私は最近、Better.comからのローンで家を借り換えました。この経験の詳細を、ここで共有します。

２０２２年７月１１日 By ピーター・レントン コメント

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[編集者注：この記事は、私の家の借り換えにおける私自身の個人的な経験を共有しています。 私が誰であるか、または私がこの経験について書くことになるかどうかは、ベターにはわかりませんでした。]

私はしばらくの間、住宅ローンの借り換えを考えていました。 私はすでに低金利でしたが、今年は歴史的に低い住宅ローン金利を見ていました。 それで、2016月のある日、金利が下がり、史上最低に近づいていることを読んだとき、私は少し住宅ローンの買い物をしました。 XNUMX年に取得した私の現在の住宅ローンは、XNUMX大銀行のXNUMXつであり、プロセスを通過することは完全な悪夢でした。 そこで今回はフィンテック企業のみを検討することにしました。 少し調べた後、私は落ち着きました より良いです。 彼らは最高のレートを持っていて、非常に反応が良く、洗練されたオンラインポータルを持っていました。

フィンテックコミュニティと共有することを意図して、自分の経験を注意深くメモすることにしました。 私は2.625年間の固定ローンで30％の利率で固定しました。これは、私が素晴らしいと思った利率です。 それはもっと低かったかもしれませんが、私はお金を終わらせないことに決めたので、私はこの取引のために何もポケットから出ていませんでした。

以下は、このトランザクションのタイムラインです。 全体のプロセスには約XNUMX週間かかりましたが、最初に閉鎖を提案した日に町を離れていなければ、XNUMX週間早くなる可能性がありました。

18月XNUMX日–ローン申請書に記入

18月2.625日–担当者と話し合い、レートを固定しました：30％2年固定。 レートはXNUMX月XNUMX日までロックされています

19月28日– XNUMXのタスクを完了し、一般的な財務情報のPDFをアップロードしました

20月XNUMX日–ローンは引受に行きました

20月XNUMX日–鑑定が命じられた

21月XNUMX日–条件付きでローンが承認されました

22月XNUMX日–評価が実施されました

31月XNUMX日–評価を受けました

1月10日〜XNUMX日–さまざまな書類のリクエスト

11月XNUMX日–完全承認

23月35日–私たちの家で閉会–XNUMX分かかりました

28月XNUMX日–古い貸し手に資金が支払われ、私の銀行口座に少額のリベートが支払われました

Better.comエクスペリエンスの中核は、オンラインポータルを通じて管理されるタスクリストです。 住宅ローンの申し込みをするときに提供する情報は常にたくさんあり、Betterはこれをうまく管理しました。 以前のタスクをいつでも確認し、アップロード済みのドキュメントを確認して、現在のタスクを追跡することができました。

彼らは私の次のタスクの準備ができたときにリマインダーを送信し、私が応答しない場合はそっと私を微調整しました。 PDFは常に問題なく、ウェット署名が必要なときはスキャンしたドキュメントを受け入れました。 私はおそらく100近くのタスクを実行しましたが、私の主な収入源は私が所有する会社からのものであり、膨大な数の追加のドキュメントが必要なため、私の状況は他のほとんどのタスクよりも少し複雑です。

何が良かったのか

私は彼らのウェブサイトのポータルを中心に展開する技術中心の経験が大好きでした。 ほとんどのドキュメントに簡単にアクセスできるデスクトップまたはラップトップで、ほとんどすべてのことを行いました。 これが私がポジティブだと思うものです：

• 金利は私が見つけた中で最も安かった。
• オンラインポータルは素晴らしかったです。私のタスクはすべてXNUMXつの場所に保管されていましたが、雑然と感じないように整理されていました。
• 彼らは非常にコミュニケーションが取れていました。私はすぐに「ホームアドバイザー」に割り当てられ、彼は定期的に私にチェックインしました。 私が彼に電話したとき、彼はいつも答えました。
• 彼らは数字について透明でした-何らかの理由で金額が変わるたびに私たちが決算に近づくにつれて、彼らは私を最新の状態に保ちました。
• ファックスなし–最近銀行とのローンを締め切り、ファックスで情報を送信させられた友人がいました。
• スピード–プロセス全体にXNUMX週間かかりましたが、彼らの要求にもっと対応できれば、さらに速くできたはずです。
• 私の家で閉店–彼らのモバイル閉店サービスはとても便利でした。 タイトル会社の会議室に座る必要がないのが好きでした。

より良いことがより良いことができる場所

正直なところ、不満はほとんどありません。 しかし、プロセスにはいくつかの厄介な部分がありました。

• 彼らは本当に彼らの住宅保険商品、ベターカバーをプッシュしました。 彼らはこれを宣伝するXNUMX通の電子メールを送りました、それは借り換えには多すぎます。
• 彼らが求めたいくつかのタスクは、まったく無関係だと感じたので無視しました。 これらのタスクは結局私のタスクリストから外れてしまったので、そもそも要求されるべきではありませんでした。
• デジタルクロージングは​​まだ道のりです。クロージング時に数十枚の紙に署名する必要がありました。 借り換えプロセスの100％デジタル体験の後、それは少しがっかりしました。

ローンを購入する多くの異なる銀行とうまく連携し、彼らは彼ら自身のバランスシートにそれらを保持しません。 現在のところ、最終的に誰が私のローンを購入したかはわかりませんが、Betterの優先ローンサービサーであるThe MoneySourceに最初の支払いを行います。

ベターはの過程にあります SPACを介して公開会社になる 過去18か月の不動産ブームの間に大きな成功を収めたため、合併。 私 私のポッドキャストでCEOのVishalGargにインタビューしました 彼らは本当に増加し始めていたので、XNUMX年前。 彼はそこで、ベターが近い将来上場企業になると信じていることを明確に示し、顧客をあなたの会社の成功に参加させることは良いことだと信じていました。

Betterは住宅ローンの経験をより良いものに変えたと思います（しゃれは意図されていません）。 それらは、ユーザーがナビゲートするのに非常に複雑なトランザクションを単純にし、私はそれらをハートビートで再び使用します。