הערת העורך: הסיפור הזה הופיע במקור בבלוג של CoSN ומפורסם כאן באישור.
נקודות מפתח:
אחת התפקידים שלנו כ-CTO היא פיתוח מערכות יחסים מצוינות עם מנהיגי מחוז אחרים. IT נוגע בכל היבט של מחוז K-12 המודרני, וההצלחה שלנו, כמו גם הצלחת המחוז, מסתמכת על היכולת שלנו לבנות ולשמור על מערכות יחסים אלה.
כל מערכות היחסים חשובות, אבל אי אפשר להפריז ביחסי ITS ו- Facilities. מ"הקוצים בזידנו" הפשוטים ביותר ועד לאתגרים המרושעים ביותר, מערכת היחסים שלנו עם מנהיגי המתקנים יכולה להשתלם בגדול.
דוגמה פשוטה - IU5 והגנרטור
IU5 היא סוכנות שירות. אנו מספקים פיתוח מקצועי ושירותים נוספים למחוזות במתקן הראשי שלנו. המנהל המנהל שלנו לא היה מרוצה כשהיינו צריכים לשלוח מאות מורים ומנהלים הביתה במהלך הפסקת חשמל. היינו בתהליך של הגשת הצעות מחולל עבור מרכז הנתונים בלבד. לאחר אירוע החשמל, קיבלנו הוראה להבטיח שכל המתקן יוכל להישאר מופעל לתקופה ממושכת. בתחילה עבדנו עם מתקנים לפתרון הבעיה, ובשנת 2004 הותקן הגנרטור של קטרפילר. קפוץ קדימה 19 שנים, וחווינו אתחול לא עקבי (הפסקות של 30-40 שניות לפני שהגנרטור יתחיל ויספק חשמל) כשקרו אירועי הפסקת חשמל. חברת האחזקה התקשתה לבודד את הבעיה. באמצעות שיתוף פעולה עם מתקנים, תפסנו מספר נקודות נתונים לגבי מה שקורה מנקודת הכשל ועד שהכוח שנוצר היה פעיל. נתונים אלה הוכיחו כי הם סייעו במציאת הבעיה ובמציאת פתרון. עבודת צוות היא פנטסטית - במיוחד כאשר מערכת היחסים תורמת לגרום לזה לקרות באופן מיידי.
דוגמה מורכבת - קרטיס ו"לא טורנדו"
ב-10 באוגוסט 2023, בערך בשעה 10:30, החלק המרכזי של מפלי ויצ'יטה נפגע ממה שמתויג כמיקרו-פרץ. זה נראה די דומה לטורנדו ביכולת הנזק. הוא הסיר את רוב הגג והפיל קיר במרכז החינוך החלופי שלנו רק שלושה ימי עבודה לפני תחילת שנת הלימודים 23-24. טלפונים החלו לצלצל בסביבות השעה 11:00 באותו ערב, ומערכות היחסים הללו שנבנו לפני אותו אירוע הועמדו למבחן. אני גאה שיחסי האמון בין טכנולוגיה, תחזוקה ונכסים קבועים כבר היו חזקים. זה איפשר לנו לסמוך זה על שיקול דעתו של זה ולהתקדם במהירות לעבר מטרה משותפת. ביום שישי בבוקר, בזמן ששאר הצוות היה בכינוס, שלושת הצוותים הללו עבדו במרץ על הסרת כל הציוד שניתן להציל מהקמפוס הפגוע. לאחר מכן הצלחנו לתאם יחד לבנות מחדש את הקמפוס הזה לחלוטין במקום שננטש בעבר. היו מאמצים בו-זמניים של אנשי המחסן שהעבירו פריטים לקמפוס ה"חדש", טכנולוגיה התקנת רשתות, חומרה לכיתה ואבטחה, תחזוקה מבצעת תיקונים של הרגע האחרון, ונכסים קבועים אוספים פריטים עודפים כדי להשלים את הפאזל. הקמפוס הריק הזה פעל שוב לקראת תחילת הלימודים ביום רביעי. התיאום בזמן דרש מיקוד, חוזק וכבוד לצרכים של כל מחלקה. זה מעולם לא היה יכול להתבצע בין ממגורות או מנהיגות לא מתפקדת. אז השתדלו היום לבנות את הגשרים האלה בין מחלקות ומנהיגים אחרים, כי לעולם אינכם יודעים מתי "לא טורנדו" יכול להתגלגל בחייכם.
בנה את מערכת היחסים עכשיו
דוגמאות אלו הן חלק מהסיבות הרבות לכך שמערכת יחסים איתנה עם צוות המתקנים שלך חיונית לתמיכה טכנולוגית מוצלחת של כל ארגון בית ספרי. עם זאת, אינך רוצה לחכות לשעת חירום כדי לבנות את מערכת היחסים. עשה מאמץ משותף לבנות את מערכות היחסים האלה עכשיו כדי שהם יהיו שם בעת הצורך.
- הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
- PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
- PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
- מקור: https://www.eschoolnews.com/it-leadership/2024/03/22/the-importance-of-the-its-and-facilities-relationship/
