נעשה בצורה נכונה, שיווק בדוא"ל יכול להיות חזק כמו כל טקטיקה אחרת כיום. מחקרים מצאו שוב ושוב שה-ROI עבור דוא"ל גבוה באופן עקבי. בשנת 2022, לקמוס נמצא שהתשואה יכולה להגיע עד 36$ לכל דולר שהושקע.

עם זאת בחשבון, בואו נסקור את הדרכים הטובות ביותר למינוף שיווק בדוא"ל. נסקור גם הטבות וסטטיסטיקות שמראות את החשיבות של דוא"ל, למקרה שתזדקק לשכנוע נוסף. בואו נחפור.

מה זה שיווק בדוא"ל?

תחילת העבודה עם שיווק בדוא"ל

כיצד לשלוח מיילים שיווקיים

תקנות דוא"ל שכדאי להכיר

טיפים לשיווק בדוא"ל

משווקים משתמשים בדוא"ל כערוץ כמעט כל עוד הם משתמשים באינטרנט. ה מייל שיווקי ראשון נשלח ב-1978, והביא למכירות של 13 מיליון דולר.

אימייל היה אחד מערוצי השיווק הנפוצים ביותר מאז.

הסיבה לכך היא שדואר אלקטרוני הוא דרך גמישה אך חסכונית להגיע לאנשים רבים במהירות יחסית. אתה יכול גם להתאים את המסר שלך כדי למקד לקהלים ספציפיים וליצור לידים.

שיווק בדוא"ל יכול ללבוש צורות שונות. מסעות פרסום אלה יכולים לכלול דוא"ל בודד המודיע על תוכן חדש, ניוזלטר מתמשך המועבר באופן קבוע, או פנייה ללקוחות לגבי עדכוני מוצרים.

דוא"ל אינו נוצץ כמו ערוצים חדשים יותר, כמו הודעות ורשתות חברתיות. עם זאת, אימייל הוא דרך יעילה לבנות קהל שמקבל תוצאות.

"אחד החלקים האהובים עלי בשיווק בדוא"ל הוא האינטימיות שלו", אומר רוב ליטרסט, ראש אסטרטגיה ותפעול של רשת הניוזלטר של HubSpot.

"הגישה לתיבת הדואר הנכנס של מישהו היא קדושה, וכדי שאדם יקבל אותך פנימה, יש כבר רמה מסוימת של אמון שאתה פשוט לא יכול להשיג עם פלטפורמות אחרות", הוא אומר.

שלטו ביסודות השיווק בדוא"ל עם קורס מקוון בחינם.

מתי להשתמש בשיווק בדוא"ל

שיווק בדוא"ל נותר טקטיקה רבת עוצמה ל:

• בניית מערכות יחסים. בנה קשרים באמצעות מעורבות אישית.
• להגביר את המודעות למותג. השאר את החברה שלך ואת השירותים שלך בראש לרגע שבו הלקוחות הפוטנציאליים שלך מוכנים לעסוק.
• קדם את התוכן שלך. השתמש בדוא"ל כדי לשתף תוכן רלוונטי בבלוג או נכסים יקרי ערך עם הלקוחות הפוטנציאליים שלך.
• לייצר לידים. לפתות את המנויים לספק את המידע האישי שלהם בתמורה לנכס שימצאו בעל ערך.
• שיווק את המוצרים שלך. קדם את המוצרים והשירותים שלך.
• טיפוח מוביל. שמח את הלקוחות שלך בתוכן שיכול לעזור להם להצליח במטרותיהם.

יתרונות שיווק בדוא"ל

• ישנם למעלה מ 4.3 מיליארד משתמשי דוא"ל ברחבי העולם, אז אם אתה מחפש דרך להגיע ללקוחות שלך, אימייל הוא המקום המושלם למצוא אותם.
• החל ב- 2022, דוא"ל מייצר $36 עבור כל דולר שהוצא.
• 51% מהמשווקים אומרים ששיווק בדוא"ל הוא ערוץ השיווק היעיל ביותר, על פי סקר מגמות השיווק שלנו. 
• 53% מהמשווקים ממשיכים להשקיע בשיווק בדואר אלקטרוני ב-2023.
• 33% מגדילים את ההשקעה שלהם בשיווק בדואר אלקטרוני ב-2023.
• 33% מהמשווקים שולחים מיילים שבועיים, ו-26% שולחים מיילים מספר פעמים בחודש.

מעבר לסטטיסטיקה בלבד, אולי הסיבה הטובה ביותר להשתמש בשיווק בדוא"ל היא שאתה הבעלים של הערוץ. מחוץ ל תקנות תאימות, אף ישות חיצונית לא יכולה להשפיע על האופן שבו, מתי או מדוע אתה פונה אל המנויים שלך.

פעם אחר פעם, האימייל מוכיח את עצמו כגיבור בלתי מוכר בשיווק.

אמנם זה ערוץ השיווק השלישי בשימוש (מוצח על ידי מדיה חברתית ואתרי אינטרנט), עצום 95% ממשווקי הדוא"ל תקראו לזה פרקטי", אומרת פמלה באמפ, ראש תחום צמיחת תוכן ב- HubSpot.

"עבור HubSpot - וצוות הבלוגים שלנו - מינפנו עמוקות את הדוא"ל ואפילו סיפקנו פוסטים בבלוג למנויים שלנו", היא אומרת. "לאורך השנים, זה הוביל להחזר ROI גבוה, מיליוני צפיות בדף, אינספור המרות ואפילו לקוחות."

