ビジネスリーダーは、オフィス、ハイブリッド、リモートのいずれであっても、将来の仕事を想像するために従業員と協力して作業する必要があります。 パンデミックにより、多くの従業員のコミュニケーション方法から、いつどのように働くかまで、多くの従業員の行動が変化したことは間違いありません。 また、テクノロジーがその中で大きな役割を果たしていることは明らかですが、組織が仕事の未来を定義するために考慮しなければならない他の考慮事項もあります。
以下は、オフィスへの復帰をナビゲートし、新しい通常の仕事を確立する方法に関するXNUMX人の革新的なビジネスおよびテクノロジーリーダーからのヒントです。
AsanaのEMEA責任者、Simon O'Kane
「英国ではパンデミックの制限が解除されたため、多くの英国人がどこでどのように働きたいかを評価しています。 Asanaでは、オフィス中心のアプローチを支持していますが、他の組織は、オフィスに戻るか、ハイブリッド作業モデルに移行するか、完全にリモートのままにすることを好む場合があります。 企業がどのように仕事をするかに関わらず、どこで、いつ、どのように仕事をしていても、すべてのスタッフの明確さと説明責任を可能にするツールに優先順位を付けることが重要です。 しかし、ハイブリッド作業の明確な青写真がなければ、組織全体に明確さとコラボレーションを提供することは大きな障害です。
在宅勤務への突然の移行に対応して、多くの企業が急いで多数のアプリを導入しました。 しかし、18か月後、チームがアプリを切り替えて情報や更新を入手するのに非常に多くの時間を費やしていることは明らかです。 実際、AsanaのAnatomy of Work Indexは、知識労働者がリモートワークに移行してから10日25回、XNUMX個のアプリを切り替えることを示しています。その結果、全国で時間が長くなり、燃え尽き症候群が発生しています。
この問題に取り組み、次の仕事の波に備えるために、組織は技術スタックを評価して合理化する必要があります。 企業は、使用しないツールをXNUMXつのプラットフォームに統合しながら、使用しないツールを排除する必要があります。これにより、情報サイロが排除され、場所やタイムゾーンに分散している場合でも明確さが向上します。 今こそ、世界中の組織がリセットし、より良い働き方を再考する時です。」
Envoyの英国チャネルマネージャー、Asam Akhtar
「パンデミックから私が学んだことのXNUMXつは、従業員は、どのように、いつ、どこで働くかを自由に選択できることを望んでおり、期待しているということです。 そして多くの人にとって、それはハイブリッドな作業スケジュールを意味します。 彼らはまた、安全な環境に戻ることを期待しています。
迅速な復帰を促進するために、リーダーは人々を安全に保つ技術に投資する必要があります。 職場の密度を追跡して、社会的距離を確保するのに役立つツール。 ワクチンの状態を確認できるテクノロジー、または従業員がオフィスに来る前に調査してスクリーニングできるテクノロジー。 直感に頼るのではなく、職場分析を使用して次のステップを導きます。 従業員の健康調査から、従業員が参加する頻度に関する集約データまで、これらの洞察は、ポリシーの設定とワークスペースの再構成において貴重なガイダンスを提供できます。
毎日何人の人が現場で働いているかに関するデータは、マネージャーがオフィスのレイアウトを適切なサイズにし、無駄なスペースを最小限に抑えるのに役立ちます。
この種のデータ主導の意思決定は、すべての人に有効で、従業員に仕事を効果的に行うための適切なリソースを提供するオフィスモデルを再構築するために重要になります。」
PipedriveのCEO、Dominic Allon
「「どこでも仕事、どこにでも住む」風景はここにとどまり、継続的なデジタル進化の始まりにすぎません。 ITの改善は、真のデジタルトランスフォーメーションと混同されることがよくあります。 ハードウェアとソフトウェアのアップグレードはほんの始まりに過ぎませんが、革新的なデータ処理方法を使用してビジネスをより良い方向に変革するプラクティスを自動化する成熟したテクノロジーを取得することは、現実の未来です。
