ショーン・マッケナ、シニアディレクター、 SS＆Cテクノロジーズ

1年2021月XNUMX日から あなたの未来、あなたのスーパー スーパーファンドのメンバーに権限を与え、複数のスーパーアカウントの作成を防ぎ、ファンドのパフォーマンス低下の責任を負わせるために導入された新しい改革が見られます。 ステープルと呼ばれるこれらの改革の10つが導入されたことで、財務省は10年間で、オーストラリア人にXNUMX億ドル以上の超過料金を節約できると見積もっています。  

これらの経済的節約は歓迎されるかもしれませんが、ホッチキスの影響は老齢年金基金にも大きな影響を及ぼし、これまで以上に、潜在的および既存の会員とコミュニケーションをとる賢い方法を見つける必要があります。 30年2020月26日の時点で、ATOデータは、オーストラリア人のXNUMX％以上がXNUMXつ以上のスーパーファンドを持っていることを示しています。したがって、メンバーの忠誠心は将来の成功の鍵のXNUMXつになります。

もちろん、ホッチキスの導入の大きな受益者となるスーパーファンドもあります。 具体的には、初めての従業員が多いファンドです。 これらはオーストラリア人で、多くの場合学生として、ホスピタリティや小売業で働いているときに最初のファンドに参加します。

スーパーを持っているこれらの初期の頃、若いメンバーは彼らがどのファンドに参加したかを気にしたり、それがどれだけうまく機能しているかをチェックしたりすることはめったにないようです。 引退は確かに彼らの心にはありません。

では、他のスーパーファンドがこれらのメンバーに何を提供できるのでしょうか。 そして、彼らの現在の資金は彼らを維持するために何を提供できますか？

要するに、スーパーファンドは競争に勝ち続けるために差別化する必要があります。 彼らは、新しいメンバーを引き付けるための巧妙で的を絞ったマーケティングプログラムを開発し、既存のメンバーを維持するために調整された保持プログラムを作成する必要があります。

スーパーファンドは、差別化を図る際に、消費者がいつでもファンドを変更したり、自分のファンドを選択したりする権利があることを念頭に置く必要があります。それでは、新規または既存のメンバーが別のファンドよりもファンドを選択する理由は何でしょうか。

教育は、新規および既存の会員を対象とする上で重要な役割を果たします。 たとえば、ウェイターとして働いていたときにスーパーファンドに付けられていた保険は、建設業界で働いているため、もはや適切ではないことを個人に説明することが重要になります。

スーパーファンドが競争力を維持するためには、これまで以上にメンバーとの個別のコミュニケーションが最も重要になります。 同様に、個別のデジタルチャネルを通じて既存のスーパーファンドとの「関係」をまだ形成していない若いオーストラリア人をターゲットにすることが重要になります。

資金が差別化、コミュニケーション、教育で成功するためには、アジャイルで柔軟なテクノロジーを活用して適応する必要があります。 発表されたときにどんなに単純な変更が表示されても、変更は業界に大きな長期的な影響を及ぼします。 規制の変更は引き続きスーパーファンドを拡大し、容易に適応できることが将来の成功の鍵となります。 SS＆Cがこれらおよび将来の多くの課題の管理にどのように役立つかについての詳細は、ホワイトペーパーをダウンロードしてください。 「FutureSuper：柔軟である必要があります。」

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出典：https：//australianfintech.com.au/the-stapling-shake-up-and-what-it-means-for-super-funds/