モノのインターネット（IoT）は急速に成長を続けており、グローバルクラウドの力を利用するデバイスやアプリがますます増えています。 消費者は、スマートホーム、自動運転車、スマートシティなどの進歩をすでに見ています。 ただし、IoTは、あらゆるタイプのeコマースやビジネスに革命をもたらし続けています。

現在ありません 10億を超えるアクティブなIoTデバイス、数は絶えず増加しています。 技術の変化がオンライン小売を含むほぼすべての業界に影響を与えることは驚くべきことではありません。 デバイスの約60％は、消費者によって直接利用されています。

人々は、取引先の小売業者に一定レベルのテクノロジーを期待しています。 在庫管理、より簡単なオンライン注文、ロジスティクスのいずれを検討している場合でも、IoTは影響を及ぼします。 IoTが最近eコマースに革命を起こした方法とそのトレンドを活用する方法は次のとおりです。

1.仮想トライアルを提供する

仮想ミラーと拡張現実を使用する機能により、顧客はオンラインでの買い物がはるかに簡単になります。 服を着てみて、どのように見えるかを確認するか、アプリを使用して服のサイズを正しく設定します。

Ikeaは、部屋に家具を置いて、それがスペースに収まるようにし、すでにそこにある他のオブジェクトとどのように見えるかを確認する機能を提供します。

人々がオンラインで買い物をするとき、彼らはアイテムに物理的に触れることはできませんが、IoTは彼らがそれがどのように見えるかについての良い考えを得て、より多くの情報に基づいた決定をするのを助けることができます。 アプリを介して顧客の質問に最もよく答えるにはどうすればよいですか？

2 お金を節約

クラウドとデータベースにリンクすることで、企業はパレットの包装に使用するのに最適なプラスチックの種類や、需要を満たすために必要な在庫の量などの費用を節約できます。

仕事に最適な製品を選択してください。 たとえば、Galewrapを使用する プレストレッチラッピングフィルムを約90％上回っています テストをロードするために有効です。

3.サプライチェーン管理を改善する

パンデミックが発生したとき、世界中の企業が商品の在庫を確保するのに苦労しました。 サプライチェーンは、私たちが何十年も見たことがないような混乱を経験しました。 幸いなことに、この問題により、eコマースの所有者はサプライチェーン管理の解決策を模索するようになりました。

IoTデバイスは、在庫の追跡や供給が少なくなったときの注文から、顧客が倉庫から玄関までの配達を監視できるようにするまで、あらゆることを行います。

ソフトウェアを利用して製品を追跡することの追加の利点は、配達にかかる時間を確認し、その場でロジスティクスを改善できることです。

4.顧客満足度の向上

良いニュースは、調査によると顧客の忠誠心が高まっていることです。 最近の調査では、 消費者の90％は彼らが忠実であると述べました ブランドにとっては、前年比24.82％の増加です。 顧客があなたと一緒にいるかどうかの重要な指標のXNUMXつは、顧客があなたのサービスにどれほど満足しているかです。

IoTを使用すると、顧客満足度を追跡して改善できます。 携帯電話へのpingによるフォローアップ、製品のパフォーマンスの追跡、およびその場での改善。

5.パーソナライズを受け入れる

消費者は、オンラインでよりパーソナライズされたエクスペリエンスに慣れています。 Amazon.comなどのサイトは、過去のブラウジングと購入行動を追跡し、購入オプションを提案します。 今日のテクノロジーにより、eコマースストアは、他の方法では満たされていないレベルのパーソナライズを提供できます。

たとえば、新製品が到着したときにその人の電話にpingを送信したり、拡張現実を使用してアイテムを仮想の手に置いたり、放棄されたショッピングカートをフォローアップしたりできます。

6.より良いウェブサイトを開発する

ますます多くの人々がインターネットにアクセスするためにスマートフォンを使用しています。 より小さな画面の追加使用は、Webサイトがモバイルデバイスに適応可能でなければならないことを意味します。 IoTは、eコマースサイトの動作を変更します。

あなたのサイトは、オンラインショッピングに携帯電話を使用する人々にリーチする必要があります。 サイトがうまく変換されない場合は、現在のトレンドに対応するためにさらに作業が必要です。 ショッピングは、記入するための無限のフォームのないワンステッププロセスでなければなりません。

EコマースとIoTの未来

ますます多くのデバイスがインターネットに接続するにつれて、IoTがeコマースにさらに大きな影響を与えることを期待してください。 今日のアプリやショッピング体験は、音声制御機能やより現実的な体験に変わる可能性があります。 進歩を最大限に活用するために、変更とそれらが特定のニッチにどのように適用されるかに注意してください。

Eleanor Hecksは、の編集長です。 デザイナーマガジン。 彼女は、フルタイムのフリーランスデザイナーになる前は、デジタルマーケティングエージェンシーのクリエイティブディレクターでした。 エレノアは夫と子犬のベアと一緒にフィラデルフィアに住んでいます。

出典：PlatoData Intelligence