Man mano che le aspettative dei clienti evolvono con i tempi, cambia anche il modo in cui effettuiamo i nostri pagamenti. L’arrivo di un nuovo ecosistema finanziario significa che le aziende che prima non avevamo associato ai servizi finanziari ora operano in questo spazio, sia che si tratti
aziende tecnologiche, di telecomunicazioni o di e-commerce. Se gli istituti di servizi finanziari (FI) tradizionali intendono rimanere competitivi in ​​questa nuova era, dovranno assicurarsi di disporre di una tecnologia di pagamento pronta per il futuro per capitalizzare nuovi flussi di entrate e
essere presente nell’accaparramento di terre nei servizi finanziari che sta per avere luogo.

È tempo per il futuro

L’innovazione nel settore dei pagamenti è attualmente a livelli senza precedenti. Il nostro desiderio e bisogno di cambiamento ha portato a sviluppi, influenzati da fattori come un numero crescente di persone che utilizzano i propri dispositivi mobili per interagire con il lato finanziario
delle loro vite, l’adozione della tecnologia API aperta e una pandemia globale.

Andando avanti, le aziende devono assicurarsi di utilizzare piattaforme di pagamento progettate per tenere il passo con la proliferazione dei tipi di pagamento. Per evitare di rimanere indietro, è fondamentale che possiedano le infrastrutture per essere futuri
pronto. Le piattaforme di pagamento di oggi dovranno essere anche quelle di domani, il che significa implementare una tecnologia che sia rapida da implementare e in grado di adattarsi alle valute e ai tipi di pagamento futuri, ma che abbia anche stabilità nel supportare le classi di attività esistenti
e modalità di pagamento.

Nel mio blog precedente, ho menzionato un recente InfoBrief di IDC da cui è emerso che il 73% degli intermediari finanziari in tutto il mondo possiede attualmente infrastrutture paytech che non sono attrezzate per gestire i pagamenti oltre il 2023. Molti di questi intermediari finanziari devono affrontare problemi con i flussi di lavoro di pagamento o
ostacoli alla progettazione tecnologica quando si utilizzano le piattaforme legacy. Queste piattaforme sono ostacolate dalla loro incapacità di supportare qualcosa di più dei semplici valori tradizionali per le classi di asset, il che ovviamente significa che hanno difficoltà ad adattarsi. Fare affidamento su questi sistemi sarà solo
portare a un’innovazione stagnante focalizzata sulla tecnologia legacy piuttosto che sulla domanda del mercato. Il mancato adattamento a queste richieste potrebbe far sì che gli istituti di servizi finanziari perdano oltre 250 miliardi di dollari di entrate derivanti dai soli pagamenti.

Sebbene il settore dei pagamenti si sia evoluto, le banche e altre società sono colpevoli di utilizzare ancora sistemi legacy. Questo è potenzialmente il motivo per cui, entro il 2030, si prevede che il 74% dei pagamenti dei consumatori sarà gestito da intermediari finanziari non tradizionali. La finanziaria tradizionale
gli istituti di servizi stanno già affrontando le conseguenze dell’invecchiamento delle infrastrutture paytech, e l’ascesa di nuovi fornitori di servizi di pagamento e banche digitali non farà altro che propagare questo fenomeno. Per tenere il passo con le mutevoli richieste del mercato, gli intermediari finanziari dovranno muoversi con agilità.

L’accaparramento delle terre dei servizi finanziari

L’accaparramento dei servizi finanziari è in corso e, come stiamo vedendo nella maggior parte dei settori, il desiderio delle aziende di essere al centro della vita finanziaria dei clienti è diventato sempre più evidente. Gli intermediari finanziari non sono gli unici che mirano a integrare i loro prodotti
o servizi nella quotidianità di una persona. Abbiamo visto operatori del calibro di fornitori di telecomunicazioni partecipare a questa pratica, con l'obiettivo finale di diventare un hub finanziario centralizzato per i clienti in cui possono effettuare vendite incrociate dei propri prodotti e servizi per "possedere" un cliente.

Allo stato attuale, gli intermediari finanziari tradizionali sono destinati a perdere la stretta che un tempo avevano sul mercato dei pagamenti al consumo. Ciò continuerà finché non troveranno un modo per superare la tecnologia a pagamento obsoleta. E mentre avrà luogo questo furto di terre, continuerà la concorrenza per i pagamenti
continuano ad aumentare, poiché le aziende vedono l’opportunità di partecipare attivamente alla vita dei clienti. La domanda dei consumatori è al centro dell’innovazione dei pagamenti, quindi gli istituti di servizi finanziari dovranno soddisfarla elaborando i pagamenti a prescindere
se sono fiat, cripto o anche una denominazione che deve ancora esistere.

In definitiva, il messaggio principale è che l’infrastruttura paytech deve trasformarsi per offrire velocità di implementazione, essere configurabile e, soprattutto, essere pronta per il futuro.