סטטיסטיקות שיווק בדוא"ל לפי ענף

כללי שיווק בדוא"ל משתנים בהתאם לתעשייה שלך ולמי אתה משווק. להלן כמה מגמות שיווק בדוא"ל עבור חברות B2B, B2C, מסחר אלקטרוני ונדל"ן שיכולות ליישר את אסטרטגיית השיווק שלך בדוא"ל.

סטטיסטיקות שיווק בדוא"ל עבור B2B

• דוא"ל הוא פלטפורמת מדיה בבעלות השלישית בגובהה משווקי B2B נהגו להפיץ תוכן ב-12 החודשים האחרונים.
• 44% ממשווקי B2B אומרים ששיווק בדוא"ל הוא ערוץ השיווק היעיל ביותר.
• משווקי B2B אומרים שמעורבות בדוא"ל היא העניין המדד הרביעי בעל התובנה כאשר מעריכים את הביצועים בשנה האחרונה, יותר ממדיה חברתית, דירוגי חיפוש ואיכות לידים.

סטטיסטיקות שיווק בדוא"ל עבור B2C

• 50% ממשווקי B2C אומרים שהגדלת רשימת הדוא"ל שלהם היא אחד האתגרים הגדולים בתפקידם.
•  
• 37% ממשווקי B2C שולחים מיילים שיווקיים מדי יום למנויים שלהם.

סטטיסטיקות שיווק בדוא"ל עבור מסחר אלקטרוני

• 57.2% מהמשווקים אומרים שלמותגי המסחר האלקטרוני שהם מנהלים יש 1,000 עד 10,000 אנשי קשר ברשימת הדוא"ל שלהם.
• 85.7% ממשווקי המסחר האלקטרוני אומרים שהמטרה העסקית העיקרית של אסטרטגיית האימייל שלהם היא הגברת המודעות למותג.
• בערך 72% ממשווקי המסחר האלקטרוני אומרים שהאתגר הגדול ביותר שעומד בפניהם באימייל הוא שיעורי פתיחה נמוכים.

תחילת העבודה עם שיווק בדוא"ל

לפני שאתה מוצף מהאפשרויות העצומות של שיווק בדוא"ל, בוא נפרט כמה שלבים מרכזיים כדי להתחיל לבנות קמפיין דוא"ל מוצק שישמח את הלקוחות שלך.

אתה יכול לחשוב על שלבים אלה כיצירת א אסטרטגיית שיווק דוא"ל מוצלחת.

1. צור אסטרטגיית שיווק בדוא"ל

אתה יכול למד כיצד לבנות אסטרטגיית אימייל יעילה ולשלוח מיילים שאנשים באמת רוצים לקרוא. זה רק דורש תוכנית (כזו שניתן לפרק לכמה שלבים מרכזיים).

חשבו על חמשת השלבים הבאים כמתווה לאסטרטגיית האימייל שלכם. עוד רגע נצלול עמוק יותר לתוך כמה מהם.

משאב מוצג

1. הגדירו את הקהל שלכם.

אימיילים אפקטיביים, בין אם זה מסע פרסום או חד פעמי, מתחילים בהבנת הקהל שלך.

כמו כל דבר אחר בשיווק, התחל עם שלך הפרסונה של הקונה, להבין עם אילו נקודות כאב הם מתמודדים, ולהתאים את מסע הדוא"ל שלך לצרכי הקהל שלך.

2. קבע את המטרות שלך.

לפני שתמציא את יעדי מסע הפרסום שלך, אסוף קצת הקשר.

תרצה לדעת את הנתונים הסטטיסטיים הממוצעים של הדוא"ל עבור הענף שלך ולהשתמש בהם כאמת מידה למטרות שלך.

כפי שאתה יכול לראות, המדדים הללו משתנים מאוד. שימוש במדריך זה יעזור לך ליצור יעדים ריאליים עבור הצוות שלך.

3. בנו את רשימת הדוא"ל שלך.

אתה צריך שאנשים ישלחו אימייל, נכון? רשימת דוא"ל (אנחנו נסקור כיצד לבנות את רשימת הדוא"ל שלך בסעיף הבא) היא קבוצה של משתמשים שאפשרה לך לשלוח להם תוכן רלוונטי.

כדי לבנות את הרשימה הזו, אתה זקוק למספר דרכים עבור לקוחות פוטנציאליים להצטרף לקבלת הודעות הדוא"ל שלך, שאותן נעסוק בסעיף אחר תוך רגע.

אל תתייאש אם יש לך רק כמה אנשים ברשימה שלך. זה יכול לקחת קצת זמן לבנות. בינתיים, התייחסו לכל מנוי וליד כמו זהב, ותתחילו לראות את רשימת האימייל שלכם גדלה באופן אורגני.

4. בחר סוג מסע פרסום בדוא"ל.

מסעות פרסום בדוא"ל משתנים, והניסיון להחליט ביניהם יכול להיות מכריע. האם אתה שולח ניוזלטר שבועי? האם לשלוח הודעות על מוצרים חדשים? אילו פוסטים בבלוג כדאי לשתף?

התשובה היא סובייקטיבית.

אתה יכול להתחיל בלמד על סוגי מסעות הפרסום בדוא"ל, ואז להחליט מה הכי מתאים לקהל שלך.

