パンデミックの間、私たちの多くは、食堂のテーブルでラップトップから作業し、ZoomおよびMicrosoftTeamsの会議にダイヤルインすることに慣れてきました。 しかし、産業分野に従事し、現場で作業し、重要なタスクを実行することが多い人にとって、テーブルにバインドされたリモート作業ツールは、接続されたコラボレーションの未来の約束を果たすことができません。

私は通信ネットワークプロバイダーのCienaで働いており、従業員は問題の主題について両手で作業しながら、視覚的な情報を共有し、互いに指導し、問題を診断する必要があります。 また、施設の見学や機器のデモを行う際に、ライブの視点情報を提供する必要がある場合もあります。 一般的に利用可能なテクノロジーを使用してこれを実行しようとしたことがある場合は、ラップトップやタブレットを常に持ち歩いて歩き回るだけではうまくいかないことをご存知でしょう。

だから私たちはアーリーアダプターになりました ARおよびVRテクノロジー 独自の拡張現実ソリューションを開発しました。 私は未来を見てきました、そして私はあなたに言うためにここにいます、産業用ARとVR革命は準備ができています。

エクステンデットリアリティの準備ができています

私たちは、消費者の好奇心として始まったこのテクノロジーが、企業の本質的なニーズを急速に満たす転換点にいます。 エクステンデットリアリティは、特に高度な技術システムで教えたり指導したりするときに、同僚が取り組んでいることを物理的に見たり触れたりできないという問題を解決します。

これまで、ARとVRはかなりニッチで実験的なものでした。 ポケモンGOとVRゲームは、テクノロジーが何をすることができるかを私たちに味わってくれました。 しかし、これらの消費者のユースケースでは、待ち時間の長い低速のネットワークが、生命を脅かす状況やビジネスクリティカルなアプリケーションの潜在的な障害の危険をもたらすことはありませんでした。

ファーストレスポンダーが燃えている建物の壁を通して同僚を見ることができるようにしたり、部品を組み立て手順でオーバーレイしたりするなどの産業用アプリケーションは、高速で低遅延の十分に堅牢な基盤となる通信ネットワークなしでは機能しません。 従業員の安全と事業継続が順調に進んでいる場合、これらのアプリケーションには不安定なネットワークの余地がありません。

これらのアプリケーションで接続されているデバイスの数と密度が非常に多いため、展開が困難になる可能性があります。そのため、5Gと光ネットワークが採用において非常に重要な役割を果たします。 将来のネットワークでは、接続の品質を監視および管理して、サービスの一時的な中断が劇的な結果をもたらさないようにするという点で、さらに注意を払う必要があります。

百聞は一見にしかず

私たち自身の展開に関しては、私たちのニーズに完全に適合する特定のソリューションはありませんでした。 業界グレードのソリューションを開発しているベンダーの多くは、防衛/軍事に重点を置いています。 私たちのニーズに合わせるには、さまざまなソースからハードウェアとソフトウェアを購入し、それらを組み合わせて理想的なソリューションを作成する必要がありました。 コンポーネントの組み合わせをカスタマイズするのにいくらかの努力が必要でしたが、私たちが実現したメリットは計り知れません。

XNUMXつは、エクステンデットリアリティは、より没入型で魅力的な学習体験を提供します。 あなたが仮想環境にいるとき、あなたは夢中になり、外部の気を散らすものはほとんどありません—従事しないことはほとんど不可能です。

もちろん、私たちはまだ作業環境でエクステンデットリアリティを使用する新しい方法を発見していますが、私たちの会社では、従業員に実験して独自のユースケースを作成させることで、従業員にテクノロジーを購入してもらうことに大きな成功を収めています（以下に概説） ）。 私たちは、お客様と関わり、社内教育/提案を提供するための新しいアプローチを試すようにお客様に挑戦します。

一例として、最近、ARヘッドセットを使用して、一部の製造サイトでの製品設計と品質保証についてパートナーに指示しました。 自社の従業員にヘッドセットを装備することで、お客様は自宅のコンピューターを通して従業員が見ているもののストリームを表示するオプションを利用できます。 プレゼンテーションは非常に説得力があり、完全な体験を得るためにお客様に機器を送付することさえありました。 また、ARを使用して、ラボからの仮想/インタラクティブデモを顧客に提供し、ITチームが物理的に移動することなくリモートオフィスをサポートできるようにしました。

使用法の観点から、これは昨年のズームを見ると理にかなっています。 XNUMX年前、多くの人々は、Zoomを使用して、離れた場所で詳細で包括的かつ協調的な会議を開催することに懐疑的でした。 今日に向けて早送りすると、このテクノロジーによって、自宅で仕事をしたり、旅行の必要性を減らしたり、家族と過ごす時間を増やしたりできるようになったことがわかりました。 エクステンデットリアリティでも同じエピファニーが起こっているのがわかります。

あなたはあなたの予算を増やす必要はありません（多すぎる）

この初期段階では、エクステンデットリアリティプロジェクトに約XNUMX人の従業員が関与しており、必要に応じてヘッドセットがユーザーに配布されています。 各ヘッドセットのコストは、ラップトップとほぼ同等です。 ハードウェアがXNUMX回限りのコストであることを考えると、対象分野の専門家が物理的に立ち会う必要がないため、最終的に価格は打ち消されます。

私たちが認識したのは、この段階での重要な投資はユーザーエクスペリエンスへの投資であるということです。 エクステンデットリアリティを検討している組織に今私が提供できる最善のアドバイスは、エクスペリエンス全体をまとめるレイヤーについて考える必要があるということだと思います。

たとえば、通知とヘッドアップディスプレイが視野内のどこに配置されるかを意識する、UIデザインの専門家が必要になります。 エクステンデットリアリティのアプリケーションがユニークになる可能性があります。オブジェクトを認識したり、他のユーザーのビューに情報を課したりする機能など、特定のビジネスニーズに対応するソリューションに機能を組み込むことができるプログラマーが必要です。 。 おそらく最も重要なことは、継続性とユーザーの快適さの両方のために、スムーズな機能を確保する必要があるでしょう。 エクステンデットリアリティソリューションは大量のデータを使用し、スキップしたり遅れたりするビジュアルほど気を散らすものはありません。 さらに悪いことに、その画像を処理するユーザーの精神的能力と同期していない視覚情報は、不快な効果を引き起こし、体験を完全に台無しにします。

今日、ヘッドセットプロバイダーはほんの一握りですが、ARとVRに関する私たち自身の経験から、市場は崩壊しつつあると私は信じています。 Zoomの採用と同じように、このテクノロジーを採用するのに何がそんなに時間がかかったのか、すぐに疑問に思うでしょう。ソリューションの市場は、今日のカメラやラップトップの市場と同じくらい多様になります。

CraigWilliamsはCIOです シエナ.