世界のデジタルバンキング市場は、銀行セクターで起こっているさまざまな技術の進歩のおかげで、近年大幅な後押しを目撃しています。 金融機関は、人工知能（AI）やモノのインターネット（IoT）などのテクノロジーやデバイスを使用して、提供する商品やサービスを改善するだけでなく、全体的な顧客体験も向上させています。
COVID-19のパンデミックは、いくつかの政府が移動制限と封鎖を課したため、世界中の顧客の間でデジタルバンキングソリューションの使用を増やす上で極めて重要な役割を果たしました。 これにより、多くの人々が日常の取引を行うためにオンラインバンキングチャネルに目を向けることを余儀なくされました。 パンデミックは、銀行や金融機関にも課題をもたらしました。デジタルメディアを使用するための創造的な方法を考えなければならなかったからです。
多くの小規模であまり知られていない銀行は、既存の顧客基盤を維持し、世界中のさまざまな国での存在感を高めるために、デジタル化する必要がありました。 より多くの顧客がオンラインショッピングプラットフォームを好むようになったため、小売ショッピングはオンライン販売を押し上げました。 これにより、中小企業は顧客ベースを拡大し、さまざまな分野で拡大する機会が得られました。 すでにデジタルビジネスの分野にいた人々は、パンデミックの間に繁栄していました。
世界のデジタルバンキング業界の発展を後押しするトレンドを以下に示します。
オンライン投資銀行業務はアジア太平洋地域で増加します：
アジア太平洋地域のデジタルバンキング市場 8年までに2026億ドル近くの評価額を超えるでしょう。デジタル投資銀行セグメントは10年までに2026％以上のCAGRで成長すると予想されます。これは、この地域が急速なインターネット普及を目の当たりにしており、より多くの金融商品やサービスを簡単に利用できるようになっているためです。幅広いお客様。
投資銀行業務は、人々がブローカーの提案のみに依存し、重要な投資決定を行うため、数年前と比較して今日でははるかに簡単になっています。 しかし、何百万ものオンライン投資プラットフォームが利用可能であるおかげで、人々がますます参加し、自分で証券取引所のトリックを学ぶようになっているため、今日はそうではありません。 スマートフォンを利用して株式市場にアクセスできるため、電子取引は複数の投資家の時間、お金、エネルギーを節約する上で重要な役割を果たしてきました。
モバイル決済はAPACデジタルバンキング市場に利益をもたらします。
APAC地域の発展途上国では、急速なデジタル化が進んでいるため、NFC端末とPOS端末が大量に採用されています。 これらの経済圏の銀行サービスは、顧客基盤を拡大するだけでなく、ビジネスを拡大するためにデジタルルートを採用しています。 タブレットやスマートフォンなどのハイエンドガジェットは、インド、インドネシア、フィリピン、マレーシアの消費者の間で急速に需要が高まっており、モバイルウォレットの導入につながっています。
これらのウォレットは、物理的なウォレットのデジタル化されたバージョンであり、支払いや現金の引き出しなどの機能を実行します。 モバイルウォレットは、物理的なものとは異なり、保管されている現金にセキュリティを提供します。 モバイルウォレットの使用の増加により、小売店はモバイル決済を受け入れるためにオンライン決済プラットフォームと統合することを余儀なくされています。 これらすべての要因は、アジア太平洋地域のデジタルバンキングの市場規模にプラスの影響を与えます。
デジタルベーキング製品を革新するための戦略的提携：
アジア太平洋地域のデジタルバンキング市場の一部であるいくつかの企業は、他のフィンテック企業と戦略的提携を結んでいます。 彼らは、銀行の顧客により良いサービスを提供するための革新的な製品とサービスを作成することを目指しています。 2019年XNUMX月、ウエスタンユニオンはコリアコーポレーションのカカオバンクとの提携を発表し、カカオバンクが作成したアプリでウエスタンユニオンの送金サービスを開始しました。 このパートナーシップは、カカオバンクの顧客がこのアプリの助けを借りて送金と受け取りを行うことができ、それによって全体的なエクスペリエンスを向上させることができたため、非常に有益でした。
ヨーロッパでは、デジタルコーポレートバンキングサービスが勢いを増します。
ヨーロッパのデジタルバンキングの市場規模 2年までに2026億ドルを超えると予想されています。コーポレートバンキングセグメントは、5年から2020年の予測期間中にほぼ2026％のCAGRで成長すると推定されています。 この主な理由のXNUMXつは、銀行セクターに関連する多数の手続きや複雑さを軽減する必要性が顧客の間で高まっていることです。 従来の銀行には多くのポータルやライバルが存在するため、ビジネスでさまざまなアカウントを維持したい企業顧客の生活は困難になっています。
ここで、デジタルバンキングソリューションは、統合された形式で完全な情報を含むオンラインダッシュボードを提供するので便利です。 これは、法人顧客が取引の履歴を表示するのに役立ち、グラフの形式で現金ポジションの財務予測を提供することさえできます。
カナダでは、デジタルバンキングサービスの需要が高まるでしょう。
カナダのデジタルバンキング市場は、2020年から2026年の予測期間中に指数関数的な進歩を示すと予想されます。 国は、金融インフラを改善するために、最先端の銀行技術のいくつかを迅速に採用してきました。 今日、毎日の取引を完了するためにデジタルバンキングプラットフォームを使用している多くの顧客がいます。
Canadian Imperial Bank of Commerceは、2020年XNUMX月に、SalesforceのCRMプラットフォームを使用して、顧客の全体的なエクスペリエンスを向上させる計画を発表しました。 この銀行は、エンドツーエンドのデジタル化サービスと高度な分析を提供して、顧客がデジタルバンキングサービスを使用することを奨励することを目指しています。
北米での小売ベーキングの使用の増加：
モバイルデバイス上の金融アプリは、 北米。 これは、トランザクションを簡単に実行できるためです。 人々はスマートフォンやタブレットで金融取引に関連するあらゆる種類の情報を受け取ることができるようになりました。 これにより、金融機関は機能を変更し、オンラインバンキング業務により適したものにするようになりました。 これにより、顧客のエクスペリエンスが向上し、銀行にもメリットがもたらされました。
世界中でデジタルバンキングサービスを提供しているトップの金融機関には、Intellect Design Arena Ltd.、The Bank of New York Mellon Corporation、CREALOGIX AG、ebankIT、Fidor Solutions AG、TATA Consultancy ServicesLimitedなどがあります。
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