この最後の部分は、インシュアテックオーケストレーターからの物語を拡張します（パート1）とディスカバリーの活力のような先駆者（パート2）マニュライフとその米国子会社であるジョン・ハンコックの例に基づいて、新たな生態系への影響。
顧客中心の健康エコシステムは、適切な環境で適切なタイミングで適切なケアをシームレスに提供するように設計されています。 世界的に、それらはヘルスケアを混乱させる根本的な力とともに進化しています。 主要なコンポーネントは、プロバイダー、行動、社会、健康のデータを活用する洞察エンジン、および接続されたテクノロジーバックボーンで構成されます。 健康エコシステムはデジタルによって大幅に実現されていますが、デジタルと物理的な健康サービスを統合しています。
発展途上国は、人口動態の変化、消費者の期待、限られたインフラストラクチャによって推進される急速なヘルスケアの変化に備えており、ヘルスエコシステムは前例のない速度で形成されています。 推定によると、アジアだけでも、デジタルヘルスは100億ドルを生み出す可能性があります 2025による値、37年の2020億ドルから増加。
マニュライフのエコシステム：新たな可能性
マニュライフは、社内の技術開発とともに、従来の金融以外の戦略的パートナーシップを形成してきました。 昨年、134歳のトロントを拠点とする航空会社は、ベトナムのCong Dong Bauと5年間のパートナーシップを結びました。この会社は、ファイナンシャルアドバイスとデジタルツールを提供するXNUMX万人の若い母親のオンラインコミュニティを運営しています。 このコラボレーションにより、メンバーは、経済的アドバイスと子育てアドバイスの専門知識を組み合わせて、家族計画を全体的に見ることができます。
2019年、マニュライフは、210,000万人の登録医師を擁する中国有数のオンライン医療プラットフォームであるHaodf.comに投資しました。 顧客は、テレコンサルテーション、予約、専門家の意見、包括的な治療など、Haodfのサービスを利用できます。一方、Manulifeは、Haodfの56万人以上のユーザーのニーズを満たすためにカスタマイズされた保護を提供します。
約 顧客の70％ アジアのVitalityManulife Moveアプリでアクティブになっていると、毎月繰り返し戻ってきて、半分がBMIの低下を報告しています。 高いエンゲージメントは、ヘルススコアを提供するdacadoo（スイスベースのデジタルヘルスプラットフォーム）やアクティブな顧客に報酬を与える新しい方法を提供するシンガポールベースのRewardzなどのパートナーによって実現される報酬の影響を受けます。 保険会社はAppleと協力して、ウェアラブルを使用し、保険契約者の健康を左右して、最終的にコストを削減しました。
マニュライフは投資しました 750万ドル デジタルトランスフォーメーションイニシアチブにおいて、自動引受、デジタルクレーム、およびストレートスループロセッシングの改善を推進します。
健康生態系：束縛されない可能性
JohnHancockやVitalityUSAなどの企業は、慢性疾患や伝染から消費者を保護するためのツールを自由に利用できます。
A 2010年英国研究 2型糖尿病は平均余命を10年近く短縮し、1型糖尿病は20年短縮すると推定されています。 ウェルネスプログラムのための糖尿病患者へのハンコックの売り込みは、彼らが仲間の行動に基づいて過払いであり、彼らがプログラムに従事するとき、保険料が下がるということです。 同社は、行動経済学の洞察を使用して、デバイスにわずか2ドルの料金を請求します。これは、支払いを行う個人が継続するためのより大きな義務を感じていることを示しています。 正しく食事をしたりジムに通ったりすることを誓う非参加者には追加料金はかかりませんが、代わりに人口ベースの保険料を支払います。 慢性疾患が増加しているため、ハンコックは他の状態をターゲットにしています。
COVID-19の場合、Vitality USAプログラムの雇用主は、高リスクの登録者にパルスオキシメータを送りました。 彼ら ことを報告 週に45回運動した高齢者は、週にXNUMX回運動したXNUMX歳と同様の死亡リスクがありました。
企業はデジタルデバイスからの心拍数データを使用して運動レベルを確認するため、センサーを介して「身体のインターネット」に接続されます。 Fitbitの研究者—ハンコックの参加者が利用可能— ことを報告 彼らはFitbitデータを使用して、症状の発症の19日前にCOVID-19症例の半分を検出することができました。 COVID-XNUMXがコミュニティで急増したとき、活力参加者の活動と買い物パターンは同じように変化することがわかりました。
健康エコシステムは、多様な患者グループのニーズにますます応えています。 消費者志向の性質は、タッチポイントの数を拡大し、行動と結果の改善を生み出します。 幅広いプレーヤーが、保険会社、医療提供者、さらには非伝統的な参入者などの医療機関など、医療エコシステムへのアプローチを洗練させています。 生態系は、ディスカバリーやマニュライフなどから学び、地域やケア条件を超えて生活に影響を与える可能性があります。
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