世界的な企業は、パンデミックを通じてデジタル精神の急速な変化が可能であることを証明しており、この軌道を継続することが不可欠です。 成功する組織は、ユーザーと顧客のニーズに適応し続けます。 最先端の機械学習ツールで、傾向、変動、異常をリアルタイムで監視し、潜在的なエラーを予測できるようになりました。 自動化は、ビジネスに必要なものであるだけでなく、顧客が望んでいるものでもあります。
人間の相互作用を人工知能に置き換えることで、より高速でオムニチャネルのデータに裏打ちされたポジティブな顧客体験が可能になります。 さらに重要なことに、これらのツールは継続的にプロセスを適応させ、顧客に関するフィードバックと実用的な洞察をビジネスに提供します。これは、マーケティング、販売、および顧客サービスの実践を改善するために使用できます。 貴重な情報を統合して顧客中心のアプローチを作成することは、今後数年間、あらゆる規模の組織にとって重要な役割を果たし続けるでしょう。」
Slackの英国責任者StuartTempleton
「パンデミックは、オフィスがもはや生産性の「ゴールドスタンダード」ではないことを示しています。 ラッシュアワーの通勤で無駄になる時間が少ないということは、本当に価値のあるものに費やす時間が増えることを意味します。 柔軟な仕事はまた、さまざまな方法で人生の周りの仕事を形作る必要がある従業員を維持するのに役立ちます。 したがって、企業はこの瞬間を利用して、過去1,000年間から学んだことを学び、仕事の未来を再考する必要があります。 これは非常に重要です。42人を超える英国の知識労働者を調査し、現在の労働習慣と従業員が将来の仕事についてどのように感じているかを調べたところ、昨年自宅で働いた英国の従業員の過半数（XNUMX％）が懸念を抱いていることがわかりました。将来的には、同じレベルの柔軟な作業はできなくなります。
組織ごとにこの課題への取り組み方は異なりますが、連携を維持することは、すべてのビジネスリーダーにとって最優先事項であり続ける必要があります。 物理的なオフィスが従業員の経験の一部ではなくなった今、仕事と社会的交流の中心的な場所であるデジタル本社を持つことが重要になっています。 これは、柔軟で非同期の作業を反映したものではありません。 それはそれを可能にするものでもあります。」
ThoughtSpotのEMEA担当副社長DamienBrophy
「仕事の未来は、すべての中核にある洞察によって特徴付けられます。 すべての従業員が洞察を見つけることが期待され、権限を与えられるだけでなく、システムを相互に接続することは、それらの洞察がビジネス全体のアクションをトリガーすることを意味します。 これが仕事の進化です。 より多くの情報を得るだけでなく、プロセスを強化する洞察。
セルフサービス分析を使用して緊急の問題に答えることで、イノベーションを推進し、隠れた洞察を明らかにし、ビジネス価値を提供するのは、最新のテクノロジー（機械学習、AI、自動化）によって可能になった人々です。
ユーザーがデータをふるいにかけることなく、簡単に質問したり回答したりできる世界。 仕事の未来は、アルゴリズムを使用してAI主導の洞察を中心に展開し、隠れた洞察を自動的に明らかにし、スタッフがまだ尋ねようとは思わなかった質問への回答を明らかにします。
この自由により、私たちは皆、より少ない時間と労力でより多くのビジネス価値を提供できるようになります。 レポートの作成に費やす時間を減らし、ビジネスプロセスの改善、運用の改善、財務リスクの軽減、仕事の遂行を大幅に改善し、さらに多くの価値を追加することに費やす時間を想像してみてください。 よりスマートな洞察、より迅速な回答、より深く、より包括的な思考を通じて、労働者がビジネスのやり方や顧客へのサービス方法を変えることができる場合、それは仕事の未来を積極的に再定義します。」
DASH Rides、CEO兼共同創設者、Jamie Milroy
