CHICAGO, 9月14、2021 / PRNewswire / —代替電力供給業者Star Energy PartnersLLCが支払います $300,000 誤解を招くとされるマーケティング慣行の和解であり、製品の売り込みや顧客の登録を停止することに合意した イリノイ州 XNUMX年間。 イリノイ商務委員会（ICC）は和解を承認しました。和解は、公益事業の監視機関であるCitizens Utility Board（CUB）を含む消費者擁護者によって交渉されました。
スターエナジーはまた、サプライヤーが市場に再参入する前に、マーケティング計画、方針、手順をICCに提出することを要求する再関与計画に同意したとCUBは火曜日に述べた。
そのうち $300,000, $275,000 スターエナジーの現在および以前の住宅の顧客に返金されます 2018 年 5 月 1 日 & 2018 年 10 月 25 日。 顧客ごとの払い戻し額は、kWhごとに決定され、期間中の適格な顧客の使用量にkWhごとの払い戻し額を掛けます。 契約の一環として、同社は決済管理者を雇用し、顧客にタイムリーに返金小切手が発行されるようにします。
和解について質問がある現在および以前の顧客は、1-855-427-7827で会社に電話する必要があります。
残り $25,000 低所得家庭用エネルギー支援プログラム（LIHEAP）に転送されます。このプログラムは、エネルギー料金を支払うのに苦労している消費者を支援します。
「この和解が、偽りのふりをしてサプライヤーにサインアップした顧客にいくらかの救済を与えることを願っています」とCUBの顧問弁護士 ジュリー・ソデルナ 前記。
この事件の証言により、ICCの調査員は、スターがComEdユーティリティの名前とロゴを欺く方法で使用し、エージェントを適切にトレーニングできなかったと信じるようになりました。
「CUBでは、収入が少ない人々から多くの悲しい話を聞いたことがあります。その中には、照明をつけ続けるために必要な金額をXNUMX倍、さらにはXNUMX倍に支払う人もいます」とSoderna氏は述べています。 「このような勝利は、非倫理的な販売戦術についてサプライヤーに責任を負わせる動機になります。 ICC、司法長官と協力することを楽しみにしています クワメラウル と他の支持者は、詐欺から消費者を保護し続けます。」
今年初めの同様の和解の下で、グレートアメリカンパワーは支払いました $325,000 代替サプライヤーを管理する州の規制に準拠しなかったとされる後。 サプライヤーはまた、自社製品のマーケティングと顧客の登録を停止することに同意しました。 イリノイ州 五年間。 2015年以降、 イリノイ州 電力消費者はほぼ失った ２０２２年の１７４億４０００万ドル 代替サプライヤーに。
CUBは イリノイ州 主要な非営利ユーティリティウォッチドッグ。 イリノイ州議会によって作成されたCUBは、住宅および中小企業の公益事業の顧客の利益を代表するために1984年にその扉を開きました。 それ以来、それは消費者をより多く救ってきました ２０２２年の１７４億４０００万ドル 利上げの阻止、払い戻しの確保、クリーンで低コストのエネルギーのための戦いを支援することによって。 詳細については、CUBの消費者ホットラインに電話してください。 1-800-669、または受賞歴のあるWebサイトにアクセスしてください。 www.CitizensUtilityBoard.org.
SOURCEシチズンズユーティリティボード
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http://www.citizensutilityboard.org
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