Questo articolo è stato co-scritto con Yasmine Abdel Karim, co-fondatrice di Yalla Fel Sekka.

Negli ultimi cinque anni, Amazon ha lentamente immerso le dita dei piedi nella regione MENA. È iniziato nel 2017 quando ha acquisito il gigante regionale della vendita al dettaglio online Souq.com, che solo l'anno scorso è stato rinominato amazon.eg in Egitto. Ha inoltre lanciato di recente un programma di partner per i servizi di consegna in Arabia Saudita, con l'intenzione di espanderlo in tutta la MENA. Non sarebbe troppo esagerato presumere che questo probabilmente fungerà da programma pilota prima che Amazon operi in più aree della MENA e dell'Africa subsahariana.

Storicamente, la regione MENA è stata una sfida per le imprese al di fuori di essa. Come molti mercati emergenti, ci sono ostacoli come valute instabili, dazi e tasse all'importazione e problemi con le normative, le infrastrutture locali e la logistica. Anche se Amazon deve ancora decifrare completamente il codice, l'aggiunta con successo della MENA al suo elenco di mercati redditizi alimenterà sicuramente una crescita ancora maggiore e la preparerà per un'ulteriore espansione in altri mercati emergenti.

La regione MENA ha molto senso per Amazon e Amazon ha molto senso anche per la regione MENA. Per uno, con forti ambizioni globali, non può permettersi di escludere 1.5 miliardi di consumatori, se si include l'Africa subsahariana. Inoltre, ci sono fattori come un'elevata penetrazione dei dispositivi mobili, una vivace economia dell'e-commerce e una popolazione giovane e in rapida crescita. Questa potrebbe essere una partita potente e duratura. Per realizzare questa visione, però, Amazon dovrà fare partnership strategiche sul campo con aziende locali.

La Regione MENA: Una piattaforma di atterraggio principale (E un Prime Launchidel Pad Pure!)

Non è un caso che l'anno in cui Amazon ha acquisito Souq è stato lo stesso anno in cui il mercato dell'e-commerce MENA ha raggiunto un valore di 8.3 miliardi di dollari. Da allora, la regione ha registrato un tasso di crescita annuo medio del 25% nel commercio elettronico, superiore alla media globale.

Questo alto tasso di crescita può essere attribuito alle basi poste da Souq e da un'altra piattaforma di e-commerce locale che ha una storia in Egitto: Jumia. L'ironia, ovviamente, è che sia Jumia che Souq erano essenzialmente imitatori di Amazon. Hanno replicato ciò che Amazon stava facendo all'estero con modifiche più adatte ai loro mercati locali, ad esempio pagamenti in contanti a vista.

Con questa strada lastricata da predecessori diventati concorrenti, l'Egitto sarà un ottimo campo di allenamento per Amazon se intende affrontare più mercati in tutto il continente. Sebbene l'Egitto abbia uno degli ecosistemi di e-commerce più forti nella regione, affronta anche molte delle stesse sfide. La sterlina egiziana è soggetta a volatilità, mancano codici postali, la logistica può essere difficile e dazi e quadri normativi possono essere difficili da navigare.

Supponendo che Amazon sia in grado di capitalizzare la sua tecnologia ed esperienza, tuttavia, le lezioni che apprende in Egitto le serviranno bene se si espande. Ed è probabile che la multinazionale stia già osservando i grandi mercati sia della MENA che dell'Africa subsahariana.

La Nigeria, ad esempio, è un grande mercato per Jumia e Konga, concorrenti simili nell'e-commerce. Il Kenya ha Kilimall. Entro il 2025, si prevede che l'industria dell'e-commerce in Africa genererà un fatturato annuo di 46.1 miliardi di dollari. Ciò è rafforzato dalla profonda penetrazione dei dispositivi mobili in tutto il continente: l'utilizzo di Internet mobile in Africa è del 13% superiore alla media globale.

Inoltre, se osserviamo l'Europa, l'Australia, il Nord America e il sud-est asiatico (dove è presente Amazon), le loro popolazioni tendono a essere molto più vecchie delle popolazioni della MENA e dell'Africa subsahariana. I dati demografici più giovani indicano famiglie di consumo più sostenute in cui i genitori creano clienti permanenti nei loro figli.

Business locale, piattaforma globale: vendite turbo Per le PMI di vicinato

È facile vedere cosa guadagnerà Amazon quando espanderà il proprio territorio. Ciò che è meno ovvio è come tale espansione possa avvantaggiare le comunità locali. Innanzitutto, le PMI locali amplieranno i loro mercati indirizzabili. Anche se sono già venditori su Jumia, la vendita su Amazon estenderà la loro portata e genererà concorrenza, aumentando la qualità su tutta la linea.

Amazon aumenterà anche la produttività del gioco. Ha una base tecnologicamente avanzata che, mentre dovrà adattarsi alle idiosincrasie dei mercati emergenti, renderà inevitabilmente tutti questi sistemi più efficienti. L'accesso all'infrastruttura di Amazon aiuterà le aziende locali ad aumentare le vendite.

Questi miglioramenti nell'infrastruttura e nell'efficienza complessive probabilmente sposteranno anche i modelli di acquisto nella regione MENA. Anche se i consumatori negli Emirati Arabi Uniti e in Arabia Saudita spendono in media $ 150 quando fanno acquisti online, fanno acquisti online solo 2-4 volte l'anno. Ciò è stato influenzato negativamente dalla mancanza di selezione del prodotto e dalla soddisfazione della consegna incoerente. Un aumento della disponibilità dei prodotti e una migliore consegna renderanno i consumatori più felici (e più frequenti).

Piattaforma globale, partnership locali: il lancio di Amazon accelera

Nonostante tutti i vantaggi dell'ulteriore espansione di Amazon nella regione MENA e probabilmente nell'Africa subsahariana, ci saranno dei dossi. Abbiamo esaminato questo aspetto attraverso ampi occhi regionali, ma in realtà stiamo parlando di 65 paesi diversi con le proprie leggi sul lavoro, valute e regolamenti.

La cosa migliore da fare quando si entra in un nuovo mercato, in particolare in un mercato emergente, è collaborare con aziende locali che possono mostrarti le basi. Le PMI in questi mercati hanno integrato la resilienza ad alcune delle condizioni uniche che saranno difficili da soddisfare per Amazon.

Ad esempio, come si consegna a una casa senza codice postale? Come gestisci i pagamenti quando il 62% degli acquirenti MENA preferisce pagare in contanti? Come sviluppare fiducia e lealtà tra la tua nuova base di clienti?

Le aziende locali hanno queste risposte, quindi collaborare con loro offrirà un vantaggio strategico ad Amazon. Non solo Amazon sarà in grado di implementare più velocemente con i partner, ma, a sua volta, sarà in grado di scalare più velocemente per meno capitale e con rischio condiviso. È molto più vantaggioso per tutti che andare in una nuova regione e ricominciare da zero.

Sarà interessante vedere cosa riserva il futuro per Amazon e la regione MENA. Ciò che ci è chiaro, tuttavia, è che il futuro sembra luminoso e promettente.

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