SafewayとJewel-Oscoを所有する食料品大手のAlbertsonsCompaniesは、今度はレッドウッドシティーを拠点とする買い物可能なライブストリームビデオ体験で、デジタルトランスフォーメーションを着実に追加しています。 花火.
Fireworkは、Albertsonsがそのプラットフォームを利用して、Albertsonsブランドのウェブサイトとアプリの独自のショートフォームとライブストリームビデオを作成、ホスト、キュレートして顧客エンゲージメントを向上させた最初の米国の食料雑貨店であると述べました。 TechCrunch。
これは、アルバートソンズが行っているデジタル進歩のパイプラインの最新のものです。 たとえば、現在パイロット中です 遠隔操作の配達ロボット Tortoiseによって開発されました。
アルバートソンズは、デジタルトランスフォーメーションの一環として、顧客の関与と維持に重点を置いているため、モバイルファーストに移行しています。 フマーユーンは、数年前にはeコマースと実店舗のXNUMXつが考えられていたと説明しましたが、世界的大流行が起こったとき、それらの境界線は曖昧になりました。
「現在、顧客はある場所で始まり、別の場所で終わります」と彼は付け加えました。 「また、店内で人々が体験することを忠実に反映した優れたデジタル体験を持つことの価値も高まります。そこでは、選択と充実感があり、すぐに購入できます。また、アソシエイトにアドバイスを求めることができます。」
花火でアルバートソンズモバイルアプリ。 画像のクレジット： アルバートソンズ
アルバートソンズのサイトにアクセスしたり、そのアプリを使用したりする顧客は、調査、ヒントやアドバイスの入手、レビューの閲覧を行うためにそこにいます。 より多くの人々が買い物に来てコンテンツに関与するほど、それはまた、彼が「フライホイール効果」と呼んだ、より多くのコンテンツを構築するためのデータと洞察を会社に提供します。
短い形式のビデオプラットフォームであるFireworkは、共同創設者のVincentYangとJerryLukによって2017年に立ち上げられ、現在はVerizonMediaの元グローバル広告販売責任者であるJeffLucasが率いています。 同社は600以上の直接販売ブランド、小売業者、メディア出版社と協力しており、IDGキャピタル、ライトスピードベンチャーパートナーズ、GSRベンチャーズなどの支援者からこれまでに100億ドル以上を調達しています。
Fireworkと連携することで、Albertsonsはコンテンツをより速く、より簡単に作成して提示できるようになり、製品やレシピだけでなく、薬局を通じて「食品関連コンテンツの単一のソース」および健康に移行することができます。 、フマーユーンは言った。
食料品店は、旬の果物や野菜、最高の果物の選び方などの動画コンテンツを公開することから始め、その後、それらの食品を使用したレシピや食事の準備動画を公開する予定です。 また、デリのようなエリアに行って、人気のある食品がどのように調理されているか、そして顧客がInstagramやTikTokですでに消費しているものと同様の食料品の保管に最適な方法のビデオを見せたいと彼は付け加えました。 パートナーシップは、顧客のパーソナライズや地域の経験の活用を含む、2022年の拡張された製品と経験で実現します。
「これは私たちにとって変革であり、静止画像やテキストから顧客との新しい関わり方へと私たちを上向きに動かします」とフマーユーンは付け加えました。 「私たちの顧客は消費するコンテンツが非常に多いため、短い形式のビデオは私たちにとって適切な形式であり、より短い時間枠で大きな影響を与えることが私たちに求められています。」
PlatoAi。 Web3の再考。 増幅されたデータインテリジェンス。
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