スタートアップは物語 熱狂的な夢と強迫観念。 情報源から聞くよりも、創業者の受信トレイを垣間見ることは、彼らがビジネスを構築する過程で耐え忍ぶ苦難を体験する最良の方法です. 顧客が最終的に購入し、VC が投資するか会社を立ち去り、従業員がオファーレターに署名します。スタートアップの主要なマイルストーンとマイナーなマイルストーンはすべて、今や古い電子メールの媒体を介して伝達されます。
現在の Klaviyo ユーザーは、電子メールが最初の製品の一部ではなかったと聞いて驚くかもしれません。
ただし、電子メールの普及は話の一部にすぎません。 それは自由の象徴でもあります。比較的オープンであり、単一の独占所有者の手から解放されている最後のソーシャル プラットフォームです。 これは既存の企業が蔓延している市場ですが、同時に、この由緒あるコミュニケーション チャネルに新たな解釈を見出し、すべての人にとってより良いものにするよう創業者を誘い続けている市場でもあります。
それが、アンドリュー・ビアレッキとエド・ハレンが設立時に引き受けた使命でした。 クラビヨ 2012 年にさかのぼります。それを作ることができました。
そのため、彼らは自力で物事をリーンに保ちました。 彼らは、顧客が離れたときに請求書を支払うために夕食をキャンセルすることについて議論しました. そしてその過程で、彼らは今日、なんと 4.15 億 XNUMX 万ドルと評価される特別なスタートアップを構築しました。 Klaviyo は、XNUMX 人のくだらない、経験の浅い起業家がライフスタイル ビジネスの構築に着手し、最終的にメールの巨人を生み出した物語です。
スタートラインへの競争
クラビヨの起源の話は、起業家精神に関するすべての本で与えられている一般的なアドバイスのように聞こえます. Andrew Bialecki (通称 AB) には、既存の企業が満たさないニーズがありました。 そこで、彼はそのニーズに応えるために会社を立ち上げました。
それは、彼が副業と呼んでいるものから始まりました。ランニングレースの日付と場所をカタログ化するための Web サイトです。 ビアレッキはそれを構築するための技術的な手腕を持っていましたが、データはまだオンラインで入手できず、レースの主催者に提供してもらう必要がありました。 つまり、彼は自分のサイトが存在することを彼らに知らせ、彼らがそれを使用していることを確認するために常にフォローアップする必要があった.
「私は人々と電話をしていて、決してスケールしないことに気付きました。 しばらくして、私は別のスタートアップにいたときにそれに取り組んでいて、ここには XNUMX つの選択肢があると言いました。 ロードレースにオールインするか、問題にオールインするかのどちらかです。「これらの企業がソフトウェアや製品を使用している人々とつながるのをどのように支援できるでしょうか?」」と Bialecki 氏は回想します。
その時までに、彼はすでに共同創設者を念頭に置いていました。 Bialecki は MIT で Ed Hallen と一緒の学生だったが、XNUMX 人はワシントン DC の技術コンサルタント会社である Applied Predictive Technologies (APT) で働いていたときに実際に会った。
「ビジネスを始める相手を探しているときは、似たような価値観を持ち、お互いを補完し合う相手が欲しいという本をよく読みます」と Bialecki 氏は言います。 「彼が会社を始めることに興味を持っていることは知っていましたが、私たちは本当に補完的なスキルセットを持っていました。 私はエンジニアリング、デザイン、製品が大好きでした。彼もまた製品に熱心でしたが、顧客やクライアントとの仕事に慣れていました。」
(当初) メールをやっていないメール会社
現在の Klaviyo ユーザーは、電子メールが登場した製品の一部ではなかったと聞いて驚くかもしれません. 代わりに、Bialecki と Hallen は、見過ごされていたすべての e コマース データを収集するためのデータベースを構築しました。
「実際に多くの e コマース関係者と話してみると、長年の問題があることが明らかになりました」と Hallen 氏は言います。
Bialecki 氏は次のように付け加えています。 しかし、難しかったのは、何回この人が私のウェブサイトにアクセスし、私から何かを購入したか、どの製品を購入したか、そしてそれが時間の経過とともにどのような傾向にあるのかということでした。 彼らは地球の表面から落ちた本当に頻繁な顧客でしたか?」
顧客と話すうちに、創業者は、顧客のデータを処理し、それらを利用できるようにすることが、Klaviyo の成功にとって重要であることに気付きました。 たまたま、データの収集が APT での経験と一致していました。
「私たちは、データ ソースをつなぎ合わせた経験が豊富にありました」と Hallen 氏は言います。 「私たちはその専門知識を取り入れ、それを私たちの基盤として置きました。 最も壊れた最大の市場とは何か、後付けではなく、実際にデータをそれに結び付けましょう。」
2012 年 XNUMX 月の Klaviyo の XNUMX 人の共同設立者、Andrew Bialecki と Ed Hallen。画像クレジット: Klaviyo
実際に必要だったのは、イベント、ドキュメント、オブジェクト データ モデルなど、e コマース トランザクション中に発生するさまざまなデータ タイプを格納するためのカスタム データベースの構築に最初の数か月を費やすことでした。 2018年に最高製品責任者として入社し、今月退社してアドバイザーになったコナー・オマホニー氏は、データベースへの初期の投資が、その後の規模拡大の成功の基礎を築いたと述べています。
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ソース: https://techcrunch.com/2021/04/19/klaviyo-ec1-origin/
