Il settore SaaS sta crescendo rapidamente, ma se vuoi essere una delle aziende che contribuiscono a questa tendenza, dovrai conoscere i segreti delle attività SaaS di successo. Sebbene non esista alcun pulsante magico che renderà la tua azienda un successo immediato, ci sono alcuni passaggi collaudati che puoi intraprendere per darti le migliori possibilità. In questo post, esporremo un progetto di crescita SaaS.
La crescita SaaS sembra forte
È difficile trovare una crescita in un settore che si sta restringendo. Per fortuna, SaaS è ancora agli inizi e nel settore è rimasta molta crescita. Secondo quasi tutti i parametri chiave, ora è un ottimo momento per entrare nel modello di business SaaS.
Il mercato cresce del 30% all'anno
A studio condotto da Synergy Research Group ha mostrato che il settore SaaS continua a mostrare una crescita sostenuta. La maggiore crescita nel settore proviene da Microsoft e Salesforce, seguite da Adobe, SAP e Oracle.
Le entrate SaaS dovrebbero raggiungere $ 143.7 miliardi entro il 2022
Gartner stima che il settore dei servizi cloud nel suo complesso supererà la crescita dei servizi IT complessivi di un fattore tre, con SaaS che ne rappresenta 143.7 miliardi di dollari.
Il 28% della spesa IT passerà al cloud entro il 2022
Anche Gartner lo è previsione che quasi un terzo della spesa IT passerà al cloud entro lo stesso anno.
Tendenze SaaS in aumento
La relativa giovinezza del SaaS significa che la maggior parte delle aziende sta ancora cercando di capire cosa funziona meglio. Sebbene le aziende in tutti i settori si evolvano nel tempo, vale la pena prestare particolare attenzione a ciò che le aziende di successo stanno facendo nello spazio SaaS. Ecco alcune delle più grandi tendenze del settore in questo momento:
Servizi basati su cloud
L'esecuzione del tuo server per gestire i dati preziosi dei tuoi clienti richiede un investimento enorme per eguagliare lo stesso livello di sicurezza e affidabilità fornito da servizi come Amazon AWS e Microsoft Azure cloud. Pertanto, molte aziende SaaS stanno optando per quest'ultimo.
Integrazioni AI
I big data possono assumere il carico di lavoro in un numero crescente di aree. Dall'assistenza clienti e dalla gestione al marketing, le aziende SaaS stanno imparando che abbracciare l'IA può liberare il loro personale da dedicare più tempo ai clienti. Questo, a sua volta, aiuta a ridurre il tasso di abbandono.
Modifiche dei prezzi
Capire un prezzo ottimale è sempre una sfida, ma nei settori giovani come SaaS, anche le strategie di prezzo lo sono spesso sperimentato con frequentemente. Attualmente c'è un aumento dei prezzi basati sull'utilizzo e di altre strategie di prezzo creative.
SaaS verticale
Sebbene il SaaS verticale sia altamente specifico e adatto solo a determinate categorie o tipi di prodotti, è una strategia che può avere molto successo.
Come monitorare la tua crescita SaaS
Molte nuove aziende in tutti i settori commettono l'errore di non prestare sufficiente attenzione ai dati. Questa è sempre stata una cattiva idea, ma ai tempi dell'apprendimento automatico e dei dati massicci può uccidere un'azienda. Monitorare la tua crescita nel modo più accurato possibile ti aiuterà a fare le mosse giuste per mantenere i tuoi profitti nella giusta direzione. Fortunatamente, monitorare la crescita SaaS è facile:
Passaggio 1. Ottieni metriche ProfitWell
ProfitWell Metrics è uno strumento di analisi gratuito progettato specificamente per il mercato SaaS. Ti fornirà tutti gli strumenti necessari per monitorare i KPI più importanti per SaaS in generale e per la tua azienda in particolare.
Passaggio 2. Monitorare le metriche seguenti
ProfitWell Metrics ti fornirà tonnellate di dati per semplificare la gestione quotidiana della tua attività SaaS, ma qui ci sono 4 dei KPI più importanti da monitorare quando vuoi monitorare la tua crescita:
Tasso di abbandono
Il tasso di abbandono è il numero di clienti che lasciano il tuo servizio in un determinato periodo. Se il tuo tasso di abbandono è alto, l'aggiunta di nuovi clienti sostituisce solo quelli vecchi. Ciò significa che la crescita può ristagnare anche con un numero elevato di acquisizioni.
MAU
Lo scopo del monitoraggio degli utenti attivi mensili è simile a quello sopra. Se il tuo MAU è in continuo aumento, allora sai che stai guadagnando più clienti di quanti ne stai perdendo.
MRR/ARR
Nei primi giorni di attività, l'MRR (entrate mensili ricorrenti) è tutto ciò con cui dovrai lavorare. Successivamente, sarai in grado di monitorare anche le entrate ricorrenti annuali. Queste sono metriche importanti da monitorare in quanto ti aiuteranno a valutare lo slancio della tua attività. Se queste metriche aumentano o diminuiscono, lo è anche la salute della tua azienda. Tieni presente che potrebbero essere previste fluttuazioni stagionali in MRR. In questi casi, sono più utili se confrontati con lo stesso mese degli anni precedenti.
LTV
Questo misura il valore della vita di un cliente. Dal momento in cui si iscrivono al tuo servizio fino a quando lasciano il servizio, quanto ti hanno pagato? Sapere questo è una parte importante per stimare non solo il valore di un cliente ora, ma quello che varrà in futuro.
