テクノロジーの魅力的な側面は、頭字語への愛情です（もちろん進歩以外に）。 ブレイン・コンピューター・インターフェース（BCI）からモノのインターネット（IoT）まで、ほぼ毎年新しい用語が登場し、さらに多くの用語が登場します。
2021年には、技術の頭字語の最新メンバーであるInternet ofBehaviorsまたはIoBが歓迎されました。 ガートナーによって造られたIoBは、IoTの拡張ですが、人々の日常生活の「デジタルダスト」のキャプチャ、処理、分析に重点を置いています。
IoBの定義
一方、 IoTは、相互接続された物理オブジェクトのネットワークです インターネットを介した情報の収集と交換。 IoBは、購入パターンから人口統計学的関心に至るまで、特定の人間の行動と連携してこのデータを理解します。
ジオロケーション、ビッグデータ、顔認識に関連するデバイスは、基本的に地図の顧客行動をガイドします。 簡単な例を次に示します：Uber。 そのIoTアプリは、ドライバーと乗客の両方を追跡します。
顧客が降車すると、Uberは旅を評価するために調査を行い、ドライバーの行動を監視し、それに応じて乗客の体験を解釈することを可能にします。
IoBと現実の世界
2025年までに、世界人口の40％が少なくともXNUMXつのIoBプログラム（政府が運営するか商業的かを問わず）の対象となり、彼らの行動に影響を与えるためにデジタル追跡されます。 それが役立ちます：
- 複数の不要な顧客調査を置き換える
- 顧客が買い物をしている場所をより明確にする
- 割引のお知らせと販売店に関するリアルタイムの通知を提供する
- 商業および非営利キャンペーンの有効性をテストする
- 顧客が特定のデバイス、サービス、および製品とどのように対話するかを調査します
IoBは、販売とマーケティングを活用して、消費者に提供するものに違いをもたらす効果的な戦略を作成するための強力なツールになります。 しかし、それだけではありません。他の業界のニッチもその恩恵を受けています。
たとえば、IoBは医療分野で価値があり、医療提供者が患者の状態、治療への反応、および患者のライフスタイルに関連するその他の情報を評価するのに役立ちます。
業界全体のIoB値
位置追跡と消費者行動
去ったばかりのレストランから、GoogleやYelpにレビューを投稿するようにすぐにリクエストが届くことがよくありますか？ それがあなたの好みが抽出される方法です。 これは、Uberが顧客の体験を見つけ、顧客に対応するためのより良い戦略を開発するために適用するのと同じ論理です。
ほとんどの位置情報サービスは、携帯電話のGPSテクノロジー、または近距離無線通信（NFC）などの他の技術を使用します。 Bluetooth ユーザーの場所を追跡し、それに応じて通知または電子メールを送信します。
これはまた、遅延期間の後ではなくリアルタイムで情報を収集するのに役立ち、企業が製品に迅速に変更を加えるのに役立ちます。
顔検出と身体的状態
2018年、コーヒーチェーンのバリスタはIoBを 顔認識 消費者の性別、年齢、気分を判断するため。 このテクノロジーは、結果を観察し、顧客に適切な飲み物を提案するのに役立ちます。
同じシステムを小売店でパーソナライズされた広告に使用することができ、ブランドは気分や性別に基づいて製品やサービスを提供します。
アマゾンによって開拓された製品の推奨事項は、購入者の履歴を調査して製品を提案します。 顔認識も同じですが、消費者の現在の状態を確認することによって行われます。
患者の回復のための健康モニタリング
IoBは現在、スマートフォン向けの健康アプリの作成に使用されており、人の食事、血糖値、心拍数、睡眠パターンを追跡できます。
さらに、それは患者に彼らの現在の健康状態について警告し、彼らがそれを楽にすることを提案し、そしてそれに応じて彼らの食生活または薬の摂取量を変更することができます。 この重要な情報は、命を救い、医師が病気を診断し、適切な治療をより早く開始するのに役立ちます。
社会信用スコアシステムと市民行動の追跡
中国が市民の行動を追跡し、行動に基づいてスコアを割り当てる社会信用スコアシステムを導入したときのことを覚えていますか？ 電気代の支払いを忘れましたか？ マイナスポイント。 反政府ソーシャルメディアの投稿を投稿しますか？ マイナスポイント。
そうですね、彼らはIoBテクノロジーを大規模に適用することを計画しています。 彼らは、現在の体制に対する市民の忠誠心を追跡できるようにすることを目指しています。
したがって、IoBは、企業や政府が一般市民を監視し、犯罪を管理し、必要なサービスを提供し、基本的に、より安全で組織化された生活様式を実装するのに役立ちます。
慢性疾患の追跡
過去41年かXNUMX年で、慢性および非感染性疾患（NCD）が前例のないほど増加しています。 毎年、XNUMX万人近くがNCDで亡くなり、これも過剰な医療費につながります。
