 말합니다.브랜드는 웹사이트 검색 및 구매 내역과 같은 고객 데이터를 사용하여 각 이메일에 고객별 추천 제품을 자동으로 삽입하여 참여 가능성을 높일 수 있습니다."

또한 귀하의 프로모션이나 특별 제안이 포함된 것으로 확인되었습니다. 이메일 제목 공개율이 높아집니다.

할인 이메일이 작동하는 이유:

  • 할인은 신규 고객을 전환하고 비활성 구독자를 다시 참여시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
  • 구독자는 특별히 할인을 위해 받은 편지함을 검색할 수 있습니다.
  • 기간 한정 제안은 FOMO(Fear of Missing Out)를 통해 긴급성을 높입니다.

4. 기사 이메일

기사 형식 이메일은 이 목록에 새로 등장한 것으로, 마케팅 담당자의 24%가 이를 가장 높은 참여 메시지 유형으로 나열했습니다.

또한 정보가 어떻게 주목을 받는지에 대한 훌륭한 이메일 사례이기도 합니다. 이론적으로 블로그 콘텐츠 마케팅과 유사하게 기사는 판매 이메일이라기보다는 도움이 되는 친구라는 느낌을 더 많이 줍니다.

나는 독자가 클릭하여 웹사이트를 방문하도록 하는 대신 이메일에 원본 콘텐츠를 포함시켜 즉시 가치를 제공하는 이메일을 좋아합니다.

그리고 이러한 이메일은 구매를 요청하지 않기 때문에 리드를 육성하는 훌륭한 이메일이라고 생각합니다. 추적할 클릭연결이 없기 때문에 통계를 열기 위한 측정항목 추적도 단순화됩니다.

저는 특히 전자상거래 고객을 위한 관련 주제를 직접 다루는 Bloomreach의 이 예를 좋아합니다. 그들은 기사를 사용하여 귀중한 콘텐츠를 제공하고, 신뢰도를 얻고, 링크에 대한 관련성을 만들어 독자의 참여 가능성을 높입니다.

Bloomreach의 기사 스타일 이메일.

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기사 이메일이 작동하는 이유:

  • 독자는 웹사이트에 가지 않고도 즉시 가치를 얻을 수 있습니다.
  • 사고 리더십은 판매와 관련이 없습니다.
  • 기사는 텍스트 내 링크에 대한 관련 콘텐츠를 제공합니다.

참여도가 가장 낮은 이메일 유형 4가지

완벽한 마케팅 이메일은 없지만 일부는 가장 성과가 좋은 마케팅 이메일 유형에 비해 훨씬 부족합니다. 심지어 무서운 구독 취소율을 높일 수도 있습니다.

성과에 대한 질문을 받았을 때 마케터로부터 가장 적은 표를 받은 이메일 유형이 무엇인지 살펴보겠습니다.

1. 제품/서비스 공지 이메일

Blu Dot의 제품 발표 이메일.

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마케팅 담당자 중 21%만이 신제품 발표 이메일이 가장 많은 참여를 유도한다고 말합니다. 이는 다른 유형보다 판매량이 높기 때문에 덜 효과적일 수 있으며 제품이 구독자와 관련이 없는 경우 받은 편지함의 메시지를 무시합니다.

개인적으로 저는 공지 이메일을 균형 잡힌 활동으로 봅니다. 후크가 없는 일반적인 제품 발표는 콜드 콜과 거의 같습니다. 그러나 개인화에 의지하고 고급 세분화 타겟 고객에게 공지사항을 전달합니다.

예를 들어, 귀하가 애완동물 가게를 운영하고 있으며 새로운 고양이 사료 라인을 발표한다고 가정해 보겠습니다. 이메일 목록을 애완동물 유형에 따라 세그먼트로 나누면 고양이 소유자와 개 소유자 목록을 가져올 수 있습니다. 그런 다음 고양이 주인에게만 이메일을 보내 참여 가능성을 높이세요.

장바구니 포기 목록은 고객을 타겟팅하는 데에도 유용한 리소스입니다. 사용 버려진 장바구니 이메일 구독자가 이미 본 제품을 강조하여 참여도를 높입니다.

하지만 새 메시지에 대한 알림을 너무 많이 보내면 고객이 멀어질 수 있으므로 너무 많이 보내지 않도록 주의하세요.

결과를 개선하는 방법:

  • 버려진 장바구니와 같은 행동 기반 자동화 트리거를 활용합니다.
  • 관련성을 높이려면 고급 세분화를 사용하세요.
  • 제목 줄이나 본문 문구를 개인화하십시오.

2. 업계 콘텐츠 이메일

The Tech Block에서 보낸 교육 링크 이메일입니다.

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항공과 같은 전문 산업을 제외하면 대부분의 고객은 세상에서 무슨 일이 일어나고 있는지 신경 쓰지 않습니다. 그들은 제품과 서비스에 더 관심이 있습니다. 마케팅 담당자 중 16%만이 업계 주제 이메일에서 가장 많은 참여를 얻습니다.

내 경험상 받은 편지함에 있는 다른 메시지에 비해 긴급성이 부족한 것으로 나타났습니다. 나는 이것을 "나중에 읽기" 폴더로 옮기고 완전히 잊어버릴 것 같습니다.

즉, 나는 리드를 육성하기 위한 부담이 적은 방법으로 또는 이메일 마케팅 전략을 사용하여 사고 리더십을 확립할 때 이러한 유형의 이메일을 여전히 좋아합니다. 이러한 종류의 이메일을 활용하는 핵심은 청중에게 이메일이 어떻게 도움이 되는지 알리고 이를 제품 및 서비스와 다시 연결하는 것입니다.

