市場調査は顧客と競合他社のより深い理解を提供しますが、調査研究の設定は伝統的に面倒なプロセスでした。 適切な範囲と範囲を確保し、代表的な母集団をサンプリングし、適切な質問をすることは、適切に説明するのに時間がかかる一般的な潜在的なハードルです。 このニューヨークのスタートアップはそれをより簡単にします。 フィードバックループ は、企業が自動化を通じて必要なデータと情報を迅速かつ効率的に保護し、新しいビジネスチャンスを特定し、市場開拓計画を実行し、顧客について詳しく学び、顧客がどこにいるかについての洞察を収集できるようにするアジャイルリサーチプラットフォームです。そして成功していません。 テクノロジー主導のSaaSプラットフォームは、製品チームとマーケティングチームが、別の調査チームに依存することなく、収集されたデータの整合性を犠牲にすることなく、消費者のフィードバックを迅速に収集できるようにします。 フィードバックループは、ノースウェスタンミューチュアル、ヒューマナ、スイスリー、レンディングツリー、アドカウンシルなどの企業を顧客として、消費者ヘルスケア、金融、保険、CPGの垂直市場に焦点を当ててきました。

路地時計 CEOに追いついた ロブ・ホランド 会社がどのように研究プロセスを加速するか、会社の将来の計画、および最新の資金調達ラウンドについて詳しく知るため。

あなたの投資家は誰で、いくら調達しましたか？

私たちは最近、14万ドルの資金調達の終了を発表しました。 これにより、シリーズAの総資金は24万ドルになり、これまでの総資金は29万ドルになります。 ラウンドはCrosslinkCapitalが主導し、初期の投資家であるSpiderCapitalもラウンドに参加しました。

フィードバックループが提供する製品またはサービスについて教えてください。

フィードバックループのアジャイルリサーチテクノロジーは、従来からリサーチ研究を実施するための30以上のステップを自動化し、定量的および定性的な方法論を組み合わせています。 このプラットフォームを使用して、消費者の行動を調査し、好みを発掘し、アイデアや概念をテストし、製品開発の前後に市場投入計画を最適化することができます。

フィードバックループのプラットフォームはまた、研究ガードレールを導入し、ビジネス全体の非研究者が情報に基づいたビジネス上の意思決定を行うために、高品質の消費者インサイトを迅速に生成できるようにします。 これは、必要なときに適切な種類のデータを手に入れることを意味します。

Farmers Insurance、Humana、Lending Tree、Uberなどのブランドは、フィードバックループを信頼して、消費者の声を重要な市場の決定に導きます。

フィードバックループの開始に影響を与えたのは何ですか？

フィードバックループは、ゲーム業界の原則に基づいて設立されました。 ゲームは常にアジャイル開発の最前線にあり、製品チームはゲーマーのフィードバックを使用してゲームを作成および反復しています。 これにより、他の業界でデータを民主化するというアイデアが生まれました。 フィードバックループプラットフォームは、もともとゲームの高速反復の原則を健康保険アプリに適用するために作成され、それ以来進化してきましたが、消費者向けヘルスケアは依然として当社の主要産業のXNUMXつです。

フィードバックループはどう違うのですか？

私たちの最大の差別化要因は、私たちの技術が30以上のステップを自動化するプラットフォームに研究哲学を注入し、非研究者がそれを使用できるようにガードレールを導入することです。 自動化、ガードレール、およびデータ品質の組み合わせにより、信頼性の低い結果が排除され、ビジネスユーザーは信頼性の高いデータをすばやく取得できます。 私たちを差別化するその他の機能には、2〜3日での質問から洞察への転換、市場で最も幅広い業界のユースケース、非研究者が数分で調査を設定できる機能などがあります。

フィードバックループはどの市場をターゲットにしており、その規模はどれくらいですか？

フィードバックループは、現在、消費者ヘルスケア、CPG、金融、保険、メディアに焦点を当てた、さまざまな業界の企業を対象としたエンタープライズレベルのB2C組織の調査をサポートしています。 2019年、米国では、市場調査会社が47億ドルを超える収益を上げました。

あなたのビジネスモデルは何ですか？

フィードバックループは、年間ライセンスを介してSaaSベースで提供されます。 年間ライセンスには、データを表示して調査に参加するための無制限のシート、オンボーディング、ユーザートレーニング、継続的なサポートが含まれます。

COVID-19はビジネスにどのような影響を与えましたか？

運用上、フィードバックループはビートを逃していません。 会社全体が24時間以内に仮想化することができました。

ビジネスの観点から、COVID-19がヒットしたとき、ビジネスは予測できない状況に直面しました。 企業が消費者の考えを理解できることがこれまで以上に重要になりました。 COVID-19は既存の顧客との協力を加速し、より広い市場がフィードバックループのストーリーを理解して受け入れるのに役立っていることがわかりました。 フィードバックループは、Ad Council、Swiss Re、Rhinoなど、複数のクライアントが新しい状況をナビゲートするのに役立ちました。

資金調達プロセスはどのようなものでしたか？

私たちの投資家は、フィードバックループが2020年をどのようにナビゲートしたかに満足し、会社との強力な機会を認識しました。 彼らは積極的に開始し、わずかXNUMX週間で資金調達プロセスを案内してくれました。

資金調達の際に直面した最大の課題は何ですか？

最大の課題は、今後12か月で達成すると予想される成長のレベルを考慮して、今どれだけ調達するかを決定することでした。

あなたのビジネスについてどのような要因があなたの投資家に小切手を書くように導きましたか？

私たちの投資家は、市場の強さと市場機会の規模を受け入れました。 彼らはまた、私たちが既存の顧客と行っている素晴らしい仕事と、私たちがどのようにビジネスを加速させたかを見て、私たちの戦略とリーダーシップチームの力に投資しました。

今後XNUMXか月で達成する予定のマイルストーンは何ですか？

今後XNUMXか月で、プラットフォームの使いやすさと機能性を向上させるために、いくつかの重要な製品アップグレードをリリースする予定です。 私たちの焦点は、消費者ヘルスケア、金融、保険、およびCPGの優先分野への浸透にもあります。

銀行に新たな資本を注入していないニューヨークの企業にどのようなアドバイスを提供できますか？

既存の顧客に価値をもたらす製品を提供していることを確認し、製品またはサービスを通じて絶え間なく顧客価値を創造することによって一貫性を生み出すことに焦点を合わせます。 あなたはいつでもそれから構築することができるので、あなたは最初にあなたの既存の顧客に集中したいと思うでしょう。 あなたがコア顧客価値を創造しているなら、あなたはあなたに賭ける誰かを持っているでしょう。

既存の顧客に価値をもたらす製品を提供していることを確認し、製品またはサービスを通じて絶え間なく顧客価値を創造することによって一貫性を生み出すことに焦点を合わせます。 あなたはいつでもそれから構築することができるので、あなたは最初にあなたの既存の顧客に集中したいと思うでしょう。 あなたがコア顧客価値を創造しているなら、あなたはあなたに賭ける誰かを持っているでしょう。

近い将来、会社はどこに行くと思いますか？

今後XNUMX年間で、市場への浸透と新製品の開発を通じて、会社の規模をXNUMX倍にすることを目指しています。

ニューヨークでお気に入りのアウトドアダイニングレストランは何ですか？

ローワーイーストサイドのバルバネラ。

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出典：https：//www.alleywatch.com/2021/03/feedback-loop-agile-market-research-platform-rob-holland/