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行動経済学はデジタルイノベーターをどこまで動かすことができますか?

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ノーベル賞を受賞したエコノミストのダニエル・カーネマンは、1970年代に、経済的意思決定の偏見と人々がリスクを処理する方法を研究し、経済的選択を行う際に人間が合理的に行動するという信念に異議を唱えました。 厳密な調査により、バイアスを理解して予測することが消費者の行動に影響を与える介入を導くことができることが実証されたため、それが生み出したその後の一連の作業である「行動経済学」はビジネス用語に定着しました。 財政、健康または食事に関して、人々は彼らを必要な方向に動かすためにほんの少しの微調整を必要とします。

銀行は行動科学の原則を使用して、口座保有者を揺さぶる経験を生み出し、それによってコミュニティの財政、忠誠心、幸福を強化しています。 メリルリンチ これらの原則を適用して、若者に退職後の商品を購入するように説得しようと試みました。これは、教育債務や最初の家のための貯蓄ほど優先事項ではありませんが、この人口統計グループにとってです。 銀行は、ユーザーに写真をアップロードしてエージングアルゴリズムで処理させ、10、20、30、40年後の自分を見ることができるようにしました。 投資銀行がデジタル製品に含めるのは奇妙に思えますが、ユーザーは将来に備える必要があることに気づき、望ましい行動の変化を引き起こしました。

人間の行動のそのような微妙な理解から、企業は のようなテクニック アンカー(利点または欠点を前もって示す)および選択アーキテクチャ(消費者に異なる方法で選択肢を提示する)は、消費者が行動することを選択する方法により強い影響を及ぼします。 ナッジング、行動科学のアプローチは、選択の自由を尊重しながら人々がより良い決定をすることを奨励するために「微妙な介入」を使用します。

行動介入:金融包摂報告センターから改作

過去XNUMX年間で、ナッジングは、モーニングスター、ウォルマート、英国、米国政府などの政府機関や民間機関に浸透し、ナッジング技術の適用に成功しました。 いくつかの保険会社がこの戦術を磨くことに着手しました。 保険では、ナッジングのメリットは、売り上げの増加、詐欺の減少から、顧客と従業員の満足度の向上にまで及びます。 多くの保険会社は、デジタルソリューションを最適化するために実験を行い、ナッジングを選択的に使用しています。 一部の組織戦略では、行動科学に基づいたユースケースを展開しています。

南アフリカの保険会社DiscoveryのVitalityプログラムは、そのような介入を前提として始まりました。 パーソナライズされたインタラクションを活用して、顧客が自分の幸福を管理するように奨励します。 より深く、長期的な関係を達成しながら、より健康的な行動が促進されます。 この経済科学に基づいて、顧客は、自分の健康を知り、健康を改善し、報酬を享受することによって、個人的な目標を達成するためのサポートを提供されます。 Insurtech Lemonadeは、サインアッププロセスの最後ではなく最初に、正直のデジタル誓約書に署名するようユーザーに求め、カメラを使用してそれをキャプチャすることで、不正請求の可能性を減らします。 MetroMileは、車載デバイスを使用して、ユーザーが安全に運転できるかどうかを判断し、それに応じてプレミアムを高くしたり低くしたりします。

スイス・リーの行動研究ユニット、 500のクライアントエンゲージメントは、保険のバリューチェーンに沿って価値を創造するための行動経済学のXNUMXつの主要分野を特定しました。

彼らの試験の結果は心強いものでした。売上高が20%増加し、引受開示が3%増加しました。 クレームパディングが最大10%削減され、キャンセルが最大3%削減されます。

現在、保険会社は行動科学をデジタルイノベーションに織り込み、保険不足、不正確な開示、不健康なライフスタイルなどの根深い問題を解決することができます。 行動介入は、キャリアが戦略を顧客の真のニーズに合わせるのに役立っています。 導き出された洞察を使用して、適切な介入により、ベンチマークシナリオに厳密に一致する実際の動作に変更が加えられます。 インテリジェントテクノロジーと組み合わせることで、保険リスク評価は積極的にリスクを軽減しようとするものに変わりつつあります。 やる気のある消費者は保険料の引き下げとリスクの軽減から利益を得ますが、保険会社は支払いが少なくなる行動から利益を得ます。 まだ完全ではありませんが、業界はテクノロジー主導の自動化と行動科学主導の改善された意思決定のビジョンを実現するために近づいています。

