Come possiamo progettare un'app che fornisca una guida per decisioni finanziarie migliori? Gli utenti in genere investono in base alle offerte in-app, ma per aiutare i clienti a realizzare i propri sogni, possiamo cambiare questo approccio. Mentre lavoravo su un recente prodotto di investimento per
nostro cliente, abbiamo scoperto che gli utenti avevano bisogno di aiuto innanzitutto per dare un senso ai propri investimenti definendo gli obiettivi desiderati e solo successivamente costruendo una strategia finanziaria.

Molti consulenti e gestori patrimoniali parlano solo di quanta crescita del capitale possono produrre, ma non aiutano i propri clienti a dare priorità agli obiettivi della vita finanziaria e a comprendere le opportunità che questo denaro può offrire.

Lo sviluppo di un nuovo tipo di prodotto corre sempre il rischio di risultare poco chiaro agli utenti. Quando implementiamo funzionalità non standard, l'interazione dell'utente potrebbe complicarsi a causa della necessità di apprendere e adattarsi a un modello mentale non familiare. Per integrare perfettamente unico
modello, dovremmo concentrarci sulla ricerca di scenari utente, dando priorità a funzionalità in linea con lo scopo aziendale e sviluppando flussi utente intuitivi.

Per superare questo caos creativo, seguiamo rigorosamente il principio centrato sull'utente nel nostro lavoro ─ per creare funzionalità in base alle esigenze dell'utente. Ad esempio, durante il progetto del cliente, abbiamo posto l'accento sullo sviluppo attento dei flussi di utenti per
gli scenari principali di questo particolare prodotto.

Trovare un significato dietro al denaro per riportare l'entusiasmo degli utenti riguardo alla vita

La pianificazione finanziaria non è la cosa più interessante per molti. Non è facile creare abitudini di risparmio o investimento a lungo termine, poiché spesso ciò non è associato a emozioni positive e i bisogni immediati sembrano più importanti. Anche, ad un certo punto, finanziariamente
le persone benestanti perdono la gioia di vivere. Guadagnano soldi ma non hanno più un senso di appagamento.

Cosa succederebbe se spostassimo l'attenzione da "Dove vogliono investire i nostri utenti?" a “Cosa vogliono ottenere?” 

Prendendo in considerazione le intuizioni della ricerca UX e ponendo un essere umano con speranze, paure e dubbi al centro del nostro approccio, possiamo creare una visione del prodotto di gestione finanziaria che consenta agli utenti di concentrarsi sui propri sogni e li aiuti a realizzare
indietro l'entusiasmo per la vita. Un approccio alla progettazione del prodotto di nuova generazione che combina la formazione di abitudini e la motivazione con la definizione degli obiettivi e le teorie della gamification, concentrandosi sulla creazione di un’esperienza coinvolgente che aiuti gli utenti a manifestare il loro futuro.

Dashboard con manifestazione del sogno

Immagina che gli utenti dividano i loro sogni in tre categorie: brevi, lunghi e di vita. Quando un utente vede realizzare i propri sogni a breve termine, ciò lo entusiasma e gli dà la spinta di fiducia necessaria per raggiungere anche i suoi sogni più sfrenati a lungo termine. 

Per aiutare gli utenti a manifestare il loro futuro, possiamo creare una seconda opzione dashboard, un'esperienza visiva che incoraggia il processo di manifestazione. Qui gli utenti possono trasformare tutte le barre di avanzamento nelle immagini dei loro sogni; vivere letteralmente all'interno
il loro futuro da sogno.

Quando gli utenti condividono i loro dati finanziari e impostano tutti i sogni che desiderano realizzare, possiamo offrire un piano finanziario passo passo con compiti e istruzioni su come realizzare questi sogni specifici con un determinato valore e nella tempistica stabilita.

Spesso le persone sanno di volere un futuro migliore, ma è difficile per loro dare un nome a sogni specifici. Pertanto, se un obiettivo non si conosce, è impossibile raggiungerlo. Come facciamo a convincere gli utenti a mettere per iscritto i loro sogni?

Per facilitare il processo decisionale e aiutare gli utenti a scoprire le possibilità, possiamo progettare il “catalogo dei sogni”. Il catalogo dei sogni permette di scegliere sogni preimpostati in base ai dati forniti dall'utente. Gli utenti possono anche scegliere “secchielli” da sogno con i sogni
che potrebbe essere adatto allo stile di vita desiderato, ad esempio "miglioramento del benessere".

Concentrandoci sulla fornitura di esperienze finanziarie visive, possiamo essere in grado di ridurre il carico cognitivo per gli utenti e aumentare il coinvolgimento e la chiarezza anche per i servizi finanziari complessi.

Innovazioni dirompenti nascono da idee folli

Creare un prodotto finanziario da zero è spesso un processo confuso e complicato. Ma con un team creativo e un approccio di mentalità aperta, è possibile realizzare idee straordinarie e combinare anche cose apparentemente inimmaginabili, come in questo caso, le finanze.
e manifestazione del sogno.

Traiamo tutti ispirazione da molte cose diverse: arte, musica, filosofia, film, ecc., e non pensiamo nemmeno a come queste cose possano sincronizzarsi con il settore finanziario. Ma tutto ciò riguarda l'esperienza umana, le nostre emozioni e il significato di
vita. E abbiamo bisogno del coraggio di cambiare la nostra mentalità e portare tutto questo nel mondo finanziario per dare un significato reale al denaro!

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