전사적 데이터 정책을 실행하고 적용하는 공식화된 관행인 데이터 거버넌스는 지난 몇 년 동안 상당한 관심을 끌었습니다. 2022년 현재, 81.89% 참가자 중 DATAVERSITY® 데이터 관리 동향(TDM) 설문조사에서 데이터 거버넌스 프로그램을 구현했거나 시작할 계획입니다. 그러나 조사 대상자의 54.63%는 데이터 거버넌스의 부족을 주요 데이터 관리 과제로 꼽았습니다. 역할과 책임에 대한 더 나은 명확성은 가치를 얻는 데 더 많은 성공을 약속합니다. 데이터 거버넌스.

KIK Consulting and Educational Services의 사장 겸 대표인 Bob Seiner는 "모든 사람은 데이터 스튜어드,” 데이터를 정의, 생성 또는 사용하는 것과 관계없이 데이터와의 관계에 대해 공식적인 책임을 지는 사람입니다. 우수한 데이터 거버넌스의 핵심은 개인이 데이터 스튜어드로서 수행하고 필요로 하는 것이 무엇인지 아는 것입니다. 이러한 데이터 거버넌스 역할 및 책임을 구성하고 지원하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

데이터 거버넌스 역할 및 책임 활성화

기존 역할을 할당하는 대신 초기에 활성화함으로써 Seiner는 기업이 근로자의 수용에 영향을 미치는 데 유리하다고 믿습니다. 그런 식으로 조직은 직원이 부담으로 볼 수 있는 추가 작업을 추가하기 전에 존재하는 것을 조사합니다.

많은 직원이 회사에서 공식화하기 전에 이미 데이터 거버넌스 작업을 수행합니다. 예를 들어, 건강 또는 금융 정보로 작업하는 모든 직원은 미국 법률을 준수하기 위해 이를 사용할 때 책임을 집니다. 또한 보안 사무소는 데이터를 보호하기 위해 이러한 작업에 대한 교육을 만들고 배포합니다.

Seiner는 데이터를 관리하는 기존 활동을 입증하고 데이터 거버넌스에 대한 그들의 기여를 공식적으로 인정하는 이들을 추천했습니다. 이 과정에서 데이터 거버넌스 모델 또는 위치 차트에서 자신을 식별하도록 합니다.

기존 역할이 있더라도 때때로 회사는 조직 전체에 정책을 통합하는 것과 같은 추가 데이터 거버넌스 책임이 필요합니다. 따라서 새로운 활동을 지정하고 회사에서 새로운 역할을 확장하거나 생성하여 할당하십시오. 또한 다음을 포함하여 기대치를 명확히 합니다.

• 얼마나 많은 시간을 할애해야 합니까?
• 그들은 얼마나 자주 만날 것인가?
• 그룹 역할입니까 아니면 개인 역할입니까?
• 위치 보고는 누구에게 하나요?
• 직책은 누구와 조정합니까?

데이터 거버넌스 역할 및 책임 결정 

비즈니스 리더가 기존 데이터 거버넌스 역할 및 책임을 인정하는 방법을 이해하고 새로운 책임을 추가하는 데 약간의 노력을 기울이면 데이터 거버넌스 운영 및 수행 방법을 더 잘 이해할 수 있습니다. Bob Seiner는 이러한 회사를 더 잘 안내하기 위해 "역할 및 책임의 운영 모델"을 만들었습니다.

그의 클라이언트는 그의 다이어그램을 출발점으로 사용하고 그것이 도움이 된다는 것을 알게 되었습니다. 아래 이미지를 참조하십시오.

그림에서 데이터 거버넌스 역할은 예상 결과물 및 책임의 XNUMX개 계층(임원, 전략, 전술 및 운영)에 걸쳐 있습니다. 또한 이러한 그룹에는 관리 및 조언을 제공하는 지원 구조가 있어 조직 전체에서 데이터 거버넌스 작업을 보다 쉽게 ​​관리할 수 있습니다.

이그제큐티브 레벨

경영진 수준의 역할에는 조직 최고 C-suite의 리더십이 포함됩니다. Seiner에 따르면 경영진 수준의 사람들은 데이터 거버넌스를 지원, 후원 및 이해하고 전반적인 성공과 추진력을 결정합니다.  

