Spotify のグローバル ビジネス マーケティング責任者によると、2024 年のマーケティングは終了し、新年に向けた主要戦略も発表されました。

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12月中旬までに、私のInstagramのフィードは あふれる 友達の Spotify Wrapped プレイリストと一緒に。

グレース・カオが2024年のお気に入りのマーケティング戦略について語る

そこで私は、Spotify のグローバル ビジネス マーケティング責任者である Grace Kao 氏との楽しいタイムリーな会話を、簡単な質問から始めました。彼女の Spotify Wrapped には何が入っているのでしょうか? 

「私は今、間違いなく12歳の娘の真似をしているの」と彼女は私に言った。「だから、チャペル・ローアン、オリビア・ロドリゴ…もちろんビヨンセのような女性パワーシンガーよ。」 

反省の精神で、私は「マーケティングラップ」をお届けします。2024 年の花王の主要なマーケティング戦略と、2025 年に何をもたらすかです。

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レッスン 1: パーソナライゼーションによりつながりが生まれます。 

花王が2024年のマーケティングラップドの柱となるものを選ばなければならないとしたら、「つながり」を選ぶだろう。 

これが、Wrapped が非常に強力なマーケティング戦略である理由です。これは単にパーソナライズするだけではなく、つながりを育むことにもつながります。

カオさんはこう言いました。「Spotify Wrappedが成功したのは、個人的なものだが、コミュニティーに関するものでもあるからだ。私たちが望んでいるのは、私たちの Wrapped を他の人と共有することだけです。あなたの Wrapped について聞きたいです。それは私たち二人が共有するつながりだからです。」

私自身のWrappedは少々恥ずかしいと認めますが(2020年以降の曲は何も聴いていないので、私のWrappedはテイラー・スウィフトのタイムループに陥っています)。 民間伝承… 余談ですが、私は変化が苦手です。でも、ソーシャル メディアのつながりのすべてが、一度で同じページに表示されるのは、とても嬉しいことです。

パーソナライゼーションがいかにしてつながりを生み出すかを議論する中で、花王の頭にもう一つのキャンペーンが浮かびました。それは、最近のコカコーラとオレオの「ベストフレンドモード” コラボでは、ユーザーは自分のお気に入りのヒット曲と親友のベストソングを組み合わせた Spotify プレイリストを受け取ることができました。 

「2024年には、人々がより多くの音楽とより多くのつながりを求めるようになると予想されていました。そのため、これはXNUMXつの象徴的なブランドを結び付け、顧客に価値をもたらす楽しいことをする絶好の機会でした。」 

レッスン 2: リード ジェネレーションの機会としてポッドキャストを見逃さないでください。 

Gen Z 世代はポッドキャストを聞くだけでなく、そこから商品を購入することも好きです。 

による 1つのレポート 今年82月に発表された調査によると、Z世代のリスナーのXNUMX%がポッドキャストの広告を聞いた後にブランドに対して行動を起こしています。

カオはこれに驚かない。彼女はこう言う。「現在、Z世代はソーシャルメディア上のインフルエンサーよりもポッドキャストを信頼しているに設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」 

これは私には納得できます。私は最近、健康分野のポッドキャスターが絶賛しているのを聞いたので、Ninja ブレンダーを購入しました。(ただし、私は有名な買い物中毒者でもあるので、注意してください。説得はほとんど必要ありません。) 

カオ氏はその理由を、真実味に集約する。「ポッドキャストはある意味で台本がないからだと思います。自然な会話を聞いているような感じです。」 

このマーケティングの教訓が B2C にのみ当てはまると考えているなら、考え直してください。Spotify の 2024 Culture Next レポートによると、Z 世代のポッドキャストのトップ ジャンルの XNUMX つはビジネスとテクノロジーです。 

そのため、2025年には、特にターゲットオーディエンスにZ世代が含まれている場合は、リードジェネレーションの機会としてポッドキャストを活用することをカオ氏は提案しています。 

レッスン 3: 最初であること。 

「Spotify は、あなたの人生を通して毎日の友です。結婚式での最初のダンス、最初のキス、最初の就職面接、あるいは新しい車で最初にかける曲など、いつでも私たちのそばにいます」とカオ氏は冗談を言います。 

「そして、その最初の体験がブランドへの忠誠心を高めるのです。」 

彼女の言うことは間違っていない。Alo Yoga、Vuori、Outdoor Voices が代替スポーツアパレル企業として登場してから何年も経ったが、私は今でも Lululemon を愛用している。理由は単純で、私が最初にそこで買い物をしたからというだけである。 

「ブランドロイヤルティの多くは、市場に最初に参入することで生まれます。 ブランドが2025年について考えるとき、次の点を考慮することが重要です。 最初の、または少なくともユーザーの最初の体験の一部ですか?  

ソフトウェア、コラボレーションツール、または車のタイヤを販売しているかどうかに関係なく、重要なことは次の通りです。誰かの最初のダンスのときにあなたが一番に思い浮かぶわけではないかもしれませんが、 できる 最初に見つけたブランドであり、あなたが与えた小さな、測定可能な影響により、彼らがずっと使い続けるブランドであること。 アプリ環境に合わせて 最初の瞬間 — それが初めてのマーケティングの仕事、初めてのチーム プロジェクト、初めての大規模なマーケティング キャンペーンであっても。 

そしてそれは祝うべきことなのです。 

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