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パンデミック後の勝利には、スタートアップはリモートファーストの成長チームを必要とします

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成長リーダーは、実際のオフィスで一緒に働いている間、会社全体で重要な関係を構築するために使用されました。 これらの関係はパンデミックを引き継ぐ可能性がありますが、あなたが新しい会社であり、リモートファーストであるとしましょう。

この複雑なコラボレーションをゼロからどのように構築しますか?

成長のマーケティング担当者であり投資家でもあるスーザン・スー氏は、ソリューションは単なるソフトウェアツールではないと語っています。 以下のインタビューで、彼女は、パンデミックの後、スタートアップの創設者は、成長を企業戦略の中心に置く精神を発達させる必要があると述べています。

コンサルタントや代理店は、特にあなたが直面している問題の種類を以前に解決したことがある場合は、この取り組みに大きな追加となる可能性があります。 (実際、TechCrunchは成長マーケターと協力してきた創設者に推奨事項を共有するように求めている この調査。 私たちはあなたの回答を使用して、インタビューする専門家をさらに見つけます。)

スーは現在 サウンドベンチャーズのポートフォリオ戦略責任者、 以前はStripeの成長リーダーであり、Reforgeで最初に採用されました。 彼女はまた、以下の完全なインタビューで、パンデミック後の市場機会についていくつかの考えを共有しました。 私たち全員がより頻繁に画面から離れようとしているにもかかわらず、Eコマースは永久に主流であると彼女は言います。 ただし、多くのソーシャルセクターとモバイルセクターは成熟しており、実際の活動がより多くの時間を吸収するため、スタートアップが競争するのはさらに難しくなります。

忘れないでください:スーザンスーも登場します 8月XNUMX日のアーリーステージバーチャルイベントで (そして質問に直接答えます)。

より多くの人々がパンデミックの封鎖を終了し、日常生活を調整するにつれて、スタートアップがユーザーエンゲージメントの変化をどのように管理していると思いますか?

パンデミックから抜け出すと、中堅企業や企業にまで拡大する消費者活動の自然で明らかな急上昇が見られると思います。 パンデミックの発生と同様に、セクター間で不均一な結果が見られます。

Eコマースはパンデミックの間に急成長しましたが、実際にはデジタルコマースと合理化されたロジスティクスへのすでに加速しているトレンドの増強でした。 オンラインショッピングをめぐる習慣の形成は何年にもわたって構築されてきたため、eコマースから後退することはないと思います。 私たちは2020年よりずっと前の時代に戻るでしょう、そしてそれは起こらないでしょう。

パンデミックの間、新しいソーシャルモバイルエクスペリエンスも急成長しましたが、15か月ほどが日常生活の根深いインフラストラクチャの一部になるのに十分な時間であるかどうかについては、まだ有効な質問があります。 私たちは成熟したプラットフォームの時代に生きているので、すべての新しいサービスは既存のサービスから時間を奪っています。 パンデミック前の成長と同様に、彼らの成功は、急速に蓄積するネットワーク効果と優れた粘着性のあるコア製品の経験にかかっています。 公園、友人、夕食会が再び私たちに呼びかけているので、これらの新しい価値提案のいくつかが実際にどれほど魅力的であるか、そしてそれらがよりハイブリッド化されたオンライン-オフラインの世界でそれらの関連性を示し続けることができるかどうかの本当のテストです。

とはいえ、パンデミックは人間社会と経済に対する大きな制約であり、この種の制約はしばしば消えないイノベーションを生み出します。 私たちは進化しますが、戻ることはできません。 安っぽく聞こえますが、本当です。

在宅勤務のようなパンデミックのいくつかの側面は、特定の産業を根本的に変えたように見えます。 これらの社会的変化は、典型的なスタートアップが成長について考える方法にどのように影響しますか?

成長は常に成長です。つまり、顧客の問題を特定して解決するための反復的な実験のプロセスであり、それらのソリューションをスケーリングして、ますます多くのオーディエンスにリーチして変換します。 iOS 14やFacebookの定期的なアルゴリズム調整などのプラットフォームの変更は、短期的には成長の技術的機能に大きな影響を与えるでしょう。これらは特にパンデミックに関連するものではありません。

注目すべき領域のXNUMXつは、成長チームがどのように構築および運用されているかです。 成長は、製品、エンジニアリング、マーケティング、コミュニケーション、デザインなど、組織のさまざまな部分に影響を与える水平的な機能です。 多くのスタートアップチームは、同じオフィスにいる間もすでにコラボレーションツールを使用していますが、成長はツールを使用するだけではありません。 最も効果的な成長リーダーは、組織全体で関係を構築することで成功します。 それは石のスープの寓話のようなものです。あなたはすべての人を養うこの食事を作っていますが、一人一人が塩のピンチ、コショウのダッシュ、またはニンジンをXNUMXつ持ってくる必要があり、それは社交と関係構築を必要とします。 私は、新しい成長リーダーがリモートのみのチームにどのように参加し、この「ネットワーキング」にどのようなアプローチをとるのかを、部門内でどのように必要としているかを知りたいと思います。

ソーシャルプラットフォームでの成長ハッキングの時代から、成長マーケティングは今や世界の確立された部分です。 しかし、それが必要だとしても、それは必ずしもスタートアップ創設者の主な専門知識ではありません。 では、2021年の成長マーケティングへの取り組みについてどのように考えるべきでしょうか。 彼らが彼らの役割ですべき本質は何ですか?