כדאי גם להגדיר רשימות שונות לסוגים שונים של מיילים, כך שלקוחות ולקוחות פוטנציאליים יוכלו להירשם רק למיילים הרלוונטיים עבורם.

5. ערכו לוח זמנים.

החלט באיזו תדירות אתה מתכנן ליצור קשר עם הרשימה שלך והודיע ​​לקהל שלך מראש.

כך הם יידעו בדיוק למה לצפות מבעוד מועד. שכחת זאת עלולה להוביל לרשימות ביטול רישום גבוהות ואף להכניס אותך לספאם שלהן.

בנוסף, ברגע שאתה קובע לוח זמנים, היה עקבי. זה יבנה אמון ו להבטיח שאתה נשאר בראש עבור הקהל שלך.

6. מדוד את התוצאות שלך.

זה לא אמור להפתיע. כמשווקים, אנחנו מודדים הכל. הקפדה על כל מדד מפתח יעזור לך לבצע שינויים קטנים בהודעות האימייל שלך, ולהניב תוצאות גדולות.

אנחנו הולכים לגעת ב-KPI המדויקים למעקב אחר מעט (או שתוכלו לקפוץ קדימה).

כעת, לאחר שאתה מבין את השלבים ליצירת אסטרטגיית שיווק בדוא"ל, נבחן מה כרוך בבניית רשימת הדוא"ל שלך.

2. בחרו פלטפורמת שיווק בדוא"ל.

ספק שיווק בדוא"ל (ESP) הוא משאב מצוין אם אתה מחפש תמיכה כלשהי תוך כוונון עדין של מאמצי השיווק שלך בדוא"ל.

לדוגמה, כלי שיווק בדואר אלקטרוני של HubSpot מאפשר לך ליצור, להתאים אישית ולבצע אופטימיזציה של מיילים שיווקיים שמרגישים ונראים מקצועיים ללא מעצבים או IT.

יש מגוון תכונות שיעזרו לך ליצור את מסעות הפרסום הטובים ביותר לשיווק בדוא"ל ולתמוך בכל יעדי השיווק שלך בדוא"ל.

בנוסף, אתה יכול לנתח את הצלחת שיווק האימייל שלך כך שתוכל לשתף את הנתונים החשובים ביותר לעסק שלך עם הצוות שלך. החלק הכי טוב? אתה יכול להשתמש בשירות שיווק הדוא"ל של HubSpot עבור חופשי.

להלן דוגמאות של תכונות ששירותים כמו HubSpot מציעים לשקול מתי בחירת ספק שירותי דוא"ל:

• פלטפורמת CRM עם יכולות פילוח
• מעמד טוב מול ספקי שירותי אינטרנט
• מוניטין חיובי כספק שירותי דוא"ל (ESP)
• טפסים קלים לבנייה, דפי נחיתה וקריאה לפעולה
• אוטומציה
• דרכים פשוטות לציית לתקנות האימייל
• יכולת לפצל לבדוק את המיילים שלך
• ניתוח מובנה
• דוחות להורדה

3. בנה את רשימת הדוא"ל שלך

עכשיו לחלק המהנה: מילוי רשימת הדוא"ל שלך בלקוחות פוטנציאליים להוטים שמתרגשים לשמוע ממך.

יש הרבה דרכים יצירתיות לבנות את רשימת הדוא"ל שלך (ולא, רכישת מיילים הוא לא אחד).

מבחינה טקטית, בניית רשימה מסתכמת בשני מרכיבים מרכזיים שפועלים באופן מגובש כדי להגדיל את מספר המנויים שלך: מגנטים מובילים ו צורות הצטרפות.

משאבים מומלצים

הנה איך להתחיל לבנות ולהגדיל את רשימת הדוא"ל שלך.

3. השתמש במגנטים עופרת.

מגנט הלידים שלך הוא בדיוק כפי שהוא נשמע: הוא מושך לקוחות פוטנציאליים לרשימת הדוא"ל שלך, בדרך כלל כהצעה בחינם.

ההצעה יכולה לקבל פורמטים רבים, צריכה להיות בעלת ערך עבור הלקוחות הפוטנציאליים שלך, והיא ניתנת בחינם בתמורה לכתובת דוא"ל.

יש רק בעיה אחת: אנשים הפכו להיות מגינים יתר על המידע האישי שלהם. אתה לא יכול לצפות לקבל כתובת אימייל מבלי להחליף אותה במשהו בעל ערך.

חשבו על מגנט מוביל שהוא רלוונטי, שימושי ומקל על החיים של הלקוחות הפוטנציאליים שלכם.

הנה כמה סוגי מגנטים עופרת אתה יכול ליצור:

• ספרים אלקטרוניים.
• ניירות לבנים.
• אינפוגרפיה.
• דוחות או מחקרים.
• רשימות צ'ק.
• תבניות
• סמינרים מקוונים או קורסים.
• כלים.

אם חסר לך משאבים, אתה יכול אפילו לזרוק מחדש תוכן קיים כדי ליצור מגנטים מובילים.

4. צור טופס הסכמה מפתה.

טופס ההצטרפות שלך הוא איך אתה מקבל מידע של לקוחות פוטנציאליים כדי להוסיף אותם לרשימה שלך. זה השער בין הלידים העתידיים שלך לבין הנכס המדהים שיצרת עם מחשבה עליהם.

להלן כמה טיפים ליצירת טופס הסכמה מפתה:

צור עיצוב אטרקטיבי וכותרת שמושכת תשומת לב.

