טוקיו, 25 במרץ 2024 - (JCN Newswire) - תאגיד NEC (TSE: 6701) פיתחה טכנולוגיית תכנון אסטרטגיית שיווק וסימולציית אפקטיביות המשתמשת בבינה מלאכותית גנרטיבית כדי לזהות צרכים סמויים של לקוחות ולייצר מדדים מיטביים. על פי סקר של NEC, זוהי הטכנולוגיה הראשונה בעולם שיכולה לדמיין באופן אוטומטי את תחומי העניין והעדפות של הלקוחות (כלומר תכונות פסיכוגרמיות), לייצר מדדים ולחזות את תגובות הלקוחות לאותם מדדים. NEC שואפת להשיק שירותים עם טכנולוגיה זו בשנת 2024. טכנולוגיה זו שימשה לפיתוח רעיונות לשירותים חדשים הנמצאים בבחינה עבור תחנות שירות מהדור הבא עבור ENEOS Corporation, חברת הנפט והאנרגיה הגדולה ביפן.
תכנון אסטרטגיה שיווקית וטכנולוגיית סימולציית אפקטיביות רקע
נכון להיום, חברות המספקות שירותים ללקוחות (נדל"ן, קמעונאות, הפצה, אנרגיה ועוד) מנסות להבין את הצרכים הסמויים של הלקוחות לפני פתיחת חנות חדשה, פתיחת עסק מסוג חדש או מכירת מוצר או שירות חדש. על מנת להבין את צרכי הלקוח, נעשה שימוש בשיטות כמו שאלונים ודיונים בשולחן עגול, וכן באיסוף וחקירה של מידע באינטרנט. עם זאת, שיטות אלו חסרות מקיפות ורציונליות, מה שמקשה על הבנה מדויקת של הצרכים הפוטנציאליים של הלקוחות. אפשרויות אחרות כוללות שימוש בשירותי ייעוץ חיצוניים, אך ישנן ציפיות גוברות לשיטות שיכולות ליצור בקלות ובאופן אינטראקטיבי אמצעים יעילים אופטימליים.
סקירה כללית ותכונות של תכנון אסטרטגיית שיווק וטכנולוגיית סימולציית יעילות1. תכנון אסטרטגיית שיווק מבוססת בינה מלאכותית וסימולציית אפקטיביות של שיעורי תגובה של לקוחות המאפשרים ביצוע של האמצעים היעילים ביותר
על ידי שימוש בטכנולוגיות הבינה המלאכותית של NEC (בינה מלאכותית, טכנולוגיית הרחבת תכונות צרכן, טכנולוגיית גילוי ידע ותכנון אסטרטגיה) ונתוני תשלום סטטיסטיים בכרטיס אשראי / נתוני היסטוריית רכישה אחרים, ניתן לנתח את תחומי העניין וההעדפות של הלקוחות באזור ייעודי או בחנות ספציפית , לזהות צרכים סמויים ולייצר מדדים מיטביים. בנוסף, מכיוון שניתן לדמות את שיעור התגובה של הלקוחות לאמצעים האופטימליים המוצעים, ניתן לאשר את ההשפעות הצפויות לפני יישום הצעדים כך שיושמו רק האמצעים היעילים ביותר.
2. מודל שפה גדול (LLM) של AI גנרטיבי מאפשר ניתוח אינטראקטיבי בשפה טבעית
על ידי שימוש ב-LLM, סוג של AI מחולל, משתמשים יכולים ליצור מדדים אופטימליים באופן אינטראקטיבי ולדמות שיעורי תגובה באמצעות שפה טבעית. בנוסף, לאחר הזנת הנחיות (טקסט הדרכה), התוצאות מועלות תוך מספר דקות, כך שמשתמשים יכולים לנתח שוב ושוב עד שהם מרוצים.
3. שילוב של נתוני היסטוריית רכישות עם נתונים פתוחים מאפשר ניתוח גם על ידי חברות שאין להן נתונים פנימיים
בנוסף לכמות עצומה של נתוני היסטוריית רכישות, טכנולוגיית הבינה המלאכותית של NEC מאפשרת איסוף וניצול של נתונים פתוחים רלוונטיים ביותר באינטרנט. לכן, ניתוח מקיף ורציונלי אפשרי, גם ללא נתונים פנימיים (ניתן לנצל גם נתונים בבעלות חברה).
מחקר על תחנות השירות של הדור הבא של ENEOS
החזון לטווח ארוך של קבוצת ENEOS קובע כי היא תיקח על עצמה את האתגרים של השגת אספקה יציבה של אנרגיה וחומרים והן מימוש חברה ניטרלית פחמן. בנוסף ליעדי אספקת אנרגיה, ENEOS שואפת לספק ניידות מלאה ואורח חיים הקשורים שירותים לתמיכה בחברה ניטרלית פחמן, וימשיך להגביר את הערך המוסף של יותר מ-12,000 תחנות שירות ברחבי יפן על ידי הפיכתן לפלטפורמות סגנון חיים חדשות המותאמות למאפיינים אזוריים. כחלק ממאמץ זה, ENEOS תפתח חנויות הדגמה של תחנות שירות מהדור הבא המקיפות שירותים חדשים ושונים. בהתאם לכך, ENEOS שוקלת את השימוש בטכנולוגיות של NEC על מנת להבין את הצרכים הסמויים של התושבים באזורים ייעודיים ולזהות שירותים פוטנציאליים שיכולים לתרום למכירות ולשביעות רצון רבה יותר.
אודות תאגיד NEC
תאגיד NEC ביססה את עצמה כמובילה באינטגרציה של טכנולוגיות IT ורשתות תוך שהיא מקדמת את הצהרת המותג "תזמור עולם בהיר יותר". NEC מאפשרת לעסקים ולקהילות להסתגל לשינויים מהירים המתרחשים בחברה ובשוק מכיוון שהיא מספקת את הערכים החברתיים של בטיחות, ביטחון, הוגנות ויעילות כדי לקדם עולם בר קיימא יותר שבו לכל אחד יש את הסיכוי למצות את מלוא הפוטנציאל שלהם. למידע נוסף בקר באתר NEC בכתובת https://www.nec.com.
- הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
- PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
- PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
- מקור: https://www.jcnnewswire.com/pressrelease/89759/3/