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出典:https://dailyfintech.com/2021/05/06/how-far-can-behavioral-economics-nudge-up-digital-innovators/

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ビットコインファンは、悪夢であることが判明した機関投資家のお金について夢を見ました

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多くのビットコインファンは、レガシー金融機関がビットコインの主流の採用への道を開くことを夢見ていました。

この夢は、最後のビットコイン強気相場を動かした物語でした。 私たちがビットコインの弱気相場にいる可能性がある今、その夢は悪夢であることが判明しました。

毎日のフィンテック加入者は、このクリプトインスーツの強気相場がどのように終了するかを知らされました。 いつ終了するかを正確に伝えることができれば、DailyFintechはサブスクライバーに143人あたりXNUMXドルを請求します。 2番目の あたりではありません 。 後から考えると、その日は明らかです Coinbaseが公開され、Fintech50インデックスに参加しました 強気相場の終わりを示します(機関投資家がCOINとBTCを個人投資家に販売したときに音を鳴らします)。

別のビットコイン強気相場があると思います–私は長期的な強気です。 いつ始まるかわかりません。 次のビットコイン強気相場の物語が前の強気相場の反対になることを私は知っています:

1年の強気相場2013。 サイファーパンク、アナキスト、リバタリアン(お金を稼ぐよりも「人に固執する」ことに興味がある)は、ビットコインをあいまいなメッセージボードからゲームを変えるイノベーションの可能性へと導く初期の牽引力を生み出しました。 劇的な価格上昇は、2008年の不況からの迅速な回復を望んでいる小売投機家をもたらしました)

2年の強気相場2017。 小売投機家。 男にそれを固執することは議題の上位ではありませんでした。 これは新しい資本をもたらし、次の強気相場を牽引したレガシー金融機関を興奮させました。

3年後半/ 2020年初頭の強気相場2021。 機関と政府、別名「男」。 これは、サイファーパンク、アナキスト、リバタリアンが歴史のゴミ箱に投げ込まれ、投機家が成長し、レガシーファイナンスが販売する製品を信頼するように言われたときでした。

レガシー金融機関が政府の喜びで存在するため、暗号通貨の強気相場は終了しました。そのため、規制当局がビットコインに対して行動を起こすと、金融機関は圧力に対して脆弱になります。 政府の行動が価格の下落を深めることを知っているため、数頭のクジラが弱気相場を引き起こす可能性があります。

次の強気相場の物語は、最近終了したクリプトインスーツの強気相場の反対になります。 2013年のサイファーパンク、アナキスト、自由主義者は傍観者から応援しますが、 強気相場4 物語は、彼らが「食卓に食べ物を置く」のを助けるためにビットコインに興味を持っている何十億もの人々についての「最初に残り、次に西」になるでしょう。

デイリーフィンテックはこれを明確に表現しました 2年前の主流の採用への「最初の残り、次に西」の道。 ベネズエラやエルサルバドルなどの国々でこの兆候が見られます。

フィアット通貨が失敗している国に何十億人もの人々がいるこのユースケースは、ビットコインの第XNUMXのレグ、つまり日常の支出のための通貨を構築します。

のこれらの数十億のユーザー ピラミッドの底 購買力平価で約5兆ドルの現代の消費者経済から除外されたサービスのない市場を構成します。

ライトニングネットワークなどのオフチェーンテクノロジーを介した高速で低コストのマイクロペイメントの出現により、ピラミッドの底に利益をもたらすサービスを提供することもはるかに簡単になりました。 クレジットカードは明らかにその市場では機能せず、物理的な現金には隠れたコスト(盗難、時間、取り扱いなど)があります。

悪夢(そしてクマの市場)は終わります。 これも合格するでしょう。

デイリーフィンテックの独自の洞察が年間143米ドルで提供されます (これは2.75週間あたり2.75ドルに相当します)。 $ XNUMXはあなたにコーヒー(多分)、またはグローバルFintechブログへのXNUMX週間の購読のコストを購入します–数百万ドルの価値があるかもしれない心のためのカフェイン。

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出典:https://dailyfintech.com/2021/06/16/bitcoin-fans-had-a-dream-about-institutional-money-that-turned-out-to-be-a-nightmare/

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パリを拠点とするFintechUpflowは、支払い遅延に対処し、15yardsCapitalなどから9万ドルを確保します。

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パリベース アップフロー、B2B企業の支払いを支援するスタートアップは、シリーズAラウンドを通じて15万ドルの資本を確保しました。 9ヤードキャピタル, eファウンダー、そして天使たち N26 共同 - 創設者 Maximilian Tayenthal ユーバー exec ピエール-ディミトリゴア-コティ.

