このような新しいコンテンツがいつ利用可能になるかを最初に知ってください！

ニュースレターを購読して、新しい投稿、ローカルニュース、業界の洞察に関するアラートを入手してください。

好き嫌いは別として、企業が 1991 年電話消費者保護法 (TCPA) で定義された規則に従っている限り、電話勧誘は依然として合法なマーケティング戦術です。 TCPAは、企業が自社の製品やサービスを電話でマーケティングする際にやってはいけない重要なことのXNUMXつは、米国の消費者に電話をかけるために自動ダイヤラーや録音済みメッセージを使用することだという。 

残念ながら、私たちの多くは今でも毎日このような電話を受けています。 実際、YouMail の研究者は次のことを発見しました。 58.5万回のロボコール 2019年に米国で作られた。2020年は新型コロナウイルス感染症のパンデミックの影響でその数は減少したが、それでも国の大部分がロックダウンされていた時期には19件のロボコールが追跡された。

最近、連邦取引委員会（FTC）は、ロボコールに対抗するよう通信事業者に圧力を加えたり、TCPAを無視することで知られるXNUMX社に対して訴訟を起こすなど、ロボコールを減らす取り組みを強化した。 

米国では、一方的な電話に応じて毎年起こされる多くの個人訴訟および集団訴訟に、これらの訴訟を加えてください。 580％増加 過去 XNUMX 年間で)、問題が解決されるまでには長い道のりがあることは明らかです。

したがって、大麻業界内および大麻業界で活動する企業が、ブランドの悪評や多額の費用がかかる法的トラブルにつながる可能性のある電話マーケティングの間違いを犯さないことが非常に重要です（罰金は500件あたり1,500ドルからXNUMXドルの範囲になる可能性があります）。 

大麻または大麻関連ビジネスをトラブルから守る方法を詳しく見てみましょう。

1991 年電話消費者保護法の規則

1991 年に電話消費者保護法が制定された当時、携帯電話の使用はまだ普及しておらず、スマートフォンも存在していませんでした。 TCPA の目標は、早朝、深夜、日曜日における一方的なマーケティング電話やファックスをなくすことでした。 コミュニケーションの変化に伴い、それに対応するために法律も改正されました。 

TCPA の規制は次のように定義されています。 米国連邦規則集、タイトル 47、第 1 章、サブチャプター B、パート 64、サブパート L §64.1200 配送制限。 理解しておくべき、電話通話に関連する最も重要な言語の一部を以下に示します。

(a) いかなる個人または団体も以下のことを行ってはなりません。

(1) 本条のパラグラフ (a)(2) に規定されている場合を除き、自動電話ダイヤル システムを使用して電話をかけること (緊急目的の通話、または着信側の事前の明示的な同意を得て行う通話を除く)。人工音声または事前に録音された音声。

(i) 911 回線および病院、医師またはサービスオフィス、医療施設、毒物管理センター、または消防機関または法執行機関の緊急回線を含む緊急電話回線へ。

(ii) 病院、医療施設、老人ホーム、または同様の施設の客室または病室の電話回線へ。 または

(iii) ページング サービス、携帯電話サービス、専用移動無線サービス、またはその他の無線通信事業者サービス、または被呼者に通話料金が請求されるサービスに割り当てられた電話番号へ。

(2) 自動電話ダイヤル システムまたは人工音声または録音済みの音声を使用して、第 1 項に記載されている回線または電話番号に対して、広告を含む、または広告を導入する、またはテレマーケティングを構成する電話を開始する、または開始させること。 ）本セクションの（45）（i）から（iii）まで。ただし、着信側の書面による事前の明示的な同意を得て発信された通話、または着信側が通話を行う場合、またはその代理で通話が行われた場合は、着信側の事前の明示的な同意を得て発信された通話を除きます。免税非営利組織、または HIPAA プライバシー規則、160.103 CFR で定義されている「対象事業体」またはその「取引先」によって、またはその代理として行われる「ヘルスケア」メッセージを配信する電話XNUMX。

(3) 通話の場合を除き、着信側の事前の書面による明示的な同意なしに、メッセージを配信するために人工音声または事前に録音された音声を使用して住宅用回線に電話をかけること。

(i) 緊急目的で作成されたものであること。

(ii) 商業目的で作成されていない。

(iii) 商業目的で作成されていますが、広告を含めたり紹介したり、電話勧誘行為を構成したりするものではありません。

(iv) 免税非営利団体によって、または非営利団体を代表して作成されたもの。 または

(v) HIPAA プライバシー規則 45 CFR 160.103 で定義されている「対象事業体」またはその「ビジネス関係者」によって、またはその代理として作成された「ヘルスケア」メッセージを配信する。 

TCPA の規則は何を意味しますか?

先に進む前に、私が弁護士ではないことをここで述べておく必要があります。 そうは言っても、電話でビジネスを宣伝する計画がある場合、避けるべきだと私が考える上位 XNUMX つのことは次のとおりです (つまり、「広告を紹介する」または「電話マーケティングを構成する」ために一方的に電話をかけたい場合、これは TCPA の言葉ではなく、TCPA の言葉です)私の）。

相手の同意がない限り、電話をかけないでください

法律全文を読んで、電話をかけることを許可する TCPA の例外を理解してください。ただし、それらの例外を除けば、最も安全な行動は、自動化されたシステムやメッセージを使用して電話をかけないことです。

自動ダイヤラや録音済みメッセージを使用しないでください

トラブルを避けたいですか？ 自動ダイヤラや録音済みメッセージを使用するのではなく、直接、個別に電話して、できるだけ多くの人にできるだけ早く連絡するようにしてください。

National Do Not Call Registry に登録されている電話番号に電話をかけないでください

電話番号のリストを常にチェックしてください。 全国電話拒否登録 リストに記載されている番号には決して電話をかけないでください。同意がない限り (または、あなたの電話は TCPA の規則で例外とみなされます)。

大麻および大麻関連ビジネスの電話勧誘に関する最終警告

大麻および大麻関連企業が対処しなければならないコンプライアンス問題のすべてを考えると、TCPA 違反で捕まるのは必要のない頭痛の種です。 トラブルを避けるためにルールに従ってください。 

最後に考慮すべきこと – ベンダーもルールに従う必要があります。 電話勧誘販売の管理と実行を会社に依頼し、その会社が規制に従わない場合、あなたも有罪とみなされます。 「しかし、彼らが何をしているのか私たちは知りませんでした」という嘆願はうまくいきません。 無知だからといって無罪とは言えないため、ベンダーを賢く選択し、その行動を注意深く監視してください。