現在、非常に多くの顧客がオンラインで買い物をしているため、小売業者の成功には、配達の速度と顧客満足度を確保するための堅牢なインフラストラクチャ（返品処理など）が含まれている必要があります。

オーストラリア郵政公社の最新のeコマースレポートによると、在庫レベルに焦点を当て、顧客が棚に欲しいものが十分にあることを確認するだけでなく、小売業者は現在、明確で複雑でないチェックアウトと返金プロセスを提供しようとしています。

払い戻しは複雑になる可能性がありますが、返品の管理に優れているオーストラリアのeコマース企業は、消費者に情報を提供し、払い戻しを迅速に処理するため、競争上の優位性を獲得または維持しています。

これに照らして、Mastercardは、Mastercard Sendを使用して顧客にリアルタイムの払い戻しを提供したいマーチャントに対して、より速く、手間のかからない払い戻しを可能にする拡張を発表しました。

Mastercard Sendを使用すると、企業はデジタル決済を簡単に行うことができ、今すぐ購入して後で支払うなど、数百万人がすでに使用しているサービスと統合できます。 企業や政府にとっては、消費者への資金調達を迅速化することで、効率とコスト削減を促進できます。 Mastercardは現在、発行者がこの迅速な払い戻しソリューションにアクセスできるようにした唯一のネットワークです。

この新しいソリューションは、払い戻しステータスに関する顧客の問い合わせに関連する運用コストを排除し、顧客が払い戻しをより迅速かつ効果的に処理し、摩擦、払い戻し詐欺を排除し、購入プロセスの効率を高めることで、商人や小売業者がより顧客中心の考え方を示すのに役立ちます/返品およびサービス。