企業や企業は通常、手動プロセスと古い支払い方法を組み合わせて支払いを試みますが、これは多くの場合、遅延につながります 支払い.

アップフロー 企業がキャッシュフローサイクルを管理できるSaaSプラットフォームでこの問題に対処すると述べています。 同社は、支払い遅延の問題を取り除くのを助けることを計画していると述べています。

Upflowのテクノロジーは、QuickBooks、Xero、Netsuite、Chargebeeなどのさまざまな財務ツールと統合されています。 Upflowは、StripeやGoCardlessなどの主要な支払いゲートウェイとも提携しており、ビジネスチームに中央ハブを提供して、支払いを決済しながらクライアントとの通信を効果的に管理できるようにしています。

現在、毎月200億ドルを超える請求書を処理しており、1.5万以上の取引会社について、Upflowは、ニューヨークに事業所を設立する一方で、継続的な製品開発をサポートするために調達した資金を使用する予定です。 このオフィスは、米国市場での流通を強化し、来年には会社のチームを拡大するのに役立つはずです。

アレクサンドルルイジー、UpflowのCEOは、次のように述べています。

「私たちは、企業の支払い方法に革命を起こすという使命を負っています。 Upflowでは、企業の支払いと請求のスタックに接続性と明確さを追加するソリューションを提供しています。 以前にシステムが閉じられて切断されていた場合、Upflowのプラットフォームはスムーズで明確なプロセスを可能にします。」

ルイジーは付け加えた:

「企業がキャッシュサイクル全体を管理できるようにすることで、支払い遅延の根絶を支援したいと考えています。 「支払い遅延」は、大企業が小規模ベンダーに長い支払いサイクルを課していることの兆候にすぎないという一般的な誤解があります。 アップフローの見方は異なります。B2Bの支払いは何十年も変わっていないため、支払いの遅延は技術的な問題です。」

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Source: https://www.crowdfundinsider.com/2021/06/176630-paris-based-fintech-upflow-which-addresses-late-payments-secures-15m-from-9yards-capital-others/

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ニュージーランドBNPLFintechLaybuyが英国でオールデジタル今すぐ購入後で支払うカードを発表

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ニュージーランドを拠点とする今すぐ購入、後で支払うフィンテック企業 レイバイ は、英国でオールデジタルBNPLカードを導入し、クライアントがスマートフォンをタップするだけで店舗での購入を行えるようにします。

クライアントは、を介して携帯電話のウォレットに支払いカードをロードできるようになります レイバイ アプリをタップするだけで、チェックアウト時に購入できます。 その後、利息を支払うことなく、週にXNUMX回の分割払いで購入代金を支払うことができます。

まず、 BNPL Laybuyと既存の関係を持つ加盟店にサービスが提供されますが、長期計画では、クライアントが「近い将来」どこでもこのオプションを使用できるようにする予定です。

ゲイリー・ローロフ、Laybuyのマネージングディレクターは次のように述べています。

「私たちの顧客の大多数はクレジットカードの使用を嫌い、レイバイのメリットをどのように得ることができるかを私たちに尋ねてきましたが、ハイストリートで。 実際、店舗に戻りたいと考えているお客様の86%パーセントが、店舗でもLaybuyを使用するオプションを明示的に要求しています。 今日、私たちはそれを実現しています。」

2021年XNUMX月、Laybuyは、会社の信用調査がクライアントの信用スコアに影響を与えなかったと主張する広告を掲載したことで、広告基準局とトラブルに巻き込まれました。

