I fondatori di Maglia alta stavano costruendo un gioco sull'API di Twitch quando hanno realizzato qualcosa su un altro gruppo di livestreamer. Anche se la vendita tramite Facebook Live sta guadagnando popolarità nel sud-est asiatico da anni, molti venditori stanno ancora esaminando i loro commenti in seguito e usano carta e penna per raccogliere gli ordini. Upmesh è stato creato per automatizzare il processo di checkout e alla fine vuole creare una piattaforma simile a Cosa no dove le persone possono scoprire nuovi venditori di e-commerce dal vivo su diverse piattaforme di social media.
Upmesh ha annunciato oggi di aver chiuso un seed round di $ 3 milioni, guidato da Leo Capital, con la partecipazione di Beenext, iSeed, Goto Financial, capo dei servizi finanziari mercantili Jonathan Barki, i fondatori di BukuWarung Abhinay Peddisetty e Chinmay Chauhan e i fondatori di Zopim Royston Tay e Kwok Yangbin.
Upmesh è stato lanciato nove mesi fa da Wong Zi Yang, Soh Jan, Nhat Vu e Shawn Teow, ed è ora utilizzato da quasi 300 commercianti di commercio dal vivo a Singapore, Malesia e Filippine. La startup afferma di elaborare un valore lordo annuale della merce di $ 40 milioni.
Gli strumenti della piattaforma forniscono funzioni di e-commerce che acquisiscono automaticamente gli ordini effettuati nei commenti in livestream (ad esempio "white top +1"), li abbinano all'articolo giusto nell'inventario di un venditore e inviano un link di pagamento al cliente. Upmesh attualmente funziona con Facebook Live, ma aggiungerà anche altre piattaforme, con l'obiettivo di diventare indipendente dalla piattaforma.
Altre società che forniscono strumenti di acquisizione degli ordini per il commercio dal vivo includono CommentSold, Dibsly, Soldie e Buy It Live, ma i fondatori di Upmesh affermano che uno dei suoi più importanti elementi di differenziazione è l'adattamento della sua piattaforma per soddisfare le aspettative di venditori e clienti in diversi paesi del sud-est asiatico.
"Se guardi al clima di vendita dal vivo nel sud-est asiatico, il modo in cui le persone raccolgono gli ordini tra ciascun paese è molto diverso", ha affermato l'amministratore delegato Wong. "Tra Singapore e le Filippine, sia che tu digiti il tuo inventario prima o dopo la tua vita è davvero diverso, anche se le persone mantengono il conteggio delle scorte è davvero diverso."
Lo strumento di Upmesh per la raccolta degli ordini tramite i commenti di Facebook Live
Ad esempio, ha affermato a Singapore, la consegna delle scorte è di solito molto veloce, il che significa che anche i venditori che offrono 1,000 di articoli mantengono le scorte sullo scaffale solo per brevi periodi di tempo. Nelle Filippine, tuttavia, molti venditori fanno commercio dal vivo per integrare i loro negozi fisici. L'inventario viene spesso prelevato dai loro negozi e vendono ciò che hanno a portata di mano. "Il modo in cui il software è strutturato deve essere molto personalizzato per i singoli mercati", ha affermato Wong.
Upmesh utilizzerà parte dei suoi nuovi finanziamenti per raddoppiare le Filippine e la Malesia per almeno altri sei mesi, ma vuole anche entrare in Indonesia, Thailandia e Vietnam. La società prevede di aumentare il proprio organico, lanciare campagne di marketing e creare contenuti educativi per i venditori.
Wong osserva che anche se il COVID-19 ha guidato l'adozione dell'e-commerce, non è ciò che ha creato interesse per il commercio dal vivo. Molti dei suoi clienti trasmettono in live streaming da circa tre anni. “Il modo in cui le persone interagiscono con l'e-commerce sta cambiando. Sta diventando più guidato dalle relazioni. In effetti, i nostri venditori conoscono effettivamente i loro acquirenti per nome, quindi possono chiamarli per nome quando si uniscono al loro live streaming", ha affermato Wong. "In realtà sta sostituendo la pubblicità per le piccole imprese".
La maggior parte dell'acquisizione di utenti di Upmesh finora è avvenuta attraverso il passaparola e serve molti venditori di moda dal vivo, dal momento che sono una comunità affiatata, ha affermato Wong.
I piani futuri di Upmesh ruotano attorno alla trasformazione di queste comunità in nuovi modi per fare soldi, creando una piattaforma che consentirà a venditori e acquirenti di interagire tra loro e scoprire video di commercio dal vivo su diverse piattaforme di social media.
"Se guardiamo a un confronto interessante con gli Stati Uniti, gli Stati Uniti hanno piattaforme di commercio dal vivo come Whatnot, ma Whatnot si concentra su oggetti da collezione e vintage, cose che hanno un mercato di rivenditori secondario molto forte", ha affermato Wong. "Negli Stati Uniti, questi verticali hanno il maggior numero di community, persone che parlano tra loro su eBay, YouTube o offline, e guardano quelle community e danno loro una casa in cui stare".
Dashboard di Upmesh per i venditori di e-commerce dal vivo
Il sud-est asiatico, d'altra parte, non ha un mercato di oggetti da collezione simile, ma le comunità nascono attorno a diversi tipi di merci, come la moda o i cibi freschi. Questi sono i tipi di verticali che Upmesh vuole aggiungere alla sua piattaforma.
"Questo è il gioco finale per il commercio dal vivo, che puoi scoprire e interagire con diversi venditori e poi una volta trovato un venditore che ti piace, puoi andare più a fondo", ha detto Wong. "Rivolgiamo l'attenzione degli utenti su dove si trovano le merci e, poiché abbiamo l'inventario di tutti i nostri venditori, se desideri un vestito rosso, possiamo dirti quali venditori hanno un vestito rosso."
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