הטופס שלך צריך להיות ממותג, לבלוט מהדף ולפתות אנשים להירשם. אתה רוצה לרגש את הקוראים עם ההצעה.

הפוך את העותק לרלוונטי להצעה.

אמנם המטרה שלך היא לגרום לאנשים להזין את המידע שלהם, אבל זה לא להונות אותם. כל מידע בטופס שלך צריך להיות ייצוג אמיתי של ההצעה.

שמור על הטופס פשוט.

זו יכולה להיות אחת האינטראקציות הראשונות שלך עם הלקוח הפוטנציאלי שלך. אל תפחיד אותם עם צורה ארוכה ארוכה של מספר שדות.

בקש רק את המידע החיוני ביותר: שם פרטי ודואר אלקטרוני הם מקום טוב להתחיל בו.

הגדר את טופס ההצטרפות שלך לאישור כפול.

זה אולי נראה לא פרודוקטיבי לבקש מהמנויים שלך להצטרף לאימיילים שלך פעמיים, אבל כמה מחקרים על תעריפי פתיחה מצביעים על כך שלקוחות עשויים להעדיף דוא"ל אישור הצטרפות (COI) יותר מאשר הודעת קבלת פנים.

ודא שהזרימה עובדת.

קח את עצמך דרך חווית המשתמש לפני שאתה יוצא לאוויר. בדוק שוב שהטופס פועל כמתוכנן, דף התודה פעיל, וההצעה שלך נמסרת כפי שהובטח.

זהו אחד הרשמים הראשונים שלך מהליד החדש שלך - הפוך אותו למקצועי וחיובי.

לאחר מכן, בואו נקדיש רגע כדי לכסות כמה שיטות עבודה מומלצות לשיווק בדוא"ל המקובלות בכל העולם בנוגע לשליחת דוא"ל שיווקי.

קטע רשימה

אם הכל ילך כשורה, תבנה רשימה חזקה של מנויים ולידים שמחכים לשמוע ממך. אבל אתה לא יכול להתחיל לשלוח דוא"ל עדיין, אלא אם כן אתה רוצה להגיע לתיקיית דואר זבל, או גרוע מכך, רשימה חסומה.

הנה כמה דברים שחשוב לזכור לפני שתתחיל לשלוח את הרשימה שלך באימייל.

1. ליישם פילוח מיילים.

לאחר שהוספת אנשים לרשימה שלך, עליך לחלק אותם לפלחים שונים.

כך, במקום לקבל רשימת דוא"ל מונוליטית של כולם, יהיו לך קטגוריות משנה קלות יותר לניהול הנוגעות למאפיינים, תחומי העניין וההעדפות הייחודיים של המנויים שלך.

המנויים שלנו הם בני אדם, אחרי הכל, ועלינו לעשות כמיטב יכולתנו להתייחס אליהם ככאלה. זה אומר לא לשלוח פיצוצי דוא"ל כלליים.

מדוע כדאי לפלח את רשימת הדוא"ל שלך?

כל אדם שנרשם לקבלת המיילים שלכם נמצא ברמת מוכנות שונה להמיר ללקוח (שזו המטרה הסופית של כל זה).

אם תשלח קופון הנחה עבור המוצר שלך למנויים שאפילו לא יודעים איך לאבחן את הבעיה שלהם, כנראה שתפסיד אותם. זה בגלל שאתה מדלג על החלק שבו אתה בונה אמון ומפתח את מערכת היחסים.

כל אימייל שאתה שולח צריך להתייחס למנויים שלך כאל בני אדם שאתה רוצה להתחבר אליהם, בניגוד לעדר לידים שאתה מנסה לאסוף לקופסה אחת שתתאים לכולם.

ככל שתפלח את הרשימה שלך, כך תבנה יותר אמון עם הלידים שלך, ויהיה קל יותר להמיר אותם מאוחר יותר.

כיצד לפלח רשימות אימייל

השלב הראשון בפילוח הוא יצירת מגנטים מובילים נפרדים וטפסי הצטרפות לכל חלק במסע של הקונה. כך, אנשי הקשר שלך מחולקים אוטומטית לרשימות נפרדות.

מעבר לכך, פלטפורמות שיווק בדוא"ל מאפשרות לך קטע את רשימת הדוא"ל שלך על ידי נתוני קשר והתנהגות כדי לעזור לך לשלוח את האימיילים הנכונים לאנשים הנכונים.

הנה כמה דרכים שבהן תוכל לפצל את הרשימה שלך:

• מיקום גאוגרפי.
• שלב מחזור החיים.
• שלב מודעות, התחשבות והחלטה.
• תַעֲשִׂיָה.
• מעורבות קודמת עם המותג שלך.
• שפה.
• הגדרת תפקיד.

למעשה, אתה יכול לפלח את הרשימה שלך בכל דרך שתרצה. רק הקפד להיות בלעדי ככל האפשר בעת שליחת מיילים לכל תת-קבוצה.

2. A/B בדוק את המיילים השיווקיים שלך.

לא כל רשימות האימייל נוצרות שוות. חלק מהקהלים מעדיפים התאמה אישית, ואחרים יחשבו שזה ספאמי. חלק מהקהלים יאהבו כפתורי CTA בהירים ומושכי עין. אחרים יעדיפו קריאה עדינה יותר לפעולה.

