소프트웨어 개발자가 부상하면서 은행가가 은행 업무를 지배하던 시대는 끝났고 기록적인 해고의 물결이 곧 업계를 휩쓸 것입니다.
Mike Mayo가 이끄는 Wells Fargo & Co. 분석가에 따르면, 이 개발자들은 기술 향상과 자동화를 통해 업계에서 향후 100,000년 동안 XNUMX개의 일자리를 줄일 수 있을 것으로 추정했습니다.
Mayo는 XNUMX명의 다른 선임 주식 분석가와 함께 월요일 늦은 고객에게 보낸 메모에서 "새로운 일자리가 추가되면 감소 수준이 낮아질 수 있지만 우리의 결론은 이것이 역사상 미국 은행 직원 수에서 가장 큰 감소가 될 것이라는 것입니다."라고 말했습니다.
은행은 다른 어떤 산업보다 기술에 더 많은 비용을 지출했으며 작년에만 정보 기술을 위해 무려 200억 달러를 확보해야 했습니다. 이는 그들이 고용한 기술자가 세계 최대 금융 기관 내에서 점점 더 중요한 역할을 한다는 것을 의미한다고 Wells Fargo 분석가들은 발견했습니다.
많은 해고가 저임금 직위에 영향을 미칠 것입니다. 분석가들은 세계 최대의 콜센터를 운영하는 금융 서비스 산업이 그러한 지역의 직원 수를 "공격적으로" 줄일 가능성이 높다고 말했습니다. 지점 인력은 향후 몇 년 동안 20% 감소할 수 있으며 은행 전체 감소의 XNUMX/XNUMX을 차지할 수 있습니다.
분석가들은 소프트웨어 개발자가 대출 기관의 구매 결정에 더 큰 영향을 미치고 도구 예산이 계속 증가하고 있다는 사실을 발견했습니다. 즉, 소비자가 팬데믹 기간 동안 새로운 금융 도구에 빠르게 적응함에 따라 은행은 앱과 웹사이트를 관리하는 데 도움이 되는 기술자와 일선 직원을 추가하려고 합니다.
Mayo와 분석가는 110페이지에 달하는 보고서에서 "개발자는 새로운 은행가입니다."라고 말했습니다. “이들은 급여가 더 높은 직책인 경향이 있기 때문에 은행이 인원을 줄이는 동안 보상을 빨리 낮추지는 않는 경우가 있습니다.”
분석가들은 대출 기관이 백오피스 기능을 개선하는 데 어려움을 겪고 있다고 밝혔습니다. 이는 부분적으로 은행이 시스템을 업그레이드할 때 의도적으로 신중하고 그렇게 할 때 추가적인 규제 감독에 직면하기 때문입니다.
Mayo와 분석가는 보고서에서 "백오피스의 진행은 여전히 느린 상태"라고 말하면서 이러한 직원이 현재 전체 은행 직원의 약 절반을 차지한다고 지적했습니다. “일부는 기술에 굴복할 것이지만, 다른 것들은 완전히 제거하기 위해 규정이나 법률의 변경을 요구할 수 있습니다. 어쨌든 은행은 시간이 지남에 따라 백오피스 인력을 크게 줄일 수 있어야 합니다.”
은행들은 기술에 대한 추가 지출이 궁극적으로 비용 절감에 도움이 될 것이라고 약속하며 수년을 보냈습니다. 웰스파고 분석가들은 그것이 직업 전망에 좋지 않을 수 있지만 마침내 수익성에 도움이 될 것이라고 밝혔습니다.
향후 9년 동안 금리가 정상화되면 XNUMX달러의 수익을 창출하는 데 드는 비용을 나타내는 수익성 척도인 업계의 효율성 비율이 XNUMX% 이상 감소할 것이라고 Wells Fargo는 밝혔습니다.
분석가는 "기술은 은행이 더 나은 경쟁을 해야 하고 역사상 가장 큰 구조적 변화를 가능하게 하며 기록적인 효율성을 달성해야 한다고 믿습니다."라고 말했습니다.
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