Come i rivenditori possono creare un vantaggio competitivo sostenibile

"I risultati del sondaggio forniscono ai rivenditori raccomandazioni attuabili su come bilanciare la continua crescita dell'e-commerce con l'aumento dei costi logistici e i vincoli della catena di approvvigionamento", ha affermato Josh Dinneen, Chief Commercial Officer di LaserShip

VIENNA, Virginia (PRWEB) 11 Marzo 2021

La crescita dell'e-commerce accelerata dal COVID-19 continuerà dopo la pandemia, secondo i risultati di un nuovo sondaggio pubblicato oggi da Nave laser, il più grande corriere regionale di e-commerce negli Stati Uniti e leader nella consegna dell'ultimo miglio.

La ricerca fornisce ai rivenditori raccomandazioni attuabili su come bilanciare la crescita dell'e-commerce e dello shopping online con l'aumento dei costi logistici e di consegna.

LaserShip ha commissionato lo studio ad Hanover Research per intervistare oltre 1,000 consumatori negli Stati Uniti per comprendere i loro comportamenti di acquisto e le loro aspettative durante la stagione dello shopping natalizio del 2020. La ricerca è consultabile su: https://lasership.com/2020_holiday_sustainable_competitive.pdf

Gli approfondimenti chiave dello studio includono:

• I livelli di spesa online sono qui per rimanere dopo la pandemia: il 77% dei consumatori intervistati spenderà lo stesso importo o più per lo shopping online dopo aver ricevuto uno dei vaccini COVID-19 e le restrizioni sono state revocate per poter tornare nei negozi fisici, confermando l'accelerazione dell'e-commerce come percentuale delle vendite totali al dettaglio.
• I consumatori preferiscono ancora la consegna a domicilio: mentre durante la pandemia sono emerse BOPIS (acquista ritiro online in negozio) e altre forme di click and collect, l'80% dei consumatori preferisce ancora la consegna a domicilio dei prodotti acquistati online.
• La consegna più rapida è un fattore di differenziazione per i rivenditori e un modo per fidelizzare: il 56% dei consumatori intervistati ha pagato per una qualche forma di spedizione celere durante la stagione dello shopping natalizio. In un'economia sempre più agnostica del marchio, opzioni di consegna più rapide possono aumentare il valore della vita del cliente, in particolare con i consumatori Millennial e Gen Z che sono cresciuti nell'economia istantanea e il cui potere d'acquisto aumenterà.
• I rivenditori devono creare flessibilità all'interno delle loro catene di approvvigionamento: con i livelli di spesa online qui per rimanere dopo la pandemia e i consumatori che richiedono spedizioni gratuite e veloci, i rivenditori devono diversificare il loro mix di corrieri e mitigare il rischio di consegna.

"I risultati del sondaggio forniscono ai rivenditori raccomandazioni attuabili su come bilanciare la continua crescita dell'e-commerce con l'aumento dei costi logistici e le sfide della catena di approvvigionamento", ha affermato Josh Dinneen, Chief Commercial Officer di LaserShip. "Man mano che le vendite al dettaglio si spostano online, i rivenditori devono imparare dal 2020 e creare flessibilità all'interno delle loro catene di approvvigionamento per superare i limiti di capacità, gli aumenti delle tariffe e i supplementi per continuare a soddisfare le aspettative dei consumatori e creare un vantaggio competitivo a lungo termine".

LaserShip aiuta i principali rivenditori e le aziende a differenziarsi consegnando le loro merci più velocemente con migliori prestazioni puntuali e risparmiando denaro. Con oltre trent'anni di esperienza nelle consegne, LaserShip continua a innovare per servire meglio i propri clienti attraverso investimenti in tecnologia, automazione e apprendimento automatico per aumentare la capacità e migliorare l'esperienza di consegna.

Per ulteriori informazioni o per fissare un colloquio, si prega di contattare Manu Aggarwal all'indirizzo pr@lasership.com

Informazioni su LaserShip, Inc.

LaserShip è leader nella consegna dell'ultimo miglio per rivenditori e spedizionieri che desiderano tempi di transito ridotti e maggiore flessibilità all'interno delle loro catene di approvvigionamento. Fondata nel 1986, LaserShip si è evoluta fino a diventare il principale fornitore di servizi di consegna in giornata e il giorno successivo negli Stati Uniti orientali e del Midwest per le principali aziende di e-commerce e fornitura di prodotti, tra cui cinque dei maggiori rivenditori negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni, visitare https://lasership.com.

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