Zoe Hruby, Anaplan HR 솔루션 글로벌 책임자
팬데믹은 비즈니스 환경이 얼마나 상호 연결되어 있는지를 보여주었습니다. 동일한 생태계 내의 회사는 서로의 성공에 크게 의존하며, 동일한 조직의 다양한 부서와 기능도 마찬가지입니다. Covid-19로 인한 예측 불가능하고 변동성이 큰 환경은 관리자가 수익 흐름, 가용성의 변화에 적응하는 등 변화와 불확실성을 탐색하기 위해 일반적인 범위를 벗어나 생각하고 교차 기능 파트너와 협력하는 방법을 재고해야 하는 이유를 강화했습니다. 공급망에서 재화와 서비스를 제공하거나 현재 환경에 적합한 인력을 계획하고 찾는 것입니다.
인력 결정은 비즈니스 결정입니다.
직원이 모든 비즈니스 기능의 중심이라는 데는 의문의 여지가 없습니다. 역사적으로 인력 계획 결정은 "인사 업무"로 넘어갔지만 지난 18개월 동안 우리는 이 생각에서 빠르고 중요한 변화를 보았습니다. 경영진은 전략적 인력 배치 결정이 진공 상태에서 이루어질 수 없으며 인력 계획은 인력 및 비용 계획 이상의 의미를 갖는다는 것을 빠르게 깨달았습니다. 대신 HR 리더는 조직 전체의 이해 관계자와 전략적 파트너십을 형성하여 기술과 능력, 보상, 위치, 다양성, 형평성, 포용을 포함한 모든 것에 대한 포괄적인 계획을 수립해야 합니다. 그러나 사업부와 기능 간의 마찰이 해로울 수 있는 이러한 수준의 참여와 투명성을 주도하려면 데이터와 관계를 모두 관리할 수 있는 더 큰 능력이 필요합니다.
강력한 관계에는 커뮤니케이션과 가시성이 필요합니다.
기초에는 HR과 재무 간의 관계가 있습니다.
재무 부서에서는 종종 관련 비용 측면에서 HR 계획 프로세스를 봅니다. 그러나 HR 계획과 재무 계획 사이의 연결은 훨씬 더 미묘하며, 팬데믹은 공유 데이터를 기반으로 더 긴밀하게 협력하는 것이 회사의 인력, 직장 및 수익의 건강을 정확하게 평가하는 데 중요하다는 것을 입증했습니다.
예를 들어, 오늘날 우리가 보고 있는 트럭 운전사 부족과 운송 회사의 HR 및 재무에 미치는 영향에 대해 생각해 보십시오. HR의 경우 자격을 갖춘 운전자에게 인센티브를 제공하기 위해 고용 및 채용에 중점을 두어야 합니다. 동시에 그들은 팬데믹의 기복과 함께 기존 인력의 건강도 관리하고 있습니다. 재무의 경우 이는 인력 수요의 변화와 신규 고용, 퇴직, 병가 및 유지 프로그램과 관련된 비용을 고려하여 예산 및 예측을 조정하는 것을 의미합니다.
HR과 재무가 협력하지 않으면 장기적인 인원수 요구와 직원 만족도 및 유지를 고려하지 않고 단기적으로 비용을 우선시하는 결정이 내려질 수 있습니다. 미래에 이러한 결정은 이직을 증가시켜 채용 및 고용과 관련된 비용을 증가시킬 수 있습니다.
대신 HR과 재무는 상호 우선 순위에 따라 관계를 구축하고 감소 데이터, 보상 벤치마크, 외부 인재 공급, 채용 비용과 같은 중요한 데이터에 대한 공유된 관점을 유지해야 합니다. 예산 친화적이고 지속 가능합니다. 이러한 협업 및 데이터 가시성을 통해 HR 및 재무 부서는 최종 결과와 이를 제공하는 사람들 모두에 대한 다양한 직원 채용 또는 채용 결정의 다운스트림 의미를 더 쉽게 식별할 수 있습니다.
HR이 먼저 움직일 수 있습니다.
변화의 빠른 속도로 인해 기업은 그 어느 때보다 즉각적인 결정을 내려야 합니다. HR의 경우 이를 위해서는 현재 환경을 반영하기 위해 인력 계획을 지속적으로 검토하고 업데이트해야 합니다. 직원은 모든 비즈니스 기능에서 중요한 역할을 하기 때문에 인력 계획 결정은 HR에 의해 주도되지만 팀과 부서 전반에 파급 효과가 있습니다.
이 때문에 협업, 적절한 데이터의 투명성 및 커뮤니케이션은 성공에 매우 중요하며 재무, HR, 공급망 및 영업을 포함한 조직 전반의 리더가 현재와 현재의 인력 요구 사항과 동일한 페이지에 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 미래. HR은 기능과 사업부 간의 격차를 해소하고 인력 계획 및 가정에 대한 공유된 관점이 있는지 확인함으로써 여기에서 주도적 역할을 할 수 있습니다. 이는 각 비즈니스 리더에게 가시성을 제공할 뿐만 아니라 변동성 또는 혼란을 효과적으로 해결하기 위해 내려야 하는 다양한 시나리오와 실시간 의사 결정에 대한 동의와 조정을 보장하는 데 도움이 됩니다.
변화는 하루아침에 이루어지지 않지만 커뮤니케이션 라인을 열고 데이터가 가시적이고 실행 가능한지 확인함으로써 HR 리더는 조직 전체의 장벽을 허무는 관계를 구축하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 파트너십 및 데이터 공유에 대한 새로운 강조와 함께, 조직 전체의 HR 리더와 동료들은 인력 계획이 직원의 웰빙을 우선시할 뿐만 아니라 비용을 절감하고 지속적인 가치를 제공하는 데 필요한 혁신을 촉진한다고 확신할 수 있습니다.
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