調査は、Laybuyが信用調査を行った後、実際に信用スコアが格下げされたと信じている顧客によって開始されました。

As カバー、Laybuyは、英国市場への事業拡大を目的として、資本金35万豪ドル(先月)を取得しました。 Laybuyの最新の投資ラウンドは私募の一部として行われ、テクノロジースタック、マーケティング活動、およびHRを強化するための追加投資を行うために使用されます。

Laybuy MD GaryRohloffは次のように述べています。

「英国市場での機会を過小評価してはなりません。 英国の小売市場は、全体的な支出の点でオーストラリア市場の約2.2倍です。 また、小売支出の大部分がオンラインであり、BNPLがまだ採用の初期段階にある市場でもあります。」

Rohloffは、英国の消費者が昨年中にLaybuyを介して151億504万ポンド以上を費やしたと付け加えました。これは、前年と比較してXNUMX%の増加に相当します。

Laybuyの最新の投資ラウンドは、楽天、AWIN、Sovrnとの主要なマーチャントパートナーシップを確保したことで終了しました。これにより、5,000を超える英国のマーチャント(Asos、Nike、Marks&Spencer、Amazon、eBayなどの主要ブランドが含まれると報告されています)にアクセスできるようになります。 。

コインスマート。 BesteBitcoin-ヨーロッパのBörse
出典:https://www.crowdfundinsider.com/2021/06/176631-new-zealand-bnpl-fintech-laybuy-introduces-all-digital-buy-now-pay-later-card-in-the-uk/

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ニュージーランドBNPLFintechLaybuyが英国でオールデジタル今すぐ購入後で支払うカードを発表

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ニュージーランドを拠点とする今すぐ購入、後で支払うフィンテック企業 レイバイ は、英国でオールデジタルBNPLカードを導入し、クライアントがスマートフォンをタップするだけで店舗での購入を行えるようにします。

クライアントは、を介して携帯電話のウォレットに支払いカードをロードできるようになります レイバイ アプリをタップするだけで、チェックアウト時に購入できます。 その後、利息を支払うことなく、週にXNUMX回の分割払いで購入代金を支払うことができます。

まず、 BNPL Laybuyと既存の関係を持つ加盟店にサービスが提供されますが、長期計画では、クライアントが「近い将来」どこでもこのオプションを使用できるようにする予定です。

ゲイリー・ローロフ、Laybuyのマネージングディレクターは次のように述べています。

「私たちの顧客の大多数はクレジットカードの使用を嫌い、レイバイのメリットをどのように得ることができるかを私たちに尋ねてきましたが、ハイストリートで。 実際、店舗に戻りたいと考えているお客様の86%パーセントが、店舗でもLaybuyを使用するオプションを明示的に要求しています。 今日、私たちはそれを実現しています。」

2021年XNUMX月、Laybuyは、会社の信用調査がクライアントの信用スコアに影響を与えなかったと主張する広告を掲載したことで、広告基準局とトラブルに巻き込まれました。

調査は、Laybuyが信用調査を行った後、実際に信用スコアが格下げされたと信じている顧客によって開始されました。

As カバー、Laybuyは、英国市場への事業拡大を目的として、資本金35万豪ドル(先月)を取得しました。 Laybuyの最新の投資ラウンドは私募の一部として行われ、テクノロジースタック、マーケティング活動、およびHRを強化するための追加投資を行うために使用されます。

Laybuy MD GaryRohloffは次のように述べています。

「英国市場での機会を過小評価してはなりません。 英国の小売市場は、全体的な支出の点でオーストラリア市場の約2.2倍です。 また、小売支出の大部分がオンラインであり、BNPLがまだ採用の初期段階にある市場でもあります。」

Rohloffは、英国の消費者が昨年中にLaybuyを介して151億504万ポンド以上を費やしたと付け加えました。これは、前年と比較してXNUMX%の増加に相当します。

Laybuyの最新の投資ラウンドは、楽天、AWIN、Sovrnとの主要なマーチャントパートナーシップを確保したことで終了しました。これにより、5,000を超える英国のマーチャント(Asos、Nike、Marks&Spencer、Amazon、eBayなどの主要ブランドが含まれると報告されています)にアクセスできるようになります。 。

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出典:https://www.crowdfundinsider.com/2021/06/176631-new-zealand-bnpl-fintech-laybuy-introduces-all-digital-buy-now-pay-later-card-in-the-uk/

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