לעולם לא תדע איזה סוג של אנשים מרכיבים את רשימת הדוא"ל שלך עד שתבדוק את המשתנים. זה המקום שבו בדיקות A/B שימושיות.

"אם אתה שוקל לבצע שינויים מבניים או תוכן בשיווק האימייל שלך, בדיקת A/B היא דרך מצוינת לקבוע אם השינויים יהיו מוצלחים או כדאיים לפני שהם ייושמו בקנה מידה גדול יותר", אומרת מדיסון זואי וטורינו. , מנהל שיווק וכותב תוכן SEO עבור בלוג האתר של HubSpot.

באופן מפתיע, לא הרבה מותגים ממנפים אותו. א 2021 לימוד לקמוס גילה ש-44% מהמשווקים כמעט ולא בודקים את המיילים שלהם A/B ​​או מרובי משתנים. רק 19% עושים זאת לעתים קרובות או תמיד.

בדיקת A/B, או בדיקה מפוצלת, היא דרך לראות איזה סוג של דוא"ל מתפקד הכי טוב עם הקהל שלך על ידי ניתוח התוצאות של דוא"ל A מול דוא"ל B. זה יכול להיות מועיל במיוחד כאשר עובדים עם תבניות.

"מכיוון שלעיתים קרובות יש לאימיילים את אותה תבנית, בדיקת A/B היא חכמה מכיוון שבדרך כלל אתה יכול לשלוט במשתנים מחוץ לבדיקה ולקבל אות מוצק לגבי הביצועים הטובים יותר", אומר Litterst של HubSpot.

להלן התהליך שלב אחר שלב לבדיקת A/B של הודעות האימייל שלך:

• בחר אחד משתנה לבדיקה בכל פעם, למשל, שורת נושא, CTA, תמונות.
• צור שתי גרסאות של המייל: אחת עם ואחת ללא המשתנה.
• אפשר לשלוח את המיילים שלך בו זמנית למשך תקופה מסוימת.
• נתח את התוצאות שלך ושמור רק את הגרסה שהצליחה יותר.
• בדוק משתנה חדש וחזור על התהליך.

לרוב ספקי שירותי הדוא"ל יהיו בדיקות A/B מובנות בתוכנה שלהם, מה שיקל עליך להשוות את תוצאות הדוא"ל ללא הרבה עבודה ידנית.

בעת ביצוע מבחן A/B, שקול את הטיפים הבאים:

בדוק אלמנט אחד בכל פעם.

"לדוגמה, נסה את אותו דוא"ל עם שורת נושא אחרת. או אותו דוא"ל ואותה שורת נושא עם CTA שונה", אומר קרטיס דל פרינסיפה, מוביל ואסטרטג תוכן בתוכנית רכישת משתמשים ב- HubSpot.

"זה אולי מפתה לבצע כמה שינויים בו-זמנית, אבל זה מקשה על זיהוי הגורם האמיתי לניצחונות או ההפסדים שלך", הוא אומר.

אל תנסו "לעשות עיניים" למבחן A/B.

מבחן A/B צריך להתבצע מתוך כוונה. ביצוע שינויים מהירים והתקרבות לא מדעית לתוצאות עלולים להוביל למסקנות שגויות.

"אתה עלול להתפתות להפעיל מבחן A/B לא רשמי על ידי ביצוע שינוי ואז לשים לב כלאחר יד לתגובות שאתה מקבל. השיטה הלא מדעית הזו יכולה בקלות להיות מוטה על ידי גורמים שאינם בשליטתך (כמו עונתיות או יכולת מסירה)", אומר דל פרינסיפה. "זה גם משאיר המון נתונים יקרי ערך, כמו שיעור פתיחה, שיעור קליקים, שיעור ביטול הרשמה או שיעור שיתוף/העברה."

במקום זאת, השתמש בכלי שיווק בדוא"ל, כמו Marketing Hub או BuzzStream, כדי לעזור לך לקבל הבנה רחבה ומדויקת יותר של ביצועי הדוא"ל שלך.

משאב מוצג

3. נתח את ביצועי השיווק שלך בדוא"ל.

לאחר שקיבלת את מסעות הפרסום הראשונים שלך, הגיע הזמן לראות את הביצועים שלהם.

על ידי צלילה לתוך ניתוח השיווק בדוא"ל שלך, תוכל לקבל החלטות טובות יותר שיעזרו לשורה התחתונה של העסק שלך, יהדהדו עם המנויים, הקוראים והלקוחות שלך, ויצדיקו את עבודתך לשאר החברה שלך.

להלן הדרכים הטובות ביותר לנתח את האפקטיביות של מסעות הפרסום שלך בשיווק בדוא"ל.

4. הגדר מדדי שיווק בדוא"ל.

ישנם ארבעה מדדי מפתח שכדאי לשים אליהם לב בעת הערכת האפקטיביות של קמפיין השיווק שלך בדוא"ל.

• משלוחים מודד את הקצב שבו הודעות דוא"ל מגיעות לתיבות הדואר הנכנס של המנויים המיועדים שלך.
• שער פתוח הוא אחוז האנשים שפותחים את האימייל שלך ברגע שהוא מגיע לתיבת הדואר הנכנס שלהם.
• שיעור קליקים (CTR) הוא אחוז האנשים שלוחצים על הקריאה לפעולה שלך.
• מבטל את הרישום מודד את מספר האנשים שביטלו את הסכמתם לרשימת הדוא"ל שלך ברגע שהם מקבלים את הדוא"ל שלך.

