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今日のプライム、明日は去ります:中国製品はアマゾンから引っ張られます

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アマゾンでパワーバンク、ウォーターボトル、おもちゃ、またはその他の日用品を購入したことがある場合は、サプライヤーが中国からのものである可能性があります。 アナリストは、中国の商人のシェアが Amazonの新規出品者の75% eコマース調査会社のMarketplacePulseによると、47月は前年のXNUMX%から増加しました。

中国の売り手は、Amazonだけでなく、eBay、Wish、Shopee、AlibabaのAliExpressにも群がっています。 ブームの一部は、中国のオンライン小売業界における激しい国内競争の結果であり、商人は新しい市場を探すことを余儀なくされています。 従来の輸出業者は電子商取引に目を向けており、過剰な流通業者を排除しています。 活気に満ちたハイテク産業と高価なアパートで知られる中国の都市、深センで最も高価な不動産の一帯が、現在、電子商取引の輸出で大金を稼いだ人々によって所有されているという話に、企業は魅了されています。

しかし、国境を越えたコミュニティの間での手っ取り早い楽観主義は、過去数日間にいくつかの中国のトップセラーがアマゾンから姿を消したときに止まりました。 MarketplacePulseの創設者であるJuozasKaziukenasによると、中華圏から発信された少なくともXNUMXのアカウントが停止されました。

いくつかのアカウントは同じ親会社に属しています。これは、年間売上高がXNUMX万ドルを超える大売り手が、Amazonで複数のブランドを運営して売上を最適化するのが普通のことです。

TechCrunchはMpowerとAukeyに連絡を取りました。彼らのAmazonストアはなくなり、アメリカ市場で最も成功したブランドのXNUMXつでした。

カジウケナス氏によると、一時停止されたアカウントは、合計でXNUMX億ドルを超える総商品価値(GMV)をAmazonにもたらします。

Amazonは停止されたアカウントのステータスについてコメントしなかったが、TechCrunchの声明の中で、「製品の信頼性、本物のレビュー、私たちの期待に応える製品など、ストアの整合性を保護するための長年のポリシーがある」と述べた。顧客。」

アマゾンの広報担当者は、「販売特権の一時停止や削除など、違反者に対して迅速な措置を講じています」と述べています。

中国のeコマース輸出業者はこの事件に驚いた。 何百もの売り手が通常ビジネス戦略を交換するWeChatグループ内では、不安が蔓延しており、対象となる売り手が疑わしいプラットフォームの実践を行う際に「境界を越えた」というコンセンサスがあります。 アマゾンは、執行措置を販売口座と直接共有していると述べています。

「Amazonが偽のレビューやルールに違反するその他の行動でアカウントを閉鎖したのはこれが初めてではありませんが、この波の規模は前例のないものです」と、Amazonを通じてスマートトレーニングスーツを開発および輸出しているBillZhangは述べています。

アマゾンが手頃な価格で多様な製品を求める中国のサプライヤーを必要としていることは間違いありません。その平均品質も近年著しく向上しています。 しかし、中国の売り手間の競争が激化するにつれて、中国の電子商取引で一般的なブラックハットの戦術がAmazonで生き残るために必要になりました。

「多くの中国の売り手がマーケティングに積極的であることは公然の秘密です」と、おもちゃの輸出事業を営む前にXNUMX年以上中国の輸出見本で働いていたキャメロンウォーカー。

レビューはAmazonでの商品の掲載方法に影響を与えるため、中国の出品者が採用する一般的なトリックのXNUMXつはレビューの操作です。 これは、実際の購入者に支払いをして肯定的なレビューを残すか、偽の注文を送信してゾンビアカウントを通じて良いレビューを残すことで実行できます。

後者のアプローチは、実際のアカウントをエミュレートするための一連のリソースを提供する「製品レビュー」サービスと呼ばれるエージェントに委任されることがよくあります。IPプロキシ、仮想クレジットカード、海外のアドレス、Amazonの反抗からの疑惑を回避するのに役立つID -偽のアルゴリズムは、中国の輸出業者と緊密に協力している決済サービスの幹部が言った。

偽のレビューよりもAmazonに実存的危機をもたらす可能性のある別の一般的な戦術は、購入者をAmazonからマーチャント自身のWebストアに誘導する方法です。 アマゾンは、マーチャントが電子メールなどの機密性の高い購入者情報を収集することを制限していますが、中国の輸出業者は、自分のWebサイトにレビューを残すように依頼する顧客にポストカードを送信する方法を見つけています。

これらのトリックは何年も前から存在していますが、トップセラーに突然の攻撃を引き起こしたのはなぜですか?

TechCrunchから連絡を受けた輸出業者は データ侵害 サイバーセキュリティ会社であるSafetyDetectivesによって発見されました。この会社には、Amazonの売り手が買い手から偽のレビューを求めるダイレクトメッセージの山が含まれていました。 SafetyDetectivesのレポートによると、200,000万人以上の個人を含むデータは、中国にあると思われるサーバーでホストされていました。

レポートには、関係する売り手の名前は記載されていませんでした。 TechCrunchはレポートの主張をすぐに確認することはできない。

アマゾンは、データ侵害を認識していたかどうかについては述べていません。 ただし、「機械学習ツールと熟練した調査員が毎週10万件を超えるレビューの提出を分析し」、「既存のすべてのレビューで不正使用の兆候がないか監視し、問題が見つかった場合は迅速に対応する」と主張しています。 また、ソーシャルメディアサイトと連携して「悪意のある人物」を報告します。

しかし、最近の取り締まりのエピソードの後でも、悪意のある人物が戻ってくる可能性が高いと、国境を越えた決済の幹部は語った。

「Amazonは、少数の大売り手だけでなく、商人と偽のレビューサービスの収益性の高い緊密なエコシステム全体と戦っています。」

ウォーカー氏は、近年、アマゾンはより多くの新規販売者に参加して「良いブランド」になるように働きかけようとしていると述べた。 商人は現在、ブランド登録、安全性試験、および保険責任に関する厳格な要件を満たす必要があると彼は述べた。

「Amazonでビジネスを運営することはますます困難になり、費用がかかります。」

これらの課題により、多くの輸出業者は、Amazon以外の販売チャネルを多様化し、独自のShopifyベースのWebストアに投資して、ルールを作成するようになりました。 彼らは、中国製のアパレルを海外市場に販売する独立したeコマースストアであるSheinが達成したことに勇気づけられています。 アプリ分析会社SensorTowerから提供されたデータによると、第XNUMX四半期には、Sheinは世界でXNUMX番目にダウンロード数の多いショッピングアプリでした。 多くの中国の売り手は、いつの日か彼らもアマゾンのような巨人の手から解放されることを夢見ています。

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出典:https://techcrunch.com/2021/05/11/chinese-products-get-pulled-from-amazon/

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