일반적으로 이러한 관리자는 조직에서 일어나는 일을 광범위하게 다루기 위해 운영 위원회의 일부로 주기적으로 만나 데이터 거버넌스를 항목으로 추가할 것이라고 Seiner는 제안했습니다. 이러한 고위 관리자는 데이터 거버넌스를 이해하고 지원할 책임이 있습니다. 그들은 전략적 수준에 있는 사람들의 직접 보고 및 커뮤니케이션을 통해 데이터 거버넌스 진행 상황을 최신 상태로 유지합니다.

전략적 수준

전략적 수준에 있는 사람들은 각 비즈니스 기능을 대표하며 일반적으로 데이터 거버넌스 위원회를 구성합니다. 이 패널은 정기적으로 만나 데이터 정책을 수립합니다. 

Seiner에 따르면 전략적 구성원은 데이터 거버넌스에 대해 배우고, 프로그램에 대해 경영진에게 보고하고, 데이터 거버넌스 활동 및 이니셔티브를 인식하고, 회의에 참석하거나 대리인을 보낼 책임이 있습니다.

또한 이 그룹은 데이터 거버넌스 정책과 이를 제정하는 방법에 대해 적시에 결정을 내릴 권한이 있습니다. 이러한 능력은 전략적 역할에 처리 수단을 제공합니다. 데이터 거버넌스 문제 전술적 수준의 사람들이 가져오고 이러한 에스컬레이션에 대한 최종 결정을 내립니다.

전략적 역할은 데이터 거버넌스가 조직과 미래를 위해 작동하는 방식에 대해 동료 및 관리자와도 소통합니다. 또한 이 팀은 전체 가치에 대한 책임을 집니다.

전술적 수준

비즈니스 단위 전체의 데이터를 담당하는 주제 전문가(SME)는 전술 범주를 구성합니다. Seiner는 이들을 "데이터 정의, 생산 및 사용 문제의 비즈니스 단위 간 해결을 위한 조력자"로 생각할 것을 제안합니다.

조직에 따라 전술 구성원은 데이터 거버넌스 문제를 결정하고 권장 사항을 구현할 수 있습니다. 그러나 그러한 권한이 없는 경우 SME는 문제를 전략적 수준으로 확대하고 문제를 잘 문서화해야 합니다. 모든 데이터 거버넌스 솔루션에서 SME와 비즈니스 단위의 관계는 부차적입니다.

HireRight의 데이터 거버넌스 관리자인 Jimm Johnson은 다음과 같이 설명합니다. XNUMX개의 추가 SME 기능:

• 다른 사람을 코칭하거나 교육하여 "기관 데이터 프로세스"에 대한 내부 지식을 유지하고 공유합니다.
• 데이터 거버넌스 유지 관리에 대한 규칙 및 표준을 비즈니스 요구 사항에 맞추기 
• 허용 가능한 임계값을 충족하거나 초과하기 위해 데이터 거버넌스 규칙 및 표준 적용 데이터 품질
• 기업이 새로운 이니셔티브에 착수할 때 다른 사람을 지원하고 동의를 얻음 

성공적인 SME는 이러한 책임을 다할 때 강력한 기술, 사회적 및 리더십 특성을 가지고 있습니다. 사람들의 기술과 경험은 일반적으로 비즈니스와 IT를 아우르며 단순한 정보와 복잡한 정보를 연결합니다. 또한 전술적 수준의 사람들은 데이터로 흥미를 유발하여 조직이 새로운 행동을 채택하도록 동기를 부여합니다.

운영 수준

Seiner는 "운영 그룹은 조직의 데이터에 영향을 미치는 작업을 수행하는 모든 사람, 즉 데이터의 눈과 귀가 되는 모든 직원과 데이터 관리자를 포함합니다."라고 설명합니다. 

모든 작업자는 올바른 데이터 정의 및 가치를 보장하고, 데이터 액세스를 식별 및 분류하는 규칙을 따르고, 데이터에 대한 규제 문제를 식별 및 문서화하고, 동료 및 관리자와 지식을 교환하고, 영향을 받는 비즈니스 단위에 신규/변경된 비즈니스 요구 사항을 전달하는 데 참여합니다. 전술적 수준에 있는 사람들에게 우려를 표합니다.

