カリフォルニア州アーバイン（PRWEB） 2021 年 9 月 16 日

統合されたインテリジェントなサービスとしてのセキュリティソリューションの大手プロバイダーであるArculesは本日、CCXPのEdwardHobartをカスタマーエクスペリエンス担当副社長に任命したことを発表しました。 ホバートは、比類のない顧客体験を提供し、統合されたクラウドセキュリティプラットフォームに対する顧客の最初の選択肢としての会社の地位を強化するためのArculesの取り組みを主導します。

この役割において、ホバートは、Arculesのダイナミックな顧客体験を豊かにし、拡大するための戦略的洞察を提供し、パートナーと顧客に最高のサービスとサポートを提供するというコアバリューのXNUMXつを実現するのを支援します。 彼は、Arculesサポートチームの機能を強化する責任があり、セールス、マーケティング、および製品開発と緊密に連携して、カスタマージャーニーとカスタマーエンゲージメントマッピングの共有ビューを確立します。

ArculesのCEOであるAndreasPetterssonは、次のように述べています。 「顧客ベースを急速に拡大し、革新的な開発を加速させてきたため、顧客エンゲージメントモデルを、成功する展開と長期的なパートナーシップをサポートする価値提案および成功チームと連携させることがこれまで以上に重要になっています。 エドワードは、私たちの成長を促進し、ベンダーとしてのArculesのステータスを、お客様との真の戦略的パートナーにさらに高めるための理想的な人物です。」

ホバートは、顧客中心のプロセスを通じて部門の枠を超えたチームを統合することに焦点を当てた、データ主導の顧客体験管理エグゼクティブです。 以前は、ウェルズファーゴでカスタマーエクスペリエンスB2B調査戦略および実装の副社長を務めていました。 ホバートは、世界の25億ドルの商業および企業投資銀行業務全体の調査の開発と実行を担当するVoice oftheCustomer調査チームを率いました。 ウェルズファーゴでの彼の役割の前に、彼は医療技術プロバイダーブレッグで国際的なエンドツーエンドの顧客体験を担当し、ゾエティスで顧客体験のディレクターを務めました。

「IoTおよびセキュリティ環境でのクラウドの使用を変革し、パートナーと顧客にプラスの影響を与えることに専念している会社に参加することで、SaaSのルーツに戻ることにこれ以上興奮することはできませんでした」とHobart氏は述べています。 「私は、信じられないほど才能があり、革新的で、意欲的なArculesチームと協力して、お客様が目標を達成し、使命を達成するのに役立つ世界クラスのカスタマーエクスペリエンスを作成できることに興奮しています。」

Arculesについて

キヤノングループのArculesは、統合されたクラウドベースのビデオ監視、アクセス制御、およびIoTに対する現代の企業の満たされていないニーズにUnified CloudSecurityPlatformで対応しています。 Arculesは、未開発のビデオ監視データをセンサーデータおよび分析と組み合わせて、実用的な洞察を提供し、最終的にはより良いビジネス上の意思決定を推進し、運用を最適化し、安全性を向上させます。 Arculesは、カリフォルニア州アーバインに本社を置いています。 http://www.arcules.com 詳細については、LinkedIn、Facebook、Twitterでフォローしてください。

ソーシャルメディアまたは電子メールで記事を共有する：