私たちの銀行業務の方法は急速に変化しており、実店舗の銀行の長い行列から、ワンタップでカスタマイズされたデジタルエクスペリエンスに移行しています。 この重要な変化の功績は、複数の要因に起因する可能性があります–
· 先見の明のあるプレーヤーの流入—業界をより競争力のあるものにするFinTechとNBFC
· テクノロジーの迅速な採用—人工知能、機械学習など。
· 政府機関の支援
· ユーザーの意識の高まり
業界は素晴らしいスペースで遊んでおり、さらに積極的なテクノロジーの採用に非常にオープンであると言っても過言ではありません。ここでは、最も興味深い/サイエンスフィクションのそっくりさんのXNUMXつについて話します— 拡張現実！
の基本テーマ AR Computer-Generated（CG）コンテンツとして知られるコンピューターベースのコンテンツでリアリティを向上させることです。 QRコードスキャンツールは、デバイスが製品に書かれたコードのパターンを識別するため、ARの最も一般的なアプリケーションであり、現在、最も便利な支払いオプションのXNUMXつとして使用されています。
このように大きなスケーリングの可能性があるので、最も興味深いユースケースのいくつかを見てみましょう。 AR 金融機関に統合することができます–
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a) 強化された銀行体験
現在、ほぼすべての金融機関が、アプリエクスペリエンスを提供することで、顧客との関わりを深めようとしています。 その動機は、ナビゲートしやすいアプリケーションを介して顧客が自分のアカウントを完全に管理できるようにすることです。 AR / VR その余分なマイルに行く機会を与えています。 最寄りのATM /銀行支店を見つけるためのAR対応の地図があります。 詳細には、テクノロジーには、近くの領域をスキャンするカメラが付属しています。 次に、ユーザーに最も近い一致するマシンスポットを見つけます。 フルスキャン後に収集した情報を画面に表示するので、顧客満足度が高くなります。
Axis Bankは、アプリのアップグレードに成功しました。 AR なので - https://www.youtube.com/watch?v=d__HMO2h74s&feature=emb_logo
b) アカウントの視覚化
現在、顧客は、支出と残高の履歴、取引金額、最終期日、最低返済額などのアカウントの詳細を確認したい場合、銀行のWebサイト/アプリを介して複数の手順を実行する必要があります。
拡張現実を使用して、アカウントプロファイル全体をよりインタラクティブにすることができます— https://www.youtube.com/watch?v=LvEUoRsIXWg&feature=emb_logo
彼らのアプリは、顧客が自分の携帯電話のカメラでデビットカードまたはクレジットカードをスキャンすることを可能にします。
そのカードにオーバーレイすると、顧客は現在の残高、過去XNUMX週間の支出、最も多く費やしたカテゴリ、およびクレジットカードでの将来の支払いを確認できます。 また、拡張現実支払いゲートウェイを介してシームレスに支払いを完了することもできます。
さらに一歩進んで、このバンキングアプリのUIは、拡張現実データの視覚化を通じて、顧客に有用な分析とトランザクションの詳細を提供し、時間の経過に伴う支出パターンを理解するのに役立ちます。
c) バーチャルリアリティ決済
決済業界の巨人であるVisaは、VRテクノロジーを使用して画面上で3Dマップを開き、ユーザーがアウトレットを選択して関心のあるアイテムを選択し、VRを離れることなく支払い処理を行うエキサイティングな方法を提供する拡張現実決済モバイルアプリを導入しました世界。 この革新により、顧客の小売体験は別のレベルに引き上げられました— https://www.youtube.com/watch?v=l9jH–vdA5g&feature=emb_logo
d) 金融リテラシーの提供
ある時点で銀行の商品/サービスを理解するのが少し複雑になるという観察に疑いの余地はありません。 これは、投資スキーム、退職スキーム、またはポートフォリオ管理に関連している可能性があります。 拡張現実は理解をより徹底的にすることができます、例は次のように示されます— https://www.youtube.com/watch?v=HkrDuraGEN8&feature=emb_logo
この架空のキャラクターは、スマートフォンのカメラを使用して、カスタマイズされた紙幣を指すことで生き生きとし、ユーザーが選択できる複数の学習オプションを提供します。 ペニーは、早期に開始する場合でも、定期的に退職に貢献する場合でも、インタラクティブビデオの使用を開始する方法をユーザーに指示し、プロセス全体をガイドします。
e) 革新的なマーケティング
拡張現実は、正しく使用すれば、魔法のインタラクティブなマーケティングツールになります。 これは、ユーザーがポジティブなブランドイメージを残すための没入型エクスペリエンスを作成するための優れた方法です。
例はドイツ銀行によって示されます— https://www.youtube.com/watch?v=zcHM25lxA4M&feature=emb_logo
ここでは、彼らはドイツのアレクサモールに大きなマジックミラーを設置しました。これは拡張現実を利用して、顧客に視覚的な驚きを与えました。
拡張現実市場は、70年までに約2023億ドルの価値があると予想されます。言うまでもなく、さまざまな業界を通じてテクノロジーが私たちの生活に浸透し、アイアンマンのサイエンスフィクションが日常茶飯事になることは容易に想像できます。
ソース—
https://www.wowso.me/blog/augmented-reality-banking-examples
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