운영 책임은 누군가가 조직 데이터를 정의, 생성 또는 사용하는지 여부에 따라 달라집니다. 운영 수준에 있는 사람들은 데이터 스튜어드와 다른 직함을 가질 수 있습니다. Seiner가 말했듯이 "데이터를 설명하고 보호하는 경우 데이터를 관리하고 데이터 활동에 책임을 져야 합니다."

지원 수준

지원 회원은 파트너의 지원과 함께 데이터 거버넌스 프로그램을 실행합니다. DGO(Data Governance Office)의 몇 사람 또는 CDO와 같은 관리자로 구성될 수 있습니다. 

Seiner는 다음과 같이 강조합니다. 데이터 거버넌스 리드 또는 관리자인 경우 이 역할은 데이터 거버넌스를 수행하는 데 중요합니다. 데이터 거버넌스를 구축하는 방법을 결정하기 위해 결국 프로그램 팀이 등장하겠지만 모든 데이터 거버넌스 프로그램 개발 활동에 참여하고 문제 해결을 위한 데이터 거버넌스 협의회 회의 및 팀을 촉진하기 위한 DGO와 동일한 리소스 및 기능이 없습니다.

또한 DGO 또는 관리자는 결과(예: 데이터 품질 메트릭 또는 데이터 거버넌스 채택)를 전략적 수준에 보고합니다. 이들은 다음을 포함할 수 있는 데이터 거버넌스 활동에 투자하는 파트너와 협력합니다.

• 보안
• 정보 기술(IT)
• 프로젝트 관리자(PMO) 
• 규제 및 규정 준수 팀
• 감사/법률
• 기업 커뮤니케이션
• 인적 자원(HR)

데이터 거버넌스가 역할의 한 측면이며 DGO 또는 관리자의 지원이 필요한 더 큰 거버넌스 계획 팀의 일부로 파트너를 생각하십시오.

데이터 거버넌스 역할 및 책임 사용자 지정

모든 회사가 데이터 거버넌스 역할 및 책임에 대해 동일한 리소스 또는 구조를 가지고 있는 것은 아닙니다. 예를 들어 소규모 조직에는 기업 커뮤니케이션 사무실이나 전략적 및 전술적 책임을 나타내는 그룹이 없을 수 있습니다. 대신 한 사람이 두 역할을 모두 수행합니다.

Seiner는 이러한 차이점을 인정하고 조직이 필요에 따라 자신의 역할 및 책임 운영 모델을 사용자 정의하도록 권장합니다. 그러나 그는 모든 비즈니스맨과 데이터 소유권을 유지하고 다이어그램을 수정할 때 일관된 형식을 유지할 것을 제안합니다. 

또한 회사 데이터로 직접적인 의사 결정 상태를 나타내기 위해 피라미드의 각 수준의 간격을 사용하여 유사한 형식을 유지하도록 조언합니다. 그는 또한 다른 프레젠테이션을 위해 계층을 뽑을 때 청중이 식별할 수 있도록 각 그룹에 대해 색상을 일관되게 유지할 것을 제안합니다.

결론

올바른 활동에 올바른 사람을 참여시키면 데이터 거버넌스를 통해 회사의 성공이 향상됩니다. 많은 경우 데이터 거버넌스에 대한 역할과 책임이 이미 존재하지만 인식이 필요합니다. 

사람들을 할당하기 전에 새로운 역할과 책임을 인정하십시오. DGO, 관리자 또는 추가 작업을 수행하기 위한 업데이트된 급여로부터 명확한 기대치와 지원을 받도록 합니다.

적절한 지원을 통해 데이터 거버넌스 역할 및 책임은 경영진, 전략, 전술 및 운영의 네 가지 수준에서 작동합니다. 이 역할 및 책임 운영 모델의 각 그룹이 중요한 기능을 수행하는 동안 조직은 필요에 맞게 세부 정보를 변경할 수 있습니다. 

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• 출처: https://www.dataversity.net/data-governance-roles-and-responsibilities/