単にざらざらした音を引き起こす弱い電話信号とは異なり、成長マーケティングでは、それは成功したプログラムと大規模なキャッシュブリードの違いを意味する可能性があります。 ますますプライバシー中心の世界に向かっているので、企業は早い段階でシグナルを特定する必要があります。

では、成長マーケティングにおける「シグナル」とは正確には何でしょうか。 それは多くの異なる意味を持つことができますが、全体的に言えば、それは意思決定を導くのに役立つ私たちの兵器庫のイベントデータです。 有料の取得に関しては、正しいイベントデータを最適化して有料チャネルに返すことが重要です。 これは、ターゲティングおよび入札アルゴリズムが利用するデータが最も豊富になるようにするためです。

有料の買収キャンペーンで最適なシグナルが得られなかった結果、スタートアップが数千ドルを非効率的に費やしているのを見てきました。 また、Postmatesなどの企業で、信号を可能な限り最良の状態に調整するために何百万ドルも費やしてきました。 私はすべてのスタートアップに、これを正しく設定しないというつらい間違いを避け、代わりにすべての重要な広告費を最大限に活用してほしいと思います。

選択

最初は、購入などの北極星の指標に向けて最適化するのは明らかなように思われるかもしれません。 費用がごくわずかである場合は、キャンペーン全体でコンバージョン数が少なくなる可能性があります。 反対に、最適化イベントがランディングページビューなどの目標到達プロセスの最上位のイベントに設定されている場合、信号強度が非常に弱い可能性があります。 強さが弱いかもしれない理由は、有料チャンネルに成功したとして意図の低いイベントを返すためです。 ランディングページビューを成功としてマークすることにより、Facebookなどの有料チャネルは、コンバージョンを達成しているこれらの傾向の低いユーザーに類似したユーザーを引き続き見つけます。

メンバーシップをコーチングプログラムに誘導することを目的とした健康とウェルネスアプリの例を見てみましょう。 彼らは、有料の買収を模索し、Facebookで週に5,000ドルを費やすことから始めたばかりです。 以下は、目標到達プロセスでのイベント、XNUMX週間のボリューム、イベントあたりのコストを示しています。

健康とウェルネスのアプリの例と、5,000ドルの費用でのXNUMX週間のコンバージョン量。 画像のクレジット： ジョナサン・マルティネス

上記の例では、ランディングページビューにかなりの量があることがわかります。 私たちが降りるにつれて 簡略化されました フローでは、ユーザーが目標到達プロセスからドロップするため、ボリュームが少なくなります。 ほとんどの人の本能は、データが非常に多いためにランディングページビューを最適化するか、最も強力なためにサブスクリプションイベントを最適化することです。 私は（複数の広告アカウントにわたる広範なテストの後で）これらのイベントのどちらも正しい選択ではないと主張します。 最適化イベントとしてランディングページビューを使用すると、ランディングページビューからサブスクリプションへのコンバージョン率が0.61％であるため、ユーザーの傾向は非常に低くなります。

ここで最適化する正しいイベントは、十分なボリュームがあり、ユーザーが北極星のメトリック（サブスクリプション）に変換していることを示す強力なシグナルであるため、サインアップまたはトライアル開始のいずれかです。 サインアップとサブスクリプションの間のコンバージョン率を見ると、ランディングページビューの10.21％に対して、はるかに健全な0.61％です。

私は常にすべてのイベントをテストすることを大いに支持しています。あなたにとって最適なものには間違いなく大きな驚きがあるからです。 イベントをテストするときは、決定を下すためにフォローされているstat-sigベースラインがあることを確認してください。 さらに、他のチャネル変数が調整されるとコンバージョン率が変化する可能性があるため、早い段階で定期的にイベントをテストすることをお勧めします。

流量調整

場合によっては、設定されている現在のイベントが有料の買収キャンペーンに最適ではありません。 これは、コンバージョンイベントの間隔が長いスタートアップで頻繁に発生するのを見てきました。 家の修理を手伝うことができるプロバイダーの市場を提供する画鋲のようなスタートアップを例にとってみましょう。 誰かが自分のアプリにサインアップした後、ユーザーはリクエストを送信できますが、数週間後まで誰かを雇うことはできません。 この場合、フロー調整を行うと、ユーザーから収集する信号とデータが改善される可能性があります。