5. התאם את רכיבי האימייל כדי לשפר את התוצאות.

גורמים רבים משפיעים על מדדי ה-KPI שלך, וידרשו ניסויים וניחושים כדי להבין אילו שינויים בהודעות האימייל שלך יניבו את המשמעות הגדולה ביותר.

אם אינך מקבל את המספרים הרצויים, נסה לשחק עם המשתנים האלה כדי לשפר את תוצאות האימייל שלך.

משלוחים

• ודא שאתה פועל לפי השיטות המומלצות לגבי מסנני דואר זבל.
• הסר אנשים לא פעילים מרשימת הדוא"ל שלך כדי לשמור רק על מנויים מעורבים.
• בדוק אילו הודעות דוא"ל חזרו והסר את כתובות הדוא"ל האלה מהרשימה שלך.

תעריף פתוח

• שחק עם השפה בשורת הנושא שלך כדי לפתות אנשים ללחוץ על האימייל שלך.
• התאם את השעה והיום שבהם אתה שולח את האימייל שלך כדי לראות מה עובד הכי טוב.

שיעור קליקים (CTR)

• הערך את ההצעה שלך כדי להבטיח שהיא מספקת ערך לרשימה המפולחת שלך.
• כתוב מחדש את העותק שלך כדי לוודא שזה ברור מה אתה רוצה שהקורא יעשה.
• נסה CTAs שונות, למשל, גרפי לעומת עותק מוטבע, מודגש מול עדין.

מבטל את הרישום

• ראשית, שקול אם זו ברכה במסווה, שכן גורמים לא מעוניינים מסירים את עצמם מהרשימה שלך.
• שלח דוא"ל באופן קבוע למנויים לא פעילים ברשימה שלך ושואל אם הם עדיין רוצים להיות חלק ממנה
• הערך אם האימייל ששלחת תואם למותג שלך.
• ודא שלא ביצעת פיתיון והחלפה על ידי הבטחת דבר אחד והבטחת דבר אחר.
• ודא שהודעות הדוא"ל שלך מספקות ערך לקהל שלך לפני שאתה מנסה למכור במכירות.

6. השתמש בתבנית דוח שיווק בדוא"ל.

לאחר שיש לך כמה מסעות פרסום תחת החגורה, הגיע הזמן לבדוק את הביצועים שלהם. הנתונים שלך אינם מועילים אם אינך יכול לדווח עליהם בצורה מסודרת.

דוח שיווק בדוא"ל הוא גיליון אלקטרוני שבו אתה יכול לתעד את התוצאות שלך במקום אחד כדי לעזור לך להסיק ממדדי ה-KPI שלך ולנקוט פעולה כדי לשפר אותם.

כך עליך לארגן את הדוח שלך.

מדדים

• המספר הכולל של מיילים שנשלחו
• מספר האימיילים שנמסרו
• שיעור מסירה
• שיעור קפיצה
• תעריף פתוח
• שיעור קליקים (CTR)
• שיעור קליק לפתיחה (CTOR)
• תעריף ביטול הרשמה

נתונים

• שורת נושא
• אורך גוף האימייל
• הצעה
• CTA (מוטבע או גרפי)
• רשימת פלחים

שאלות לשאול:

• האם שיעור המסירה שלך היה גבוה בהשוואה לתקופות קודמות?
• איך היה שיעור הקליקים שלך בהשוואה לשיעור הפתיחה שלך?
• האם מספרי ביטול הרישום שלך היו תואמים לאימיילים אחרים?
• האם שורת נושא מסוימת תפקדה טוב יותר מאחרות?
• האם אורך המייל משנה בשיעור הקליקים?
• האם סגנון אחר של CTA יכול לבצע טוב יותר?
• האם ההצעה מתאימה לפלח הרשימה?

תקנות דוא"ל שכדאי להכיר

חשוב לעקוב אחר תקנות הדוא"ל מכיוון שהן מווסתות ומגינות רצונות הצרכנים לדעת כיצד ומדוע נעשה שימוש במידע שלהם.

אם יש משהו שמעניין אותנו, זה להיענות למה שהלקוחות שלנו - או הלקוחות הפוטנציאליים - רוצים.

יש כמה מפתחות שכדאי להבין:

1. תאימות CAN-SPAM

מבחינה טכנית, CAN-SPAM הוא ראשי תיבות של Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing (כי לפעמים השניים הולכים ביחד).

בפועל, זו דרך להגן על זכותם של המנויים שלך לקבל רק מיילים שהם ביקשו.

החוק התקבל בשנת 2003 והוא חל על כל אימייל מסחרי המשמש למטרות עסקיות.

הנה הדרכים להבטיח שהודעות הדוא"ל שלך תואמות ל-CAN-SPAM:

• כלול את שם החברה והכתובת שלך בכל מייל.
• הצב קישורי ביטול הרשמה גלויים בהודעות האימייל שלך.
• השתמש בכתובות דוא"ל אמיתיות בשדות "מאת" ו"השב אל".
• כתוב שורות נושא המציינות את תוכן המייל.

שימו לב: אין לבלבל בין זה לבין ייעוץ משפטי. ראה את האתר של FTC למידע משפטי ספציפי יותר בנוגע לחוקי CAN-SPAM.