「XNUMX月は、組織がオフィス戦略への復帰を開始したため、膨大な数の従業員が徐々に職場に復帰したことを示しました。 物理的な職場への移行は多くの人に歓迎されますが、企業は、安全で持続可能な旅行の選択肢を人々に与えていることを実証する必要があります。
全国的な封鎖に出入りしてからほぼ82年後、私たちの毎日の通勤との関係は取り返しのつかないほど変化しました。 従業員は、健康、福祉、生産性を向上させるだけでなく、環境への影響も改善する新しい移動手段をますます求めています。 多くの英国の労働者は、フルタイムのオフィス復帰の障壁として毎日の通勤を挙げており、XNUMX％が、出張やサイクルツーワークスキームなどの従業員の福利厚生を刷新するための触媒としてCOVIDを使用することを雇用主に望んでいると述べています。私たちはすでに持続可能な旅行が仕事の未来の中心になるのを見ています。
仕事に対する態度は根本的に変化しており、私たちが仕事の中で「新しい常識」を築き始めるにつれて、従業員はこれらの課題に対処する職場の福利厚生をより重視しています。 簡単かつ即座にアクセスでき、より健康的で充実した持続可能なライフスタイルに貢献する特典とメリットは、私たちが再建するにつれてますます重要になります。 DASH Ridesでは、企業と協力して、サイクルツーワークスキームを通じて職場の移動を促進するのを支援しています。 私たちの電動自転車の400つでの各乗車は、カーボンオフセットがXNUMX％です。」
ホッキョクオオカミのEMEA担当副社長兼ゼネラルマネージャー、クレア・ラブリッジ
「チームが徐々にオフィスに戻るにつれ、多くの企業は、これが将来の業務にとって何を意味するのかをまだ検討しています。 多くの人にとって、これはまったく新しい一連のサイバーセキュリティの課題をもたらしています。これは、XNUMX年前に完全にリモート化するよりもさらに複雑な場合もあります。 ワーカーデバイスが異なるネットワーク間を移動し続けると、企業のセキュリティが非常に簡単に危険にさらされ、IDとアクセスの管理が難しくなり、構成の誤りを見逃しやすくなります。これらはすべてサイバーリスクを増大させます。
したがって、あらゆる形態と規模の組織が、ハイブリッドで、多くの場合異種のネットワークを念頭に置いて、セキュリティの実践とプロトコルを積極的にレビューすることが重要です。 企業はこれらの質問を自問する必要があります。 インシデントにどれだけ迅速に対応できるか。 彼らは調査から封じ込めにどれだけ迅速にピボットできるか、そして彼らは環境とその中で何が実行されているかをどれだけよく知っていますか？ そうして初めて、サイバーリスクからの解放を真に実現することができます。」
エクストリームネットワークスのUK＆I地域ディレクターDahwood Ahmed
「ハイブリッド作業は、労働者がどこでどのように作業するかを選択する柔軟性を求め続けているため、ここにとどまるように見えます。 したがって、企業は、従業員のつながり、関与、生産性を維持するために、地理的な障壁や組織のサイロを解消し続ける必要があります。 ただし、このプロセス中、組織は使用するソフトウェアとハードウェアのみを優先することを避ける必要があります。 代わりに、インフラストラクチャ全体を振り返り、堅牢で復元力があり、信頼性の高いクラウドデータ駆動型ネットワークを最初から導入する必要があります。そうしないと、テクノロジーのメリットを実現できません。 適切なネットワークインフラストラクチャが整っていれば、企業とその従業員は運用を維持し、将来の仕事に必要な無限に分散した接続を実現できます。」
PlatoAi。 Web3の再考。 増幅されたデータインテリジェンス。
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出典：http：//hrnews.co.uk/tips-from-business-leaders-on-establishing-a-new-normal-of-work/