업계 관련 이메일에 대한 옵트인 옵션을 제공하면 고객이 자체 타겟팅을 할 수 있게 하여 이러한 유형의 이메일에 대한 참여를 높이는 데 도움이 될 수도 있습니다. 아래의 Washington Post와 같은 뉴스 매체 및 출판 웹사이트에서 이 내용을 가장 일반적으로 보았지만 전자상거래 및 B2B에서도 작동할 수 있습니다.

Washington Post 편집자 추천 뉴스레터 수신 동의 선택.

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결과를 개선하는 방법:

  • 독자들이 사고 리더십 뉴스레터를 수신하도록 선택할 수 있습니다.
  • 콘텐츠를 청중의 문제점이나 목표와 다시 연결하십시오.

3. 콘테스트/대회를 홍보하는 이메일

제가 데이터를 조사할 때 이 사실이 저를 놀라게 했다는 것을 인정합니다. 마케팅 담당자 중 16%만이 참여도가 가장 높은 이메일이 콘테스트와 대회를 홍보한다고 답했습니다.

참가하려는 노력과 낮은 승률에 대한 기대가 결합된 것이 원인일 수 있습니다. 또한, 업무량이 가장 많은 시간에 이러한 이메일을 보내는 경우 가입자가 우선순위가 더 높은 작업을 염두에 두고 있을 가능성이 높습니다.

이러한 유형의 이메일은 참여율이 가장 높지는 않지만 적당히 사용하면 구독자의 참여를 장려하는 재미있는 방법이 될 수 있습니다.

예를 들어, 저는 최근 Canva로부터 가입자에게 새로운 텍스트를 이미지로 변환 기능을 사용해 은하계를 디자인해 달라고 요청하는 이메일을 받았습니다.

Canva 디자인 콘테스트 이메일입니다.

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Canva는 사람들에게 새로운 기능을 판매하는 대신 재미있는 경쟁을 통해 사람들이 사용해 보도록 권장합니다. 결과적으로 이 기능이 당장 필요하지 않거나 사용할 필요가 없는 사람들도 이제 이 기능을 즉시 탐색해야 할 이유가 생겼습니다.

이메일 콘테스트와 대회를 최대한 활용하기 위해 저는 특히 기존 고객의 참여를 재미있는 방식으로 장려하기 위해 소셜 미디어와 사용자 생성 콘텐츠를 통합합니다.

사람들에게 콘테스트 해시태그가 포함된 미디어를 게시하도록 요청하는 것은 사람들의 참여와 창작을 유도하는 훌륭한 방법입니다. 사용자 제작 콘텐츠 (UGC) 당신의 브랜드를 위해.

결과를 개선하는 방법:

  • 청중이 다른 사람들이 참여하는 모습을 볼 수 있도록 소셜 미디어를 통합하세요.
  • 콘테스트를 관련 제품 또는 서비스 기능과 연결하세요.
  • 근무 시간 외에 이러한 이메일을 보내세요.

4. 이벤트 공지

오늘날의 바쁜 일정으로 인해 경쟁에 비해 훨씬 뒤떨어져 이벤트 공지를 판매하기가 어렵습니다. 마케팅 담당자 중 10%만이 컨퍼런스, 라이브 스트림, 웹 세미나 등의 예정된 이벤트 발표가 가장 많은 참여를 유도한다고 말합니다.

내 경험에 따르면 이러한 유형의 이메일에는 시간이 부족하고 긴급성이 부족합니다. 독자들이 지금 돈을 절약할 수 있게 해주는 할인 이메일과 달리, 이벤트 등록은 나중에 혜택을 약속하고 일정에 따라 다른 작업과 경쟁합니다.

저는 이러한 이메일에 대한 참여를 높이기 위해 관련성과 긴급성을 높이는 데 중점을 두는 것을 좋아합니다. 예를 들어, Figma의 이 이벤트 초대장은 얼리버드 할인 제안을 활용하여 즉각적인 가치를 더하고 이메일 구독자를 시간에 맞춰 참여를 유도하는 두 가지 방법을 모두 활용합니다.

Figma에서 보낸 이벤트 초대 이메일입니다.

이미지 소스

Figma는 네트워킹 기회, 주요 제품 발표에 대한 액세스, AI를 포함한 인기 주제에 대한 전문가 통찰력과 같은 고객에게 혜택을 강화합니다.

결과를 개선하는 방법:

  • 포함 긴급함을 불러일으키는 말 제목 줄과 본문 문구에.
  • 얼리버드 할인을 활용해 즉각적인 부가가치를 창출하세요.
  • 이벤트 세부정보를 중요한 구독자 혜택과 연결하세요.

마케팅 전략에 적합한 이메일 유형 찾기

내 개인 결과는 설문조사에서 다른 마케팅 담당자가 말하는 내용과 정확히 일치합니다. 제가 배운 대로 이메일 마케팅 캠페인에 사용하는 메시지 유형은 전반적인 참여와 ROI에 영향을 미칩니다.

효과적인 이메일 캠페인은 더 많은 판매를 촉진하고 신규 가입자를 충성도 높은 고객으로 전환하는 데 도움이 됩니다.

즉, 가장 효과적인 템플릿을 개인화 및 세분화와 같은 관련 이메일 콘텐츠 및 도구와 결합했을 때 최상의 결과를 얻었습니다.

설문조사 결과와 저의 통찰력을 사용하면 받은 편지함에서 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2023년 XNUMX월에 게시되었으며 포괄성을 위해 업데이트되었습니다.

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