移民は、伝統的な銀行や金融機関によって無視されてきました。 当社の金融システムおよび関連する慣行は、米国で育った、またはかなりの量の金融知識を持っている消費者のために開発されました。
私たちのシステムは、潜在的な消費者が何を持っているか、持っていないかについて多くの仮定をする傾向があります–彼らが話す言語、彼らが実践しているかもしれない文化的精神、そして彼らの 金融リテラシー。 移民は外れ値と見なされる場合があります。
最近、 アミール・ヘマット、共同創設者兼最高経営責任者 ウェルカムテック、銀行口座のないまたは銀行口座のない移民とそのエコシステムを備えた多世代家族を提供するデジタルプラットフォームは、米国で成功する必要がありました。
アミール氏は、伝統的な銀行や金融機関は、ヒスパニック系移民を無視することが多いと語っています。なぜなら、彼らのアプローチは主に「万能」モデルに基づいているからです。 伝統に深く根ざし、革新を欠き、「無意識の偏見」と「差別的慣行」から情報を得ているもの。
移民の消費者にふさわしくないことによって、私たちは実際に国として自分自身に十分なサービスを提供していません。 私たちは皆、それを理解する必要があります 金融包摂 そして社会的包摂は「手をつないで行く」とアミールは述べた。
AmirHemmatとの会話は以下で共有されます。
Crowdfund Insider：Welcome Techが提供する主な製品とサービスは何ですか？ それらはエンドユーザーにとってどのように有益ですか？
アミール・ヘマット： Welcome Techは、新しい国で繁栄するための言語的および文化的に関連するリソースをグローバルな多世代移民コミュニティに提供する世界初のデジタルプラットフォームです。 私たちは、XNUMXつの目的を達成することを目的とした多数の製品とサービスをユーザーに提供します。 旅のあらゆる段階でコミュニティのメンバーに力を与えるだけでなく。 金融、医療、教育は私たちの主要な柱です。 これらをサポートするために、以下を提供します。
ファイナンス： コミュニティ向けのデジタルバンキングソリューションであるこの金融エンパワーメントプラットフォームは、サービスを提供するコホートを反映しています。 これは、デビットカードと、ユーザーが財務を戦略的に管理するのを支援する高評価のモバイルアプリケーションで構成されています。 サービスには以下が含まれます：毎月のメンテナンス料金なし。 最大24日前までの給与へのアクセス、および財務情報の7時間年中無休の保護。
健康管理： このサービスは、ユーザーが携帯電話の快適さを介して、家族向けの割引およびリモートヘルスケアサービスにアクセスする機能を提供します。 追加のサービスには、割引ラボ作業、処方薬、歯科治療が含まれます。
学歴： コミュニティにサービスを提供し、重要なニュース項目と学習を継続する機会をコミュニティに通知するための、英語とスペイン語の両方のデジタルコンテンツ、教育製品、Q＆Aサービスなどの大規模で一貫して更新されたライブラリ。
リワードセンター：GRUPODEOPINIÓN： このサービスは、消費者に調査への参加に対して継続的な金銭的報酬を獲得する機会を提供します。
Crowdfund Insider：私たちの会話の中で、あなたはヒスパニックが米国だけでなく世界で最大のマイノリティグループを構成していることを明らかにしました。
このグループに不可欠な金融サービスを提供することはどれほど重要ですか？ このグループに対応するために導入したイニシアチブにはどのようなものがありますか？
アミール・ヘマット： ヒスパニック市場は、米国で最も規模の大きい少数派コホートであり、人口は62.8万人（Claritas 2020）、購買力は2兆ドルです。 2010年から2019年の間に、米国の総人口に占めるラテンアメリカ人の割合は16％から18％に増加し、ラテンアメリカ人はこの期間の全米国人口増加の約半分（52％）を占めました。 ヒスパニックは、白人の非ヒスパニックに次ぐ、国内でXNUMX番目に大きい人種または民族グループです。
とはいえ、ヒスパニック系の世帯の半数未満が「完全に銀行に預けられている」ため、口座を開設できず、他の商品やサービスを保護する能力に悪影響を及ぼしています。 従来の銀行はこの市場を優先せず、コストのかかる大規模な小売インフラストラクチャを構築しており、認知されたプレミアム顧客以外の人のために何かをカスタマイズすることを妨げています。 重要なネオバンクのいずれもこのコミュニティを真に優先しておらず、私たちのデータは、私たちがサービスを提供しているコミュニティが一般市場でトレンドになっているブランドにまったく慣れていないことを示しています。
私たちの金融ソリューションは、この消費者コホートを念頭に置いてゼロから構築されました。モバイルアプリは、この消費者の世帯をより適切に反映するためにバイリンガルです（ほとんどの場合、さまざまなレベルの文化変容と言語能力で構成されています）。 デビットカードにアクセスするために、消費者は社会保障番号を持っている必要はありません。これも、潜在的な顧客を評価する際のほとんどの金融機関にとっての障害です。 そして最後に、仮想ソリューションからの金銭的利益が消費者に確実に渡されるようにするための、そしてさらに重要なことに、最初から金融包摂を推進するための維持費はありません。
