성공적인 기업을 시작하고 구축하기 위해서는 불타는 열정과 진정한 기업가 정신이 필요합니다. 그러나 적절한 전략적 움직임이 없다면 사업 운영의 어려움은 가장 확고한 기업가조차도 지칠 수 있습니다.

예를 들어, 스타트업의 50%는 5주년을 축하하기 전에 배가 고파집니다.

부실한 마케팅 전략, 시장 수요 부족, 치열한 경쟁, 부적합 제품, 고객의 우려 무시, 중소기업 자금 조달에 액세스 대부분의 중소기업이 탱크에 빠지는 가장 큰 이유는 다음과 같습니다.

당황하지 마세요! 떠오르는 신생 기업이 이러한 과제를 해결하고 비즈니스 성장을 유지하기 위해 할 수 있는 몇 가지 전략적 움직임이 있습니다. 아래에서 논의합니다.

스타트업의 성장을 유지하기 위한 8가지 전략적 움직임

1-. 시장 및 고객 프로필 파악

에 따르면 CB 인사이트, 시장 부족은 대부분의 스타트업이 무산되는 두 번째 이유입니다. 따라서 시장과 고객의 고유한 요구 사항을 이해하는 것은 모든 중소기업이 수행해야 하는 최고의 전략적 움직임 중 하나입니다.

업계 동향, 해당 업종의 시장 잠재력 및 해당 업종에서 어떻게 성장할 것으로 예상하는지 연구하는 것으로 시작하십시오. 시간을 내어 고객이 필요로 하는 것과 고객이 원하는 것이 무엇인지 알아내십시오. 여기서 주의를 기울이지 않으면 시장의 요구에 맞는 제품보다 관심 있는 제품을 만들려고 할 수 있습니다.

설문 조사, 인터뷰 및 초기 고객 피드백을 사용하여 구매자 요구 사항을 파악하고 일상적인 문제를 해결하는 제품 또는 서비스를 만들 수 있습니다. 다시 말하지만, 온라인 및 소셜 미디어 도구를 활용하여 고객의 관심사, 관심사, 소비하는 콘텐츠 유형, 연령, 수입, 지출 패턴 등을 이해하십시오.

그 지식으로 무장한 심층 구매자 페르소나를 만들어 목표 시장이 무엇인지 정확히 파악하고 해당 시장에 도달하고 요구 사항을 더 잘 충족하는 데 사용할 수 있는 방법을 알 수 있습니다.

2-. 고객 충성도 보증

대부분의 스타트업은 새로운 리드를 전환하는 데 중점을 두고 이미 제품을 구매하고 사용한 사람들에 대한 관심을 잊습니다. 그 함정에 빠지지 마십시오. 에 따르면 Loyalty Effects의 저자인 Fred Reichheld는 고객 유지율이 5% 증가하면 상향 판매, 재구매 및 추천을 통해 비즈니스 이익이 25%-100% 증가할 수 있습니다. 또한 기존 고객을 유지하는 것보다 신규 고객을 확보하는 데 5배 더 많은 비용이 듭니다.

제품 업데이트, 내부 팁과 요령이 포함된 독점적인 고객 전용 콘텐츠, 업계 뉴스 속보, 고객 전용 특전 및 고객 성공 사례 공유를 통해 기존 고객을 지속적으로 유지하십시오.

삼-. 고객의 우려에 대응

경청하는 브랜드가 되자. 에 따르면 미국 중소기업청, 68%의 구매자가 치료에 대한 불만으로 브랜드를 떠납니다. 그것은 관리자, 고용주 또는 사업주가 문제를 해결하기 위해 무관심하거나 응답하지 않는 이메일, 채팅 또는 전화 통화에서 비롯될 수 있습니다.

대면, 전화, 이메일, 소셜 미디어 및 온라인 채팅과 같은 다양한 채널을 통해 반응형 고객 서비스와 지원을 제공함으로써 이를 달성할 수 있습니다.

4-. 제품 및 서비스 개선

관련성을 유지하는 핵심은 제품과 서비스를 계속 개선하는 것입니다. 시간을 내어 고객에게 질문하거나 고객의 말을 들어 제품 및 서비스에 대해 어떻게 생각하는지 알아보십시오.

이메일, 소셜 미디어 및 기타 채널로 설문조사를 실행하여 고객의 피드백을 받으세요. 다시 말하지만, 무엇이 작동하고 작동하지 않는지 확인하기 위해 긍정적이고 부정적인 리뷰와 의견을 모두 주시하십시오.

그런 다음 해당 지식을 사용하여 제품 및 서비스 제공을 개선하십시오. 이를 통해 가능한 최고의 제품, 서비스 및 고객 경험을 제공하는 데 전념할 수 있습니다.

5-. 반응형 웹사이트가 있습니다

적은 비용으로 비즈니스를 확장하는 방법 중 하나는 제품과 서비스를 온라인으로 제공하는 것입니다. 새 위치를 열고 새 직원을 고용하는 대신 몇 개의 제품 페이지만 추가하면 됩니다. 이웃 도시나 국가에서 주문을 받으면 그곳에서 상품을 포장하여 배송합니다.

또한 고객의 80%가 이제 모바일 검색을 사용하여 온라인에서 새로운 비즈니스를 발견하고 있습니다. 따라서 모바일 친화적인 사이트를 통해 전자 상거래를 수용하는 것은 모든 스타트업이 진지하게 고려해야 하는 최고의 전략적 조치입니다.

6-. 소셜 미디어 수용

고객이 온라인에서 대부분의 시간을 보내는 곳에서 만나는 것은 훌륭한 전략입니다. 오늘날 미국인들은 소셜 미디어 채널에서 54시간 이상을 보냅니다. 그리고 사람들은 시간을 보내기 위해 소셜 미디어에 접속하지 않습니다. 구매자의 XNUMX%는 소셜 미디어 채널을 사용하여 신제품을 조사합니다.

따라서 소셜 미디어는 Facebook 그룹 및 포럼을 통해 커뮤니티를 구축하고 고객 협업을 강화할 수 있는 좋은 장소가 됩니다.

7-. 제품/서비스에 대한 블로그

블로그를 운영하는 브랜드는 그렇지 않은 브랜드보다 리드를 67% 더 많이 인식하므로 블로그를 훌륭한 콘텐츠 마케팅 전략으로 만듭니다. 키워드 중심의 기사를 게시하고 고객이 묻는 질문에 답하는 가이드를 게시하는 블로그 섹션이 있습니다. 검색 엔진 귀하의 산업 또는 귀하와 관련된 제품 및 서비스에 대해 그런 다음 문제에 대한 잠재적인 솔루션으로 제품/서비스를 제시하십시오.

8-. 적합한 대출 기관과 협력

마지막으로, 세일즈 사이클의 밀물과 썰물을 통해 기업을 움직이기 위해서는 c와 성장 자본이 필요합니다. 짧은 시간 안에 소액의 자금을 조달할 수 있는 평판이 좋고 신뢰할 수 있는 대출 기관과 협력하십시오.

가장 좋은 방법은 온라인 대출 기관과 협력하는 것입니다. 서류가 필요 없는 간단한 신청 절차, 덜 엄격한 요구 사항 및 짧은 승인 기간이 있습니다. 소기업 자금 조달에 대해 자세히 알아보려면 소개 섹션의 링크를 방문하십시오.

출처:플라톤 데이터 인텔리전스