2. תאימות ל-GDPR

בעוד שחלקם עשויים לראות את תקנות האימייל החדשות הללו כמכבידות ומיותרות, תקנת הגנת המידע הכללית (GDPR) מקרבת אותנו לבניית קשרי לקוחות ארוכי טווח ואמון.

GDPR עוסק במתן זכות הבחירה ללקוחות שלך. הם בוחרים את המיילים שלך. הם מחליטים לשמוע ממך. הם בוחרים את המוצרים שלך. ובזה בדיוק עוסק שיווק נכנס.

חשוב לציין ש-GDPR חל רק על עסקים הפועלים באיחוד האירופי ועסקים המשווקים לאזרחי האיחוד האירופי.

אי ציות תגרום לעמלות משמעותיות שאינן שוות את הסיכון, אז הקפד לקרוא את הנחיות GDPR לגמרי.

הנה סקירה כללית של האופן שבו אתה יכול לציית לחוקי ה-GDPR:

• השתמש בשפה מדויקת בעת בקשת הסכמה לאחסון מידע אישי.
• אסוף רק נתוני איש קשר הדרושים ורלוונטיים לעסק שלך.
• אחסן את נתוני הקשר בצורה מאובטחת והשתמש בהם רק למטרה המוסכמת.
• שמור נתונים למטרות עסקיות מוצדקות בלבד.
• מחק את נתוני הקשר לפי בקשה.
• הקל על אנשי קשר לבטל את המנוי מהרשימה שלך או לעדכן את ההעדפות שלהם.
• היענה מיידית לבקשת איש קשר לגישה לנתונים שלו.
• שמור את רישומי החברה כדי להוכיח תאימות ל-GDPR.

התקנות הללו ייקחו ברצינות (כפי שצריך), לכן כדאי ליצור א אסטרטגיית GDPR עבור העסק שלך לפני שליחת אימיילים.

3. הימנע מסנני דואר זבל

אתה משקיע זמן ביצירת האימייל המושלם ועמידה בתקנות, כך שהדבר האחרון שאתה רוצה הוא להגיע לתיקיית דואר זבל.

תרצה להימנע מתיקיית הספאם כי:

• זה פוגע בשיעורי האספקה ​​שלך בכל הטווח.
• סביר להניח שאנשי הקשר שלך יחמיצו את כל האימיילים שלך.
• לא תוכל למדוד את יעילות השיווק בדוא"ל שלך במדויק.
• הניתוח שלך יהיה מוטה.

אתה יכול להימנע מהסקת ספאם עם הדברים הבאים.

קבל רשימת היתרים.

רשימת היתרים היא רשימה של שולחים מאושרים שיכולים להגיע לתיבת הדואר הנכנס של המנוי. הדרך הקלה ביותר להשיג זאת היא לבקש מהמנוי החדש שלך להוסיף את כתובת הדוא"ל שלך לספר הכתובות שלו.

כלול הנחיות כיצד לעשות זאת בדוא"ל קבלת הפנים שלך.

שימו לב לעותק שלכם.

הימנע משימוש בכל הכותרות ובסימני קריאה מרובים, כמו גם במילות הפעלת דואר זבל, כמו "הצטרפות", "לחץ למטה" ו"הזמנה", אשר מזוהות ומסומנות בקלות על ידי ספקי שירותי אינטרנט (ISP).

השתמש בספק שירותי דוא"ל אמין.

המוניטין של ספק שירותי הדוא"ל שלך משפיע על יכולת המסירה שלך, אז היצמד לחברות מבוססות ומוכרות.

יישם הצטרפות כפולה.

ברגע שמישהו יצטרף לרשימת הדוא"ל שלך, שלח אימייל וביקש ממנו לאשר. זה מבטיח שהמנוי החדש שלך מתעניין באמת בהודעות האימייל שלך וסביר להניח שיהיה מעורב יותר.

(בדוק עוד דרכים שבהן תוכל להימנע ממסנן הספאם.)

ואחרון חביב, עליך למדוד באופן עקבי את הצלחת מאמצי השיווק שלך בדוא"ל. ישנן מספר אפשרויות שאתה יכול לבחור מהן בכל הנוגע לניתוח שיווק בדוא"ל של העסק שלך.

טיפים לשיווק בדוא"ל

אמנם אתה כנראה לא חושב פעמיים על העיצוב או שורת הנושא של אימייל שאתה שולח לחבר, שיווק בדואר אלקטרוני דורש הרבה יותר התחשבות.

כל דבר מרגע שליחת הדוא"ל שלך ועד למכשירים שבהם ניתן היה לפתוח את הדוא"ל שלך חשוב.

המטרה שלך עם כל אימייל היא לעשות ליצור לידים נוספים, מה שהופך את יצירת אימייל שיווקי לתהליך מעורב יותר מהודעות דוא"ל אחרות שכתבת.

בואו ניגע במרכיבים של אימייל שיווקי מוצלח:

עותק: העותק בגוף האימייל שלך צריך להיות עקבי עם הקול שלך ולהיצמד לנושא אחד בלבד.

תמונות: בחר תמונות מותאמות לכל המכשירים, מושכות את העין ורלוונטיות.

קריאה לפעולה: הקריאה לפעולה צריכה להוביל להצעה רלוונטית ולהתבלט משאר האימייל.

תזמון: בהתבסס על ללמוד שצפו בשיעורי תגובה של 20 מיליון מיילים, יום שלישי בשעה 11:XNUMX ET הוא היום והזמן הטובים ביותר לשלוח את האימייל שלך.