Crowdfund Insider：Welcome Techが提供するその他の非金融サービスにはどのようなものがありますか？ 彼らはどのように米国の消費者を助けますか？
アミール・ヘマット： Welcome Techでは、多世代の移民世帯がアメリカンドリームを実現するのをサポートするためのリソースプラットフォームを構築しています。 今日、私たちは主に、消費者をヘルスケア、金融サービス、通信/テクノロジー、教育、および主要な米国サービスに関する重要な情報に接続することによってこれを行っています。
上記のように、割引医療へのアクセスや収入を生み出す機会など、いくつかの非金融サービスも提供しています。
ヘルスケアに関して言えば、私たちがサービスを提供しているコミュニティは、ほとんど保険がかけられていないか、保険がかけられていないため、低コストで質の高いケアへのアクセスが重要です。 ヘルスケアの範囲内で、私たちはメンバーの医療および歯科医療の価格割引を支援し、処方薬のコストを削減します。 また、すべての世帯員が携帯電話のビデオ相談のために英語またはスペイン語を話す医師と連絡を取るための遠隔医療も提供しています。
このコミュニティの収入を生み出すことも最も重要です。 その目的のために、私たちは消費者が調査を完了し、現金ベースの報酬を獲得する機会を学ぶことを可能にします。 この「学び、稼ぐ」モデルは初期段階ですが、メンバーの多くはマイクロアクティビティに従事し、日々のニーズをサポートする増分収入を生み出しています。
近い将来、これらの現在のサービスをデジタルウォレットとともに拡張し、コミュニティからの要求に基づいて拡張された一連のサービスを提供することを計画しています。 これには、教育コース、主要サービスの割引、法律サービス、就職支援などが含まれます。
Crowdfund Insider：コミュニティ構築イニシアチブに参加していますか？ 顧客を支援するために形成した戦略的ビジネスパートナーシップにはどのようなものがありますか？
アミール・ヘマット： 私たちのプラットフォームは、移民の間のコミュニティ構築に大きく関わっています。
私たちは、口コミと触覚体験が私たちの消費者コホートにとって最も重要であることを知っています。 その目的のために、私たちはコミュニティアンバサダーと提携して、彼らのニーズをより詳細に理解し、より良いサービスを提供するために、地上レベルでコミュニティにプラスの影響を与えます。
流通ネットワークの中で、領事館や大使館と提携して、待合室で毎日ライブ教育セミナーを開催しています。 私たちのコミュニティアンバサダーは、これらを毎日ホストしています。 また、コミュニティメンバーが金融リテラシーを学ぶためのデジタルタウンホールも開催しています。
さらに、他の人が見落としたときにコミュニティに力を与えるために、私たちは組織と提携しています。 たとえば、2020年には、パンデミックの被害が最も大きかった移民労働者に1万ドルを提供する画期的な財政救済プロジェクトで、財団、非営利団体、地元のパートナーと提携しました。 これは、連邦政府による3兆ドルのCARES法の財政刺激策の結果でした。
この刺激は、文書化されていない労働人口であるCOVID-19の経済的影響によって最も影響を受けた米国人口のかなりの部分を見落としていました。 米国のエッセンシャルワーカーの多くは文書化されておらず、その結果、人口の大多数に提供された1,200ドル以上の支払いを受ける資格がありませんでした。
このイニシアチブは、このパンデミックの最前線で不可欠な労働者である1,734家族を支援しました。 私たちは、非常に必要な経済的刺激を提供することができただけでなく、私たちのテーラーメードの銀行口座を含む公正でアクセス可能な金融サービスへのアクセスを提供することができました。
また、MasterCardやGreenDot銀行など、金融ソリューションを介して世界クラスのサービスとサポートへのアクセスを作成する必要のある機関パートナーもいます。
Crowdfund Insider：今年の残りの期間と2020年に向けてのあなたの計画は何ですか？
アミール・ヘマット： 今年のウェルカムテックのテーマはすべて成長です。 まず、会員のコミュニティを拡大するために、チャネルを拡大し、サービスを広範に宣伝します。
私たちは3万人のアクティブユーザーをはるかに超えて成長する軌道に乗っています。 また、技術、製品、カスタマーエクスペリエンスの専門家など、当社のすべての分野で卓越した才能を発揮してチームを成長させています。 それは素晴らしい才能のための競争の激しい風景ですが、私たちの使命は最高で最も明るいものと共鳴するので、私たちはビジネスのすべての分野で途方もないリーダーシップを追加することに興奮しています。
そして最後に、送金、請求書の支払い、クレジットなどの追加の金融サービスや、より多くの無料および割引サービスを含む、デジタルウォレットエクスペリエンス全体で提供するサービスを拡大します。
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