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우리 분야의 발전에도 불구하고 부동산은 여전히 최우선 순위로 남아 있습니다. 사람 사업. 결국, 집을 사고 파는 것은 가장 중요한 일 중 하나입니다. 개인적인 재정 결정 누구나 성공할 수 있으며 기술은 관련 있는 조언자의 공감과 직접 경험한 전문 지식을 대신할 수 없습니다.
그러나 거래에서 고객이나 중개인을 성공적으로 대리하려면 먼저 그들을 사람으로 알고 귀하와 귀하가 제공하는 서비스 및 전문 지식을 알게 해야 합니다. 관계는 비즈니스를 구축하고 고객에게 더 나은 경험을 제공하고 더 많은 판매 및 소개를 이끌어내는 기반입니다.
다음은 진정한 연결과 번창하는 비즈니스로 이어질 다섯 가지 움직임입니다.
기존 네트워크 활용
최고의 관계는 억지로 강요할 필요가 없는 관계이며, 서로 아는 사람이나 공통 관심사가 진정한 연결을 제공합니다. 진정한 자아가 되어 허용하세요. 유기적으로 형성되는 관계. 그것들은 항상 가장 유익할 것입니다.
주의 깊게 들어라
고객의 생일, 휴가를 좋아하는 곳, 자녀나 애완동물이 있는지 등 고객에 대해 자세히 알아보세요. 이를 통해 관계를 구축하고 후속 커뮤니케이션에 개인적인 손길을 더할 수 있을 뿐만 아니라 고객의 라이프스타일에 맞는 부동산을 매칭할 수 있는 이점은 말할 것도 없습니다.
The Agency에서 우리는 서비스에 집착하고 기념일에 고객을 인식 인생의 특별한 순간을 축하하기 위해 전화 통화나 마을에서 가장 좋아하는 레스토랑에 기프트 카드를 보내는 것과 같은 간단한 것을 통해 눈에 띄지 않을 것입니다.
고객 관계 관리 플랫폼에 투자
이렇게 하면 정리된 상태를 유지하고 중요한 클라이언트 세부 정보를 추적하여 생일 및 졸업과 같은 중요한 이정표를 축하하기 위해 메시지를 보낼 시기를 알려줍니다. 특히 우수한 CRM 플랫폼은 후속 작업 계획을 수립하고 일부 커뮤니케이션을 자동화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
능동적이고 지속적으로 의사소통
강력한 관계를 구축하는 것은 유지하지 않으면 중요하지 않습니다. 그리고 장기적인 게임을 해야 하는 부동산에서는 연결 상태를 유지하는 것이 중요합니다.
당신이 당신의 고객을 생각한다면, 그들에게 전화를 걸어라 — 당신이 그들이 찾고 있는 새로운 발전이 없거나 그들이 현재 집에 만족하고 정착했다는 것을 알고 있더라도 말이다. 체크인은 고객이 필요할 때마다 언제든지 연락할 수 있음을 보여주고 고객을 가장 먼저 생각하게 합니다. 또한 그들의 삶에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 있으므로 그들의 미래 요구 사항을 더 잘 예측할 수 있습니다.
추가 가치 제공
대리인으로서 귀하의 가치를 입증하는 가장 간단한 방법 중 하나는 귀하의 고객에게 다음을 제공하는 것입니다. 도움이되는 자료 그것은 또한 당신의 전문성을 강조합니다. 주택 시장 동향이나 최근 성공에 대한 정기적인 보고서를 보내십시오.
구매 또는 판매 프로세스에 도움이 되는 리스팅 팁이 있는 블로그를 고려하십시오. 정보를주는 블로그 관련 정보를 통해 디지털 발자국을 높이고 검색 엔진 최적화를 통해 새로운 리드를 생성할 수 있습니다.
부동산은 경쟁산업이다. 거의 모든 상담원이 업무를 완수할 수 있지만 진정으로 성공적인 상담원은 고객이 이해받고 진정으로 보살핌을 받고 있다고 느끼도록 하기 위해 그 이상을 할 것입니다. 훌륭한 관계를 구축하는 것은 지인을 고객으로 바꾸고 거래를 커뮤니티 내에서 빛나는 평판으로 바꾸는 방법입니다.
