米国でワクチン接種を受けた成人の数が増加し、COVID-19感染の平均率が低下するにつれて、銀行家とその顧客は前進することを熱望しています。 しかし、「前進」とはどのようなものであり、過去XNUMX年間で消費者の需要はどのように変化したのでしょうか。
この質問に答えるために、MXでは、ランダムに選択された1,000人の米国の消費者を調査し、結果を 私たちの究極のガイド。 多くの洞察の中で、消費者の87％が、COVID-19パンデミック以前よりも銀行支店を訪れる頻度が少なくなっていると答え、89％がモバイルバンキングをより頻繁に使用していると答えています。 我々 また発見 回答者のXNUMX分のXNUMXは、XNUMX回目の刺激チェックを受けていないと、現在の財政状況に不安を感じていると述べ、半分は、刺激チェックがないと、家賃や住宅ローンなどの毎月の生活費を賄うのに苦労すると答えました。 、および定期的な請求書。
言い換えれば、デジタルバンキングに対する消費者の需要は、消費者が刺激的な現金の流入を受け取ると同時に急増しました。これは、銀行を少し拘束するシフトです。 でカバーされているように 記事 ブルームバーグオピニオンのコラムニスト、ブライアンチャッパッタ氏によると、銀行は現在、手元にある典型的な銀行の預金（高い）と新しいローンの需要（低い）の間で数十年で最大のギャップに直面しています。 このギャップを考えると、チャッパッタは次のように書いています。「近い将来、[銀行]は、従来の融資業務以外の収益にさらに大きく依存する必要があるかもしれません。」
COVID-19をきっかけにこれらの新しい収益モデルを探している銀行は、今後の道はデジタルファーストでなければならないことを知っておく必要があります。
探求する価値のあるXNUMXつの可能性は、おそらくAmazonPrimeの静脈にあるサブスクリプションサービスです。 UnconventionalVenturesの共同創設者であるBradleyLeimer氏は、次のように述べています。「銀行がAmazon Primeよりも価値のあるものを提供できない場合、私たちはおそらく間違ったビジネスを行っています。 私たちは、考え方を一新し、顧客をこれらの決定の中心に置く必要があると思います。 私の意見では、危機に瀕しているのは文字通り金融サービスモデルの未来です。 オオカミはドアのところにいます。」
これに照らして、金融機関は、提供する特典を月額サブスクリプションにまとめてパッケージ化できるかどうかを自問することができます。 たとえば、Utah Community Credit Union（UCCU）は、 UCCUプライム、携帯電話が壊れたり盗まれたりした場合の携帯電話保護の請求ごとに600ドル、ロードサイドアシスタンスの補償範囲（年80回）、身元が盗まれた場合の費用の4ドルの払い戻し、偶発的な旅行の10,000ドルなどのサービスをメンバーに提供します死亡補償、地元企業向けの特別割引、全国の旅行割引、デビットカードの特典など、すべて月額10,000ドルです。 UCCUが新しいオファリングを作成すると、それらをバンドルに追加して、この収益ストリームを増やすことができます。
これは、COVID-19を後回しにして新しい収益源を模索する際に、新しい目で銀行業務を検討することに伴う多くの可能性のXNUMXつにすぎません。
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出典：https：//bankautomationnews.com/allposts/retail/what-banks-are-looking-for-after-covid-19/