IoBは、主に心臓病患者や糖尿病患者に苦しむBCD患者向けのリアルタイムリモートヘルスモニタリングシステムを開発するための有望なアプローチを提供します。 IoB対応デバイスは、人工膵臓技術において大きな進歩を可能にしました。
バイタルサインを監視することで、患者の体の異常を検出し、できるだけ早く医師の診察を受ける必要があることを警告することで、入院を減らすことができます。 2015年の調査によると、IoBデバイスにより50日間の再入院率が30％減少しました。
旅行予約
旅行会社は、消費者の社会的人口統計学的特性と過去のオンライン行動を研究することにより、カスタマイズされた関連性のあるオファーや推奨事項を作成できます。 たとえば、Booking.comを使用すると、顧客は特定の目的地にあるホテル、リゾート、宿泊施設を予約できます。
アプリ内ブラウジングエクスペリエンスを最適化するために、アプリは継続的にデータを学習および調査して、パーソナライズされたホテルの目的地の提案を提供します。
自動車保険料の価格
IoBは、自動車保険の保険料を最適化するのに役立ちます。 ユーザーは、移動距離、車の速度、ユーザーが移動している時刻などの重要な情報を収集するアプリを携帯電話にインストールできます。
したがって、ユーザーが支払う権利がある正しい保険料を計算します。 データに基づいて、責任あるドライバーは低い保険料を支払うでしょう。 2013年、Avivaは、運転行動を記録するためのモバイルアプリを立ち上げた最初の保険会社になりました。
長期的な財務目標
この機能は、銀行がIoT対応デバイスを介して顧客の支出パターンをより明確にするのに役立ちます。 このシステムは、顧客が長期的な財務目標を達成したときに通知をpingするように設計できます。また、目標を大幅に下回っている場合は、関心と支出スタイルを調整するのに役立ちます。
IoBの影響
IoBが業界のニッチ全体に多くの成長機会を提供することは間違いありません。 しかし、このテクノロジーにはリスクが伴います。 この傾向の欠点を見てみましょう。
プライバシーの欠如
IoBはデータで繁栄しますが、情報の収集方法に関して消費者を隠します。 さらに、特に大規模なデータのナビゲーションと使用のための適切なフレームワークはまだありません。 IoBデータは、消費者の事前の許可なしにランダムに収集されます。
機密データへのアクセス
サイバー犯罪は史上最高であり、ハッカーは顧客の行動に関する機密データにアクセスできます。 さらに、プロパティコード、配送ルート、銀行コードなどにアクセスできます。
フィッシングの試みが増えているのも不思議ではありません。ネットワークが広範になり、情報が詳細になっています。 より多くの人々がIoBランドスケープに入ると、オンライン詐欺師の影響を受けやすくなります。
IoBのユースケース
1.人のを追跡することによって 地理上の位置、滞在期間とともに、美容院やスーパーを訪れたかどうかを確認できます。 したがって、企業はマーケティングメッセージ、プロモーションオファー、割引を送信して、売り上げを伸ばし、顧客に崇高なショッピング体験を提供できます。
2.中国の社会信用スコアシステムに戻ると、国は体系的なデータ収集と分析を通じて、現在の体制に対する市民の忠誠心を追跡する予定です。 政府がこのような大規模な行動分析を使用することを計画したのはこれが初めてです。
3.パンデミックの間、多くのコンピュータービジョン企業は、市民がマスクを着用しているかどうかを識別するためにIoBを使用し始めました。 同じケースで、体温が上昇している人を特定するためにサーマルフィンガーが使用されました（COVID-19のケースの可能性があります）。
4.前述のように、バリスタは顔認識にIoBを導入して、消費者の性別、年齢、気分を判断し、分析に基づいて適切な飲料を提供します。 同じシステムは、パーソナライズされた広告で非常にうまくいくことができます。
IoBの進化
IoBは、製品やサービスを販売し、製品の品質を向上させ、顧客や従業員の行動に影響を与える最先端の方法で、さまざまな業界の企業に力を与えます。 このテクノロジーは、キャプチャされたデータに基づいて顧客とベンダーの関係に価値を付加し、収益を向上させるのに役立ちます。
行動データは、人間が進化し続ける限り進化します。 新しいIoTデバイスの台頭により、数字で行動を理解することは、すべてのビジネスのエキサイティングな側面になります。 もちろん、IoBはデータのセキュリティとプライバシーの懸念を提案しますが、私たちは常にこの問題を解決し、データの責任ある使用を保証する方法を見つけます。
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