러시아 기술 회사의 음성 비서 "Alisa" Yandex 주차, 이제 러시아에서 사용할 수 있습니다. VTB 은행 (MCX: VTBR).
그녀는 제품, 관세 및 은행 플랫폼의 서비스에 대해 소비자에게 알릴 수 있습니다. 그녀는 또한 대출 신청을 검토하고 저축을 수익성 있게 유지하는 방법에 대한 조언이나 제안을 제공할 수 있습니다.
서비스를 사용하려면 Alice에게 "스킬 시작" VTB Assistant라고 말하면 됩니다. 같이 신고 Finextra에서는 스마트폰이나 "Yandex.Station" 스마트 칼럼을 통해 Yandex 앱에서 이 작업을 수행할 수 있습니다. 이 단계를 완료한 후 VTB 음성 도우미가 앨리스에서 시작됩니다. 고객은 은행에서 제공하는 상품 및 서비스에 대해 질문할 수 있습니다.
니키타 추구노프, 디지털 사업부 책임자인 VTB 수석 부사장은 다음과 같이 말했습니다.
“우리 나라에서 가장 인기 있는 음성 비서 중 하나는 Alisa입니다. 이것은 오랫동안 러시아인들 사이에서 흔한 단어였습니다. 오늘 우리는 고객에게 VTB 서비스와 함께 사용할 수 있는 기회를 제공하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 이 첫 번째 단계에서 – 은행의 상품 및 관세에 대한 협의의 틀 내에서. 그러나 VTB Online 음성 비서의 개발과 함께 특정 사용자를 위한 개인화 기능을 추가하여 Alisa의 기능을 확장할 것입니다.”
음성 비서는 올해 180,000월 VTB 온라인 앱에서 사용할 수 있게 되었습니다. 서비스 도입 이후 260,000명 이상의 은행 고객이 은행 솔루션에 액세스하면서 이 서비스를 사용한 것으로 알려졌습니다. 가상 비서는 XNUMX개 이상의 고객 질문에 답변했습니다.
모기지, 현금 대출 및 카드를 포함한 1,300가지 문제에 대해 고객에게 조언할 수 있습니다. XNUMX월 말부터 어시스턴트가 VTB 모바일 SIM 카드를 통해 고객 주문을 도울 수 있게 되며, 택배 기사가 지정된 주소로 배송하고 원하는 배송 시간을 알려줍니다. 또한 고객은 휴대폰 번호만으로 계좌간 자금 이체를 할 수 있으며, 통신 서비스를 위해 계좌를 충전할 수도 있습니다.
가까운 장래에 음성 비서는 VTB 온라인 고객이 비행기나 기차 티켓을 구매하고, 호텔 객실을 예약하고, 레스토랑에서 테이블을 예약하거나, 영화 티켓을 구매하는 데 도움을 줄 수 있을 것입니다.
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