Minsaitとの相乗効果により、イタリアのあらゆる規模の小売業者のオムニチャネル変革を加速することができます。 当社のClientelingand Assisted SellingソリューションであるBayretailは、より調整された高度にインタラクティブな顧客エンゲージメントを作成するように設計されています。
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ROME（PRWEB） 2021 年 9 月 16 日
インドラの会社であるミンサイットとBayBridgeDigitalは、イタリアの小売部門が顧客の「物理的な」体験を変革するのを支援するために、イタリアで戦略的パートナーシップに署名しました。 この契約は、パーソナライズされた店内サービスの利点と最新のテクノロジーを組み合わせた独自のショッピング体験を提供することにより、イタリア企業のデジタル加速を推進することを目的としています。
合意のおかげで、BayBridgeDigital UnifiedCommerceソリューションであるBayretailがイタリアで利用可能になります。 BayretailはSalesforceネイティブのソリューションであり、クラウドとモバイルファーストのアプローチで開発され、すべての顧客管理とeコマース機能を統合しています。
このソリューションにより、小売業者はリアルタイムの顧客の好みの履歴、店内の予約管理サービス、およびモバイル決済システムにアクセスできます。 さらに、クリックアンドコレクトサービス、在庫状況、マルチチャネル注文管理などの機能を提供します。
したがって、AI機能を顧客体験管理に組み込むことで、店員はサービスを改善するために必要なリアルタイムの顧客洞察を得ることができ、オンラインと店内の両方で摩擦のないパーソナライズされたショッピング体験を提供できます。
Minsaitは、イタリアでソリューションを販売および統合し、特にSalesforceテクノロジーの統合と開発を通じて、カスタマーエクスペリエンス変革プロジェクトで技術およびコンサルティング機能を提供します。 さらに、ITおよびデジタルトランスフォーメーション企業は、イタリアの小売市場に関する幅広い知識を提供します。イタリアの小売市場では、統合されたポジションを持ち、国の主要企業のいくつかのデジタルトランスフォーメーションプロジェクトを主導しています。
「「次の通常」のコンテキストでは、小売部門は、消費者の新しい体験を促進し、データを活用して、オファーをパーソナライズし、新しい購入習慣に対応するために、物理的世界とデジタル世界の共存に門戸を開いています。 したがって、BayBridgeDigitalと協力して、イタリアの小売部門に、顧客にシームレスな「フィジタル」体験を提供するのに役立つ独自のソリューションを提供できることを嬉しく思います」と、イタリアのミンサイトの産業および消費者市場の責任者であるセルジオスコルナヴァッカは述べています。
「私たちは、イタリアのミンサイットとのこの戦略的パートナーシップに満足しています。 Minsaitとの相乗効果により、イタリアのあらゆる規模の小売業者のオムニチャネル変革を加速することができます。 BayBridgeDigitalの最高収益責任者であるPascalLaikは、次のように述べています。
「フィジタル」体験に向けて
この野心的な合意は、革新への両社の取り組みと小売業界の「物理化」、つまり顧客の消費習慣のパラダイムシフトに対応する革命を強化するものです。
今日のハイパーコネクテッドカスタマーは、常に情報を入手し、認識し、透明性を要求し、常に新しいエクスペリエンスを求めています。 このプロファイルには、テクノロジーが鍵となる、よりパーソナライズされた、機敏でシンプルな新しい商取引関係が必要です。
新しい買い物行動は、購入の瞬間を楽しむための物理的および仮想的な新しいスペースの作成に関連しています。 クラウドテクノロジーとビッグデータおよび人工知能機能を顧客管理ツールに組み込んだBayretailなどのソリューションを通じて、フィジタルストアは特別で感情的な瞬間を生み出し、顧客のエクスペリエンスとロイヤルティを向上させることができます。
Bayretailについて：
Bayretailは、小売業界向けのSalesforceプラットフォーム上にネイティブに構築された唯一の統合コマースおよびクライアントソリューションです。 ユニファイドコマースおよび顧客向けプロジェクトの成功により、店舗へのドライブによる店舗トラフィックの増加、店舗内のトランザクション率の向上、購入頻度の向上により、平均で最大42％の売り上げ増加が見込まれます。
詳細については、以下をご参照ください： https://bayretail.io/
BayBridgeDigitalについて：
BayBridgeDigitalは、グローバルなソフトウェア会社です。 BayBridgeDigitalは、ニューヨークに本社を置き、パリ、カサブランカ、テルアビブ、ソフィアにオフィスを構え、小売業向けのクラウドおよびモバイルソフトウェアの大手プロバイダーであり、世界最大の企業のデジタル変革を推進しています。 BayBridgeDigitalは、世界一のCRMプロバイダーであるSalesforceに特化した「業界クラウド」の純粋なプレーヤーです。 BayBridgeDigitalは、Salesforceプラットフォーム上の進化し続けるデジタルトランスフォーメーションサービスのスイートを通じて、さまざまな業界の企業が最も得意とすることを支援します。
詳細については、以下をご参照ください： https://baybridgedigital.com/
BayBridgeDigital連絡先：
Eメール：success@baybridgedigital.com
電話番号：+ 33 1 76 42 05 72
ミンサイットについて：
インドラの会社、ミンサイット（http://www.minsait.com）は、スペインとラテンアメリカにおけるデジタルトランスフォーメーションコンサルティングと情報技術のリーディングカンパニーです。 Minsaitは、このセクターに関する高度な専門知識と知識を備えており、コアワールドをデジタルワールドと統合する高い能力、イノベーションとデジタルトランスフォーメーションにおけるリーダーシップ、および柔軟性によってバックアップされています。 このように、製品範囲をエンドツーエンドのソリューションに基づく影響力の大きい価値提案に集中させ、高度なセグメンテーションを実現することで、変革に重点を置いて各業界の顧客に具体的な影響を与えることができます。 その機能とリーダーシップは、Onesaitというブランドの製品範囲と、幅広いサービスで実証されています。
イタリアでは、ミンサイットには2,000人以上の専門家がいます。 同社は、コンテンツ＆プロセステクノロジー、カスタマーエクスペリエンステクノロジー、ソリューションアーキテクト、データ＆アナリティクスなどの革新的な分野で高度な能力を開発し、事業を展開する市場で高付加価値のソリューションとサービスを提供できるようにしています。 Minsaitは、イタリアにカスタマーエクスペリエンステクノロジーのグローバルなセンターオブエクセレンスをローカライズし、ナポリ、マテーラ、バーリのセンターのおかげで、統合されたローカルの生産および配信機能を備えた幅広い地理的プレゼンスを完成させました。
お問合せ
ミンサイットプレスオフィス
電話番号：+39 06 412 11 01
電話番号：+34 91 480 97 01
Stampaitalia@minsait.com
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