より強力なシグナルを収集するためにThumbtackが実装できる解決策は、リクエストが送信されてから誰かを雇うまでの間に別のステップを追加することです。 これは、傾向チェックの質問を含む調査である可能性があり、ユーザーがどれだけ早く助けを必要としているか、またはプロジェクトが1〜10でどれほど重要であるかを尋ねることができます。

「あなたのプロジェクトはどれほど重要ですか？」に対するアプリ内調査の回答の例 画像のクレジット： ジョナサンマルチネス。

データを蓄積した後、調査の回答とプロジェクトを開始する人との間に高い相関関係がある場合は、そのイベントの最適化を検討し始めることができます。

上記の例では、「9」と回答したユーザーのコンバージョン率は7.66％であることがわかります。 したがって、これは最適化するイベントである必要があります。 より長いフローでユーザーを修飾するステップを人為的に追加すると、最適化ターゲティングを正しい方向に導くのに役立ちます。

信号の強化

最適化イベントを大幅に遅らせることなく、大量のイベント信号をキャプチャする最も理想的なフローがあると想像してみてください。 それはまだ完璧にはほど遠いです。 信号をさらに強化するために実装できるソリューションは無数にあります。

特にFacebookの場合、次のような接続があります CAPI これを統合して、より正確な方法でデータを返すことができます。 CAPIは、CookieやFacebookピクセルに依存するのではなく、サーバー間でWebイベントを返す方法です。 これは、CookieをブロックするブラウザやWeb履歴を削除する可能性のあるユーザーを軽減するのに役立ちます。 これはほんの一例です。 すべてのチャネルを実行するわけではありませんが、各チャネルには、返されるイベント信号を強化するための独自のソリューションがあります。

iOS14シグナル

これは、iOS 2021と、この成長するユーザーセグメントに活用できる戦略についての言及がなければ、14年に書かれたコラムではありません。 私は別のものを書いた ピース iOS-14固有の戦術についてですが、ここでは大まかに説明します。 ノーススターメトリック（つまり、購入）イベントが、最初のアプリの起動から24時間以内にトリガーできる場合、それはすばらしいことです。

これにより、SKADの24時間イベントタイマーに翻弄されない大量の高意図データがもたらされます。 ほとんどの企業にとって、これは高い目標のように聞こえるかもしれません。そのため、目標は24時間以内にイベントを発生させることです。これは、誰かが北極星の指標を完了している可能性が高いことを示しています。 誰かが最終的に購入することにつながるフローで発生するイベントを考えてください。 たぶん、支払い方法を追加する人は24時間以内に発生し、歴史的に購入する人へのコンバージョン率は90％です。 「支払い情報の追加」イベントは、この場合に使用するのに最適なコンバージョンイベントです。 iOS 14の状況は絶えず変化していますが、これは当面の将来にも当てはまるはずです。

インクリメンタリティーと先を行く

経験則として、増分チェックは成長マーケティングで常に実行する必要があります。 広告を見ていなかったらコンバージョンに至らなかったであろうユーザーを広告費がもたらしているかどうかについての重要な読み物を提供します。

最適化イベントを比較する場合、このルールは引き続き適用されます。 成功の尺度として使用されている指標がアクションあたりのコストだけではないことを確認してください。代わりに、各コンバージョンイベントの増分リフトを最終的な主要業績評価指標として使用してください。 この作品では、 データサイエンティストの群れなしでリーンインクリメンタルテストを実行する方法を詳しく説明します。

では、どのようにして先を行き、成長マーケティングキャンペーンの針を動かし続けるのでしょうか。 何よりもまず、最適化するイベントに常に質問します。 そして第二に、石を回転させないでください。

同じ最適化イベントを永久に使用している場合、キャンペーンのパフォーマンスの可能性に悪影響を及ぼします。 フローの変更を実験し、新しいイベントでテストを実行することで、時代の先を行くことができます。 フローを繰り返すときは、ユーザーの視点からユーザーの行動やイベントについて考えてください。 追加された場合、どのフローイベントが高傾向の変換セグメントに相関しますか？

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出典：https：//techcrunch.com/2021/09/15/in-growth-marketing-signal-determines-success/