"אליסה", העוזרת הקולית מחברת הטכנולוגיה הרוסית Yandex, זמין כעת עבור רוסיה בנק VTB (MCX: VTBR).
היא תוכל ליידע את הצרכנים אודות המוצרים, התעריפים ושירותי הפלטפורמה הבנקאית. היא יכולה גם לעבור על בקשות הלוואה ולהציע ייעוץ או הצעה כיצד לשמור על חיסכון רווחי.
כדי להשתמש בשירות, אתה רק צריך להגיד לאליס: "התחל את המיומנות" עוזר VTB. " כפי ש דיווח על ידי Finextra, ניתן לעשות זאת מאפליקציית Yandex באמצעות סמארטפון או באמצעות העמודה החכמה "Yandex.Station". לאחר השלמת שלב זה, ה- VTB עוזרת קולית תתחיל באליס. הלקוח יכול לשאול אותו כל שאלה לגבי המוצרים והשירותים המוצעים על ידי הבנק.
ניקיטה צ'וגונוב, ראש מחלקת עסקים דיגיטליים, סגן נשיא בכיר ב- VTB, אמר:
"אחת העוזרות הקוליות הפופולריות ביותר בארצנו היא אליסה, שהייתה מזמן מילה נפוצה בקרב הרוסים. כיום, אנו שמחים להעניק ללקוחותינו את האפשרות להשתמש בו יחד עם שירותי VTB. בשלב ראשון זה - במסגרת התייעצויות על המוצרים והתעריפים של הבנק. אך יחד עם פיתוח העוזר הקולי VTB Online, נרחיב את יכולותיה של Alisa, ונוסיף פונקציות מותאמות אישית למשתמשים ספציפיים. "
העוזר הקולי הפך זמין באפליקציית VTB Online בפברואר השנה. מאז הכנסת השירותים שלו, על פי הדיווחים, למעלה מ -180,000 לקוחות בנקים השתמשו בו בעת שניגשו לפתרונות בנקאיים. העוזר הווירטואלי ענה על יותר מ -260,000 שאילתות של לקוחות.
הוא יכול לייעץ ללקוחות ב -1,300 סוגיות - כולל משכנתאות, הלוואות במזומן וכרטיסים. מסוף ספטמבר, העוזר יוכל לסייע בהזמנת הלקוח באמצעות כרטיס SIM מסוג VTB לנייד, אשר השליח יספק לכתובת שצוינה ויציין את זמן האספקה המועדף. בנוסף, לקוחות עשויים להעביר כספים באמצעות מספר טלפון נייד בלבד ובין חשבונותיהם, וגם להטעין את חשבונותיהם עבור שירותי תקשורת.
בעתיד הנראה לעין, העוזר הקולי יוכל לסייע ללקוחות VTB Online ברכישת כרטיסי מטוס או רכבת, הזמנת חדר במלון, הזמנת שולחן במסעדה או אפילו רכישת כרטיסי קולנוע.
PlatoAi. Web3 מחדש. מודיעין נתונים מוגבר.
לחץ כאן לגישה.