すべての創設者は成長の精神を持っている必要があります。 広告ダッシュボードを押すためにすべての適切なボタンを覚える必要はありませんが、ギャップを見つけるというコアワークに精通していて快適である必要があります。 とは言うものの、創業者は当然のことながら起業家精神にあふれています。彼らの会社は、他の誰もしなかった機会を見たために存在し、これは成長の基本的な仕事でもあります。

創設者は、他の誰かが彼らのためにそれを行うことができる、またはすべきであるという精神を採用した場合、失敗します。 創設者の仕事は、野心と意見を提供し、次に高品質の才能を引き付けてレバーを引いて、彼らの創造的なビジョンを実現することです。 できる人はたくさんいます do 成長マーケティング—つまり、プラットフォームがどのように機能するかを知っており、ルールとプレイブックを理解しています。 しかし、ゲームを完全に変える真に先見の明のある戦略を思い付くことができる人はほとんどいません。それらの人々は創設者になり、それらの企業は一般的な名前になります。 ですから、創業者にとって最も重要な成長の仕事は、世界中の誰よりもあなたの市場と顧客をよく知り、欠けているものについて意見を持ち、最高の才能を一緒にもたらすために働くことだと思いますボタンプッシャーだけでなく、あなたと思考パートナーになりましょう。


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限られたリソースで、初期段階の企業は何に焦点を当てるべきかをどのように考えるべきでしょうか?

これはあなたの会社の目標に依存します。 資金を調達することを計画していて、特定のKPIを示す必要がありますか? ブートストラップしていて、ライトをオンにしておく必要がありますか? リソースは常に最も戦略的な目的に割り当てられるべきであり、あなたが余裕を持って最も長期的な見方をする必要があります。 一部の企業にとって、これは、将来の投資家にここに特別な何かがあることを示すために、バイラルまたは口コミ主導のユーザー獲得に焦点を当てる収益を放棄することを意味する可能性があります。 他の企業の場合、おそらく企業のような少量のカテゴリでは、後の顧客や将来の従業員や投資家を含む他の利害関係者へのシグナルとして、いくつかの戦略的なロゴを家族に持ち込むことです。

初期段階の企業が常に焦点を当てるべきことのXNUMXつは、一流の雇用主ブランドを構築することです。 あなたはあなたがあなたの会社に引き付ける才能と同じくらい良いだけになるでしょう、そして興味深いことに成長は実際にこれに役割を果たすことができます。 最高のデザイナー、エンジニア、製品担当者は、多くの場合、最高の成長を遂げている企業に向かって流れています。 このように、それは非常に戦略的な役割と機能です。

スタートアップは何を間違え続けていますか?

成長やその他のコア機能を真に外部委託することはできません。 製品開発後の顧客獲得に取り組むことはできません。 結局のところ、あなたが本当にそれについて考えるならば、会社はすべて、顧客獲得エンジンです。 これはコアである必要があります。 毎日目を覚まし、成長について考えてください。収益やユーザーのKPIを達成するだけでなく、最高の人材が働きたいと願っている会社を構築するためです。 それはあなたの短期的な問題を解決するのに十分な誰かを見つけることではありません。 それは、最も創造的で最も勤勉な人々にとって非常に説得力のある方法で問題をフレーミングすることであり、彼らは頭からそれを取り除くことができません。 才能のあるムーンショットを探して、それらを閉じる方法を見つけてください。 残りはそこから一列に並びます。

創設者はいつ外部の専門家や代理店から助けを得ることに抵抗を感じるべきですか?

どんなときも。 エージェンシーは素晴らしいです。 彼らはあなたの才能の延長であり、最高のエージェンシーはあなたを売っていません—彼らはあなたと同じように彼らの会社を選んでいるので、あなたの問題で売られなければなりません。 それはあなたが一緒に働きたいエージェンシーまたは外部の専門家です。彼らは彼らがあなたの挑戦にもたらすことができる他のクラス最高の創設者やチームからの貴重な視点を持っているからです。 どのエージェンシーもFacebook広告を掲載できますが(ロケット科学ではありません)、ヒーロー企業にとって最も厄介な問題を解決したチームを見つけたいと考えています。 そうすれば、広告マネージャーだけでなく、教師も得られます。

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出典:https://techcrunch.com/2021/06/16/to-win-post-pandemic-startups-need-remote-first-growth-teams/

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