A causa delle sue vaste capacità, l’intelligenza artificiale è spesso vista come una forza che consentirà ad alcuni di dominare e ad altri di diventare vittime del dominio. La vera promessa dell’intelligenza artificiale, proprio come le precedenti innovazioni rivoluzionarie dell’automazione, è quella di consentire effettivamente a tutti di trarne vantaggio

Facciamo un passo indietro nel tempo per un momento e diamo un'occhiata alla fabbrica Ford nel 1913, quando Henry Ford cambiò le regole del gioco per la produzione automobilistica. L’introduzione dell’automazione della catena di montaggio presso Ford ha rivoluzionato l’industria automobilistica, aumentando l’accessibilità e migliorando la qualità della vita in America.

Allo stesso modo, l’evoluzione dell’intelligenza artificiale generativa rappresenta un’opportunità strategica per le aziende moderne di assumere meglio le visioni delle proprie organizzazioni. È un'innovazione che può elevare sia i profitti che i profitti, ma non è la stregoneria arcana che a volte viene dipinta.

L’esitazione attorno all’intelligenza artificiale

Mentre l’intelligenza artificiale diventa una forza dominante nelle aziende di tutto il mondo, la narrazione è piena di panico, dipingendo quadri di perdita di posti di lavoro e rischi informatici. In particolare, gli sceneggiatori di Hollywood hanno evidenziato questa paura nello sciopero di 148 giorni per istituire guardrail contro le IA intrusione nella sceneggiatura. L’accordo risultante crea un progetto per un futuro equilibrio statale, in cui la creatività degli individui è integrata dall’automazione delle attività di routine.

L'ansia della Gilda non è infondata né unica. Un sondaggio condotto su oltre 1,200 persone ha rivelato che il 69% dei laureati ha un porto preoccupazioni per l'intelligenza artificiale potenziale di rendere obsoleto il proprio lavoro. Con i giovani professionisti che temono di non avere un lavoro nei prossimi anni, come possono avere l’incentivo a utilizzare l’intelligenza artificiale al massimo delle sue potenzialità?

Inoltre, le violazioni note dei dati, come l'esposizione di 2.6 milioni di cartelle cliniche di Cense AI, amplificano queste paure, sottolineando la vulnerabilità insita nei sistemi di intelligenza artificiale. Una Deloitte studio fa eco a queste preoccupazioni, con oltre il 40% dei dirigenti e dei primi utilizzatori dell’intelligenza artificiale che citano le “vulnerabilità della sicurezza informatica” come un rischio significativo.

Molte organizzazioni hanno trovato modi efficaci per utilizzare l’intelligenza artificiale, con il risultato di una migliore protezione aziendale, risparmi sui costi, nuovi prodotti o servizi e migliori esperienze offerte ai propri clienti. Ma quando li ascolti parlare del loro successo con l’intelligenza artificiale, la considerano un’opportunità unica per indebolire i concorrenti, guadagnare quote di mercato o fare un sacco di soldi. Riferimenti così aggressivi rendono il resto del pubblico ancora più preoccupato per la sicurezza del proprio lavoro e dei propri dati.

L’intelligenza artificiale come mezzo per raggiungere un fine

Un’ampia gamma di casi d’uso, documentati fino ad oggi, vedono l’intelligenza artificiale come un modo per ottimizzare i processi interni. Ma i risparmi sui costi operativi sono solo l’inizio e una piccola componente di ciò che l’intelligenza artificiale può offrire a un’organizzazione. Ottimizzando le operazioni attuali, le organizzazioni possono non solo ridurre i prezzi, ma anche incanalare la loro maggiore capacità nello sviluppo di nuovi servizi e prodotti.

Ad esempio, un istituto finanziario potrebbe ridurre i costi implementando l’intelligenza artificiale per semplificare l’assistenza clienti. Tuttavia, la vera vittoria arriva quando la stessa istituzione utilizza l’intelligenza artificiale per creare nuovi prodotti che avvantaggiano i clienti e consentono ai dipendenti di abbandonare compiti monotoni a favore dell’innovazione.

A sua volta, l’innovazione non dovrebbe limitarsi al perfezionamento delle offerte esistenti. La vera promessa dell'intelligenza artificiale sta nel rendere possibili nuovi prodotti e servizi che offrano a clienti e dipendenti potenti soluzioni a problemi e frustrazioni, come la riduzione delle frodi o il miglioramento dei risultati dei pazienti. L’intelligenza artificiale dovrebbe essere uno strumento per migliorare il mondo e aiutare tutte le parti interessate a vincere, non solo per aumentare i profitti o la quota di mercato.

Unire le forze con l’intelligenza artificiale in una partnership strategica

L’intelligenza artificiale da sola non è un modello di business target, a meno che tu non sia una delle poche aziende il cui prodotto è letteralmente l’intelligenza artificiale. In effetti, c’è stata una crescita impressionante di startup che basano il proprio business sull’intelligenza artificiale. Ma sembra la finestra per il vantaggio competitivo si sta chiudendo.

Il gioco strategico con l’intelligenza artificiale consiste nello spostare l’attenzione dall’efficienza all’espansione, alla gestione proattiva del rischio e alle partnership: un approccio olistico, in cui tutte le parti vincono. Raggiungendo questo equilibrio, i leader possono continuare a ispirare e motivare, promuovendo un ambiente in cui tecnologia e umanità convivono armoniosamente.

Abbracciare l’intelligenza artificiale non significa soccombere all’inarrestabile marcia della tecnologia; si tratta di sfruttare il suo potenziale in modo responsabile per alimentare un progresso strategico che migliori i risultati per tutte le parti interessate. UN Filosofia “win-win-win”. racchiude l’etica dell’implementazione dell’intelligenza artificiale: efficienza dei costi, ottimizzazione dei processi, esperienze migliorate e creazione di prodotti e servizi innovativi e generatori di entrate per tutte le parti interessate.

Similmente alle linee di trasporto Ford, il ruolo strategico dell’intelligenza artificiale è quello di costruire uno stato futuro migliore per le organizzazioni, gli individui e il pianeta.

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