היענות: 55% מהמיילים נפתחים בנייד. האימייל שלך צריך, לפיכך, להיות מותאם לכך, כמו גם לכל שאר המכשירים.

התאמה אישית: כתוב כל אימייל כאילו אתה שולח אותו לחבר. היה אישי ופנה לקורא שלך בנימה מוכרת.

שורת נושא: השתמש בשפה ברורה, פעילה ומפתה, מותאמת אישית ומיואמת לגוף האימייל.

משאב מוצג

התאם אישית את שיווק האימייל שלך.

"התאמה אישית היא כבר לא רק הוספת שם של איש קשר לשורת הנושא, אלא היא יצירת חוויות מותאמות אישית שמוכיחות שאתה מבין אותם ויש לך ידע פנימי לגבי האופן שבו הם יכולים להשתמש במוצרים שלך כדי להצליח", אלייה ווקר, מנהלת שיווק צמיחה ב- HubSpot.

עכשיו כשאתה יודע למי אתה שולח דוא"ל ומה חשוב להם, שליחת מיילים עם נגיעות אישיות תהיה הרבה יותר קלה.

בטח, אתה מדבר עם 100+ אנשים בבת אחת, אבל הלידים שלך לא צריכים לדעת את זה.

דו"ח 2021 מאת לקמוס גילה כי 80% מהלקוחות נוטים יותר לבצע רכישה ממותג המספק חוויות מותאמות אישית.

כדי להחזיר את הנקודה הזו הביתה, שקול את זה: למיילים מותאמים אישית יש שיעורי פתיחה גבוהים יותר. בנוסף, 83% מהלקוחות הם מוכנים לחלוק את הנתונים שלהם כדי ליצור חוויה אישית יותר.

אספת את כל הנתונים הייחודיים האלה. תוכנת השיווק שלך בדוא"ל מאפשרת אסימוני התאמה אישית. אין לך תירוץ לשליחת אימיילים כלליים שלא גורמים ללידים שלך להרגיש מיוחדים.

"זה משפיע יותר לבסס התאמה אישית של דוא"ל על שניים או שלושה גורמים במקום רק על מה שאיש קשר עוסק בו בצד שלך", אומר ווקר.

ווקר מציע, "שקול להתאים אישית הודעות דוא"ל על סמך מה שאתה יודע על איש הקשר שלך, כגון מיקומם, התעשייה, גודל העובדים וכו', לצד האופן שבו הם מעורבים בתוכן שלך."

הנה כמה דרכים להתאים אישית את הודעות האימייל שלך:

• הוסף שדה שם פרטי בשורת הנושא ו/או בברכה.
• כלול מידע ספציפי לאזור במידת הצורך.
• שלח תוכן שרלוונטי לשלב מחזור החיים של הליד שלך.
• שלח רק הודעות דוא"ל הנוגעות למעורבות האחרונה של ליד היה עם המותג שלך.
• כתוב על אירועים רלוונטיים ו/או אישיים, כמו חגים או ימי הולדת ספציפיים לאזור.
• סיים את המיילים שלך בחתימה אישית של אדם (לא החברה שלך).
• השתמש בקריאה רלוונטית לפעולה להצעה שהקורא ימצא שימושי.

6. השתמש בתבניות שיווק בדוא"ל.

תבניות שיווק בדוא"ל - כמו אלה מ- HubSpot - הם עוד משאב נהדר שיעזור לך בשיווק הדוא"ל שלך.

אלא אם כן אתה מעצב ומפתח, בנוסף להיותך משווק מיומן, תבניות יחסכו לך המון זמן - הן מוציאות את עבודת העיצוב, הקידוד והגדרת ה-UX מיצירת האימיילים שלך.

רק אזהרה אחת: בעת בחירתך, בחר תבניות דואר אלקטרוני שהוכחו כיעילות.

התבניות האיכותיות ביותר מגיעות מה-ESP הנחשבים ביותר שבדקו אותן מול אלפי חלופות. אז, הישאר עם אנשי המקצוע.

אם אתה נאבק עם הטיפים לעיל, HubSpot מציע כלי שיווק בדואר אלקטרוני כדי לעזור להתאים אישית את המיילים השיווקיים שלך, לייעל את המיילים שלך עם בדיקות A/B, וליצור מיילים אסתטיים באמצעות תבניות.  

יתר על כן, של HubSpot עוזר קמפיין משתמש בטכנולוגיית AI כדי ליצור עותק למיילים שיווקיים.

התחלת שיווק בדוא"ל

אמנם ישנם כללים רבים לשליחת אימייל שיווקי, אך החשוב ביותר הוא זה: התייחס לקורא בצד השני כאילו אתה כותב לחבר.

אתה יכול להשיג את כל יעדי השיווק שלך בדוא"ל אם תשאיר את כלל הזהב הזה בראש בכל משיב אוטומטי, מגנט לידים ושורת נושא.

וזכרו, ככל שתעזרו למנויים שלכם, כך הם ירצו לשמוע מכם יותר ויחכו לפתוח מיילים שאתם שולחים.

הערת העורך: פוסט זה פורסם במקור בשנת 2019 ועודכן לצורך מקיפות.

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. רכב / רכבים חשמליים, פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• BlockOffsets. מודרניזציה של בעלות על קיזוז סביבתי. גישה כאן.
• מקור: https://blog.hubspot.com/marketing/email-marketing-guide