私たちは、eコマースが日常生活の一部となっているデジタル化された時代に生きています。 これは、買い手が無限の種類の製品にアクセスでき、売り手が世界中の潜在的な顧客に製品を公開できる世界です。 一番上には、AmazonやAlibabaのようなeコマース企業があります。 草の根レベルでは、ドラッグアンドドロップWebサイト、ドロップシッピング、ソーシャルメディアなどのツールを使用することで、多くの人が自宅から小さなeコマースビジネスを開始しています。
今の問題は「起業できますか?」ではありません。 しかし、「どうすればビジネスを成功させることができますか?」 eコマースビジネスを立ち上げるために必要なツールとテクノロジーは広く利用可能ですが、eコマースを成功させるには、十分なリソース、戦略的な位置付け、および絶え間ない進化が必要です。
以下は、eコマースビジネスの運営に関するXNUMXつの一般的な誤解とそれに対応する現実です。
1.最小限のリソースでeコマースを成功させることができます
多くの人が、コスト削減はeコマースビジネスの最も重要な利点のXNUMXつであると信じています。 彼らは、必要なリソースはインターネット接続とラップトップだけだと考えています。 これは誤解です。
成功するeコマースビジネスは、成功するために十分な人的、技術、および財源を必要とします。 実際、最も収益性の高い企業は、専用チームと外部リソースの両方を使用して、デジタルタッチポイントの有用性を最大化しています。 この記事の後半で、専用のeコマースチームについて説明します。 まず、成功する企業が使用する外部リソースのいくつかについて話しましょう。
eコマースに関するForresterのレポートによると、卸売企業または小売企業のグローバルな購入インフルエンサーの27%が 2021年の目標の一部としてイノベーションを優先する。 外部リソースが役立ちます。 テクノロジーパートナーシップに付属する外部リソースを利用することで、予算と時間の制約内で優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するために必要な革新的なパワー、ツール、および機能を企業に提供します。
考えられる技術パートナーシップの例には、レビュープラットフォーム、デジタルワークスペースツール、CRMプラットフォームが含まれます。
2. Eコマースビジネスは、実店舗よりも運営に必要なスキルと経験が少なくて済みます。
もうXNUMXつの誤解は、物理的なビジネスとは異なり、オンライン企業はアイデアとインターネット接続があれば誰でも運営できるというものです。 人々は、物理的なビジネスを確立することは、オンラインビジネスを立ち上げることに比べて難しい作業であるためだと考えています。 人々は、オンラインビジネスの所有者へのプレッシャーやストレスが少ないと考える傾向があります。 彼らは、所有者が自分の部屋やオフィスにラップトップを持って座っていることで、世界中のビジネス活動を管理するのは簡単だと考えています。
真実は、成功するeコマースビジネスには、強力な経営幹部レベルのサポートとデジタル的に流暢な専門家チームの両方が必要です。
経営幹部レベルのサポートとは、選択したeコマース戦略に全員が参加していることを意味します。 このサポートにより、イニシアチブが成功するのに十分な財源と人的資源を確実に受け取ることができます。 さらに、リーダーは正しい期待を設定し、約束された成長を実現するために懸命に努力する必要があります。
リーダーが設定された目標を達成するのに役立つXNUMXつのことは、デジタル的に流暢なチームを採用して維持することです。 デジタル人材は依然としてまれであるため、これは困難な場合がありますが、ビジネステクノロジー、マーチャンダイジング、フルフィルメント、マーケティング、カスタマーサービスなどの重要な役割を果たす資格のある人材をビジネスに確保することが不可欠です。
3.Eコマースビジネスはすべての人に販売する必要があります
最後の誤解は、オンラインビジネスはインターネットにアクセスできるすべての人にアクセスできるため、すべての人を顧客にしようとする必要があるというものです。
人々はいつでも世界のどこからでもあなたの製品を購入できるのは事実ですが、競争の激しい状況では、高度に指定された一連の顧客に固有の何かを提供し、その並外れた価値を伝えることができるeコマースビジネスが最適です成功するために配置されました。
特定のターゲット顧客を選択し、それらについてすべてを知り、彼らの問題点を解決する製品またはサービスを提供することは、オンラインであろうとなかろうと、あらゆるビジネスが成功する方法です。 オンライン企業では参入障壁が低く、競争が激しいため、これはさらに重要になります。 ほとんどのデジタルビジネスには、オフライン競争とAmazonのような積極的なプレーヤーの両方がいます。 目立つ戦略を持つことは非常に重要になります。
ボトムライン
私たちはどこにでもeコマースが存在する世界に住んでいますが、オンラインビジネスを成功させるには、ラップトップとインターネット接続以上のものが必要です。 オンラインビジネスを成功させるには、専任チーム、十分な外部リソース、戦略的ターゲティング、および進化し続ける考え方を必要とする継続的なプロセスが必要です。
競争環境は絶えず変化しており、企業は進化と適応を求められています。 最も成功しているeコマースビジネスは、才能、戦略、市場機会を最適化する一方で、他のビジネスは騒ぎに迷うでしょう。
リード写真 ポール・フェルバーバウアー on Unsplash
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ソース:https://hackernoon.com/3-common-misconceptions-of-running-an-e-commerce-business-for-first-time-entrepreneurs-2r81354g?source = rss