EU、ホテルと航空券の検索結果を改善するために Google に 2 か月の猶予を与える

フー・ユン・チー

［ブリュッセル（ロイター）］ - アルファベット部門のグーグルは、航空券やホテルのインターネット検索結果の表示方法を改善し、これらをどのようにランク付けするかを説明し、さもなければ制裁を受ける可能性があることを説明するために2カ月の猶予があると、欧州委員会とEU消費者当局が月曜日に発表した。

世界で最も人気のあるインターネット検索エンジンは、そのビジネス慣行について、世界中の独占禁止法執行者や消費者グループからの精査に長い間直面しており、場合によっては多額の罰金が科せられています。

最新の苦情は、GoogleフライトとGoogleホテルのサービスの価格に集中しています。

これらの最終価格には、事前に計算できる料金または税金を含める必要がありますが、プロモーション割引の計算に使用される参照価格は明確に識別できる必要があります。オランダの機関とベルギーの経済総局が率いるEUの幹部と全国の消費者ウォッチドッグ検査は、共同声明で述べた。

「EUの消費者は、検索エンジンを使用して休暇を計画するときに誤解を招くことはありません。透明で偏りのない情報に基づいて消費者が選択できるようにする必要があります」とEU司法委員のディディエ・レンデルスは述べています。

また、一部の事例ではトレーダーが消費者よりも多くの権利を持っていることが示されたため、当局はグーグルに対し、グーグルストアの標準規約を改訂するよう指示した。

Googleの提案が十分でない場合、代理店は会社とさらに問題について話し合い、制裁を課す可能性があります。

Googleは声明の中で次のように述べています。「この対話を歓迎し、消費者保護機関や欧州委員会と緊密に協力して、ユーザーにとって有益で透明性をさらに高める方法を検討しています。」

(レポート：フー・ユン・チー、編集：バーバラ・ルイス)

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