Un diffuso problema di ricarica con il cinturino per batteria Elite da $ 130 di Meta per Quest 3 ha costretto l'azienda a sospendere le spedizioni a dicembre e iniziare a sostituire le unità caso per caso. Ora, sembra che Meta si sia concentrato su quali unità potrebbero essere potenzialmente difettose e abbia emesso quelle che chiama "sostituzioni volontarie", ma solo se ti contattano prima.
Meta ha recentemente inviato un'e-mail per contattare i clienti del suo cinturino Elite con batteria per Quest 3. Ecco una di queste e-mail, per gentile concessione dell'utente X @ezreeszy:
L'errore di ricarica, che ha reso la batteria inutilizzabile per alcuni utenti, era dovuto a un problema con il firmware del dispositivo, che non poteva essere risolto con un aggiornamento e richiedeva la sostituzione completa.
In risposta alle diffuse segnalazioni di guasti alla batteria, Meta ha sospeso le spedizioni di Elite Strap con batteria per Quest 3 alla fine dello scorso anno e ha iniziato a spedire unità con firmware aggiornato sia da Meta che dai suoi rivenditori partner a partire da metà dicembre. Se hai acquistato il cinturino Elite con batteria per Quest 3 successivamente, è improbabile che riceverai un'e-mail di questo tipo.
Sebbene Meta non lo chiami un "richiamo" in quanto tale (la società non richiede ai clienti interessati di rispedire effettivamente unità difettose o potenzialmente difettose), suggerisce di "seguire le istruzioni contrassegnate sul prodotto per smaltire in modo responsabile". e non farlo tramite la spazzatura generale", si legge in un'e-mail di follow-up. Quindi, in pratica, conservalo o buttalo a tua discrezione.
Questo è solo un altro capitolo nei problemi di produzione della linea Elite Strap di Meta. Rilasciati per Quest 2 nel 2020, sia l'Elite Strap che l'Elite Strap con batteria hanno subito una rottura prematura a causa di problemi di progettazione che hanno causato la rottura spontanea dei montanti in plastica del dispositivo. Meta ha esteso il garanzia di entrambe le varianti Elite Strap una volta ha ripreso le vendite alla fine del 2020, o circa due mesi dopo che la società aveva inizialmente interrotto le spedizioni di unità difettose.
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- Fonte: https://www.roadtovr.com/meta-issues-voluntary-recall-of-early-quest-3-elite-battery-straps-due-to-charging-fault/