CAC
Infine, abbiamo il costo di acquisizione del cliente. Questo è quanto ti costa nelle vendite e nel marketing acquisire un nuovo cliente. Vuoi che questo numero sia molto più basso del tuo LTV, altrimenti portare un sacco di nuovi clienti non significa necessariamente portare un sacco di crescita.
4 strategie per far crescere il tuo business SaaS
Ora che sai come monitorare la tua crescita e come capire se i numeri che stai guardando rappresentano effettivamente una crescita reale, è tempo di imparare alcune strategie per far salire questi importanti KPI.
Raddoppia la ritenzione
Una parte importante del monitoraggio della crescita reale era sapere quando i tuoi nuovi clienti rappresentano effettivamente un aumento del reddito. È molto più facile e più redditizio mantenere i vecchi clienti che attirarne continuamente di nuovi. Tuttavia, molte aziende SaaS non trascorrono abbastanza tempo concentrandosi sulla conservazione.
Livelli di offerta
Non tutti i clienti hanno le stesse esigenze. Dividere la tua offerta SaaS in diversi livelli e consentire alle persone di acquistare ciò di cui hanno bisogno incoraggia più persone a fare il grande passo rispetto ad aspettarsi che paghino per cose che non vogliono.
Ottimizza i tuoi prezzi
Questo è molto importante. Se il tuo prezzo non è ottimale, sprecherai soldi per i tuoi sforzi di marketing a causa delle minori possibilità che i lead si trasformino in abbonati.
Saldo pagato vs acquisizione di clienti non pagati
Come discusso nell'ultimo punto, spendere più di quello che ti serve per il marketing è un male. Avere buone vendite organiche da cose come un eccellente SEO e una strategia di marketing dei contenuti di successo manterrà basso il tuo CAC e aumenterà il capitale circolante che hai per altri aspetti del business.
3 aziende SaaS che registrano una crescita record
Mentre il mercato esplode con nuovi concorrenti, ci sono molte aziende là fuori che stanno registrando una crescita significativa. Ne abbiamo selezionati solo alcuni per darti un'idea del tipo di crescita che stanno vedendo alcuni dei migliori artisti.
Tecnologia dei verbi
Il produttore del software CRM e della piattaforma webinar verbLIVE, Verb Technology, ha raccolto quasi 14 milioni di dollari in un'IPO lo scorso anno. Essi battere le loro previsioni di entrate per il secondo trimestre del 2020, raggiungendo una crescita del 21% rispetto al trimestre precedente. Ciò rappresenta una crescita del 49% rispetto all'anno precedente.
PAGA
Con una crescita anno su anno di oltre% 150, la società di autorizzazione di pagamento PAAY ha avuto sicuramente un inizio impressionante nel 2020. La società ha anche lanciato una nuova piattaforma che rende più facile per altre società SaaS rendere disponibile l'autorizzazione di pagamento PAAY ai commercianti che utilizzano i loro servizi.
Fai pratica all'accensione
Questo fornitore di contabilità e di integrazione dei clienti ha superato la rivista SaaS stratagemma delle aziende in più rapida crescita nel 2020. Per arrivarci, hanno fatto un'incredibile crescita dell'86% in 6 mesi.
I tuoi prezzi ostacolano la crescita?
Il prezzo è difficile da ottenere. Molte aziende imposteranno i loro prezzi in modo simile a quello che fanno pagare altre attività SaaS nello stesso spazio, ma questo è un errore. Quasi ogni azienda ha una proposta di valore diversa ed è valutata in modo diverso dai propri clienti. L'ottimizzazione dei prezzi in base alla tua proposta di valore unica a un prezzo il più vicino possibile a quello che i clienti sono disposti a pagare ti fornirà il massimo delle entrate e ti consentirà di crescere più velocemente. Il servizio Price Intelligently di ProfitWell utilizza la potenza dell'apprendimento automatico e la nostra esperienza pluriennale nel settore per aiutarti a trovare il prezzo migliore per i tuoi prodotti. Con i tuoi prezzi ottimizzati, scoprirai che tutte le metriche importanti per la crescita inizieranno a migliorare.
Domande frequenti sulla crescita SaaS comune
Ci sono due domande che ci vengono poste spesso riguardo alla crescita SaaS. Risponderemo qui nel caso in cui qualcosa nell'articolo non fosse chiaro in quanto si tratta di concetti importanti da comprendere quando si cerca di far crescere un'azienda.
Come posso calcolare la crescita SaaS?
Ti abbiamo mostrato molte metriche che ti permetteranno di comprendere la tua crescita; cosa lo spinge, cosa lo trattiene e in quali aree stai crescendo. È importante che tutte queste metriche si muovano nella direzione in cui dovrebbero essere. Vuoi aggiungere sempre più clienti, aumentare la fidelizzazione e ridurre i costi di acquisizione. Lo scopo finale di spostare tutti questi numeri è aumentare le entrate. In tutto il mondo degli affari, il fatturato è il modo in cui viene misurata la crescita di un'azienda. Sebbene misurare la variazione delle entrate in un determinato periodo di tempo è il modo in cui misuri la crescita, tieni presente che non è la misurazione a guidare la crescita.
Quali fattori influenzano maggiormente la crescita SaaS?
I fattori principali che danneggeranno o aiuteranno la tua crescita SaaS sono la fidelizzazione, i prezzi e il CAC. Questi sono fattori importanti perché sono quelli che contribuiscono a tutte le altre metriche che utilizziamo nel settore SaaS per misurare il successo di un'azienda. Per massimizzare la crescita, è necessario ottenere clienti nel modo più conveniente possibile, al prezzo ottimale e mantenerli il più a lungo possibile.
Fonte: https://www.profitwell.com/blog/blog/saas-growth-strategies/
