השכיחות של תשלומים ללא מגע נמצאת בעלייה, מונעת על ידי נוחות. מספר גדל והולך של צרכנים מעדיפים את קלות העסקאות ללא צורך במזומן פיזי או את הסיכונים הפוטנציאליים הכרוכים בנשיאת כרטיסי אשראי. תשלומים ללא מזומן מספקים פתרון מעשי למי שאולי שכח אמצעי תשלום חלופיים וצריך לבצע רכישה תוך כדי תנועה.
הזינוק בתשלומים ללא מגע צבר תאוצה עוד יותר במהלך המגיפה, שם הם נתפסו כדרך בטוחה והיגיינית יותר לביצוע עסקאות. שיטת הקש-ל-תשלום הופיעה כבחירה מועדפת, ותרמה לסביבה בריאה יותר לעסקים, והפחתת הסיכון להפצת חיידקים.
עבור עסקים המעוניינים לתת עדיפות לבטיחות ולהסתגל להעדפות הצרכנים המתפתחות, אימוץ המגמה ללא מזומנים הוא המפתח. ההטבות מתרחבות מעבר למפעלים עם שירות מהיר, כאשר עסקאות ללא מזומן ממלאות תפקיד משמעותי במגזרים כולל שירותי בריאות, במיוחד בעיבוד תשלומים יעיל. ככל שאנו מתעמקים בנוף הפיננסי המתפתח הזה, מתברר שהמעבר לתשלומים ללא מגע הוא לא רק טרנד חולף - הוא כוח טרנספורמטיבי שמעצב את האופן שבו עסקים פועלים ועונים לצרכי צרכנים מתפתחים.
יישום א מערכת ללא מגע הוא די פשוט. עסקים דורשים מערכת המשלבת גם זיהוי בתדרי רדיו וגם תקשורת בשדה הקרוב. בעיקרו של דבר, זה כרוך בשדרוג מערכת הקופה כדי לאפשר ללקוחות להקיש על הטלפון החכם, הטאבלט, השעון או הכרטיס שלהם ללא צורך במגע פיזי.
עם זאת, ישנם שיקולים מכריעים עבור עסקים העוזבים לתשלומים ללא מגע. התהליך צריך להיות חלק, אחרת, לקוחות עשויים להסס לאמץ אותו. חלק ניכר מהצרכנים - במיוחד דורות צעירים - התרחקו נשיאת כרטיסי אשראי פיזיים. אי מתן אפשרויות כגון Apple Pay עלול לגרום להחמצת הזדמנויות עסקיות. יתרה מכך, הצבת אפשרויות תשלום ללא מגע ממש בנקודת המכירה חיונית לייעול תהליך הרכישה ולמניעת סיבוכים מיותרים הן ללקוח והן לעסק.
הגנה על נתוני לקוחות היא חיונית גם כאשר מציעים אפשרויות תשלום ללא מגע. החדשות הטובות הן שסוג זה של נתונים נוטה להיות מאובטח מכיוון שהם מוצפנים. אבל, ל להקל על כל דאגות אבטחת סייבר, עסקים צריכים לוודא שיש להם אמצעי אבטחה נוספים - בין אם זה מינוף טכנולוגיית AI, מערכות מבוססות ענן או הפחתת תוכנות כופר.
מגמת עלייה במגוון תעשיות
למרות שרבים מקשרים את הטרנד חסר המזומנים בעיקר לקמעונאות, היישום שלו משתרע הרבה מעבר, משפיע על מגזרים שונים כולל נסיעות ושירותי בריאות.
בתעשיית הנסיעות, אימוץ תשלומים ללא מגע מציע לחברות תעופה ולעסקי אירוח את היכולת ליצור חלק חוויות ללא מתח ללקוחות שלהם. מתן שירותי תשלום רב-ערוצים לא רק משפר את חוויות הלקוחות, אלא גם מוריד את הלחץ מהצוות בכל הנוגע לנתונים ולניטור תשלומים.
בתחום הבריאות, תהליכי תשלום יעילים ממלאים תפקיד מכריע בקידום הטיפול הכולל בחולים. עליית שירותי הבריאות הטלפונית, במיוחד במהלך המגיפה, הייתה חוויה טכנולוגית בולטת. Telehealth לא רק מקל על חששות המטופלים, אלא גם מטפל בפערים בתעשייה, ומאפשר לאנשים מקהילות מוחלשות לגשת להתייעצויות שיניים או רפואיות. עם זאת, ניהול אפשרויות תשלום עבור חולי בריאות טלפונית מצריך שיקול דעת זהיר.
שירותי בריאות יכולים ליישם מגוון של אפשרויות תשלום ללא מגע, כולל תשלומי טקסט, תשלומים מקוונים, או שימוש בכרטיס שמור שממכן תשלומי חשבונות אוטומטיים. על ידי אימוץ תשלומים ללא מגע, ספקי שירותי בריאות מחזקים אנשים המחפשים טיפול רפואי להתרכז בבריאותם וברווחתם ללא הלחץ הנוסף של חששות כלכליים.
ברור שתשלומים ללא מגע מייצגים את העתיד, ומציעים פתרון מהיר וידידותי לכולם. היתרונות המתמשכים שלהם לא רק משפרים את חוויות הלקוחות, אלא גם ממצבים את העסקים בחזית המאה ה-21, מה שעלול למשוך קהל יעד חדש.
