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La pagina "Chi siamo" suddivisa: quali contenuti includere?

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Immagina questo: sei a una cena e qualcuno ti sta origliando per i suoi nuovi affari. Non riescono a descriverlo con parole diverse da "innovativo" e "fantastico", e non hai ancora idea di cosa faccia effettivamente l'azienda. 

Se uno commercio elettronico se ti annoiassero in questo modo sul loro sito Web, non dovresti nemmeno trovare una scusa per scappare in bagno - potresti semplicemente fare clic sulla pagina ed essere fatto. Ed è esattamente ciò che faranno i clienti non ispirati. 

91% di organizzazioni in tutto il mondo usano il content marketing, ma poche di queste organizzazioni lo usano nel modo più efficace possibile. Se esiste un unico posto cruciale per assicurarsi che il contenuto del tuo marchio sia di prim'ordine, è nella tua pagina Chi siamo. Per i clienti, la pagina Chi siamo è un'introduzione unica alla tua attività e ci sono molte aspettative da superare. 

Che cos'è una pagina Chi siamo? 

Una pagina Chi siamo è un'opportunità per presentare la tua azienda alle tue condizioni. È dove i potenziali clienti andranno a scoprire perché sei appassionato dei tuoi prodotti e perché dovrebbero esserlo anche loro.

Una pagina Chi siamo ben realizzata è la chiave per creare fiducia e lealtà con i tuoi clienti. 

86% di consumatori dire che l'autenticità è importante quando si sceglie un marchio da supportare, quindi è importante farlo bene. 

Ma quali sono esattamente i componenti di una pagina Chi siamo di successo?

Elementi di un e-commerce Chi siamo Pagina

La prima cosa da tenere a mente è che la tua pagina Chi siamo non riguarda solo Tu - riguarda cosa puoi fare per i potenziali clienti e perché dovresti essere tu a farlo. Pertanto, ti consigliamo di assicurarti di fornire alcuni retroscena su entrambi i tuoi prodotti e la tua squadra. Ti consigliamo inoltre di enfatizzare i valori fondamentali che rendono unica la tua azienda. 

Scrivi sui tuoi prodotti o servizi è semplice. Se hai creato il tuo ecommerce affari in risposta a una lacuna nel mercato o un punto dolente a cui pensi che le persone possano relazionarsi, quindi racconta quella storia! Le persone saranno curiose delle origini dietro le tue idee.

Scrivi della tua squadra significa mostrare ai clienti che ci sono persone reali e affabili che danno vita alla tua attività. Questa è la tua occasione per costruire simpatia e fiducia, entrambe cose che fanno molto per attrarre nuovi clienti e mantenere quelli più vecchi. 

Scrivere sui tuoi valori fondamentali mostrerà ai clienti in cosa consiste la tua attività di e-commerce. Puoi includerli come una concisa missione nella pagina Chi siamo e puoi anche usare i tuoi valori come guida per organizzare il resto dei tuoi contenuti con un tono di voce coerente. 

Perché è importante una pagina Chi siamo?

Finora, sappiamo che una pagina Chi siamo è un'enorme opportunità per stabilire fiducia, lealtà e simpatia. Naturalmente, questi fattori sono grandiosi da avere in ogni pagina di un sito di e-commerce - allora perché lo sono particolarmente importante nella pagina Chi siamo?

1. È la prima tappa per i nuovi clienti. 

In un sondaggio di KoMarketing, 52% di rispondenti ha dichiarato che la pagina Chi siamo è la prima cosa che vogliono vedere quando arrivano sul sito Web di un'azienda. Questa pagina è il primo incontro del cliente con le persone e la storia dietro i tuoi prodotti, quindi è importante fare una prima impressione forte enfatizzando i tuoi valori e raccontando la tua storia.

2. È dove ti distingui dai concorrenti.

Quando i potenziali clienti visitano il tuo sito Web, sanno che non sei il esclusivamente opzione per qualunque prodotto o servizio tu stia vendendo. Quindi, perché dovrebbero scegliere la tua azienda rispetto a tutto il resto? La pagina Chi siamo è dove le persone cercano la tua risposta a questa domanda.

11 Best practice per una pagina Chi siamo

Distillare l'etica della tua azienda in una singola pagina web all'inizio sembra scoraggiante. Ma il compito diventa molto più gestibile quando ti rendi conto che la persona migliore per il lavoro sei tu - dopo tutto, chi ne sa più della tua azienda e dei suoi valori di te?

In altre parole, sei già dotato di tutte le informazioni necessarie per scrivere una pagina Chi siamo che aumenterà le conversioni e migliorerà il tuo marchio. Sono qui per dirti come ottenere il massimo da tutte queste informazioni:

1. Racconta una storia. 

In uno studio di Stanford, agli studenti è stato chiesto di tenere discorsi di un minuto contenenti tre statistiche e una storia. Solo 5% degli ascoltatori ha ricordato una singola statistica, mentre il 63% ha ricordato le storie. Il mio punto? I clienti si identificano con le persone della vita reale e le origini dietro i marchi. Non importa se quella storia coinvolge una saga di famiglia generazionale o un semplice momento di lampadina con un compagno di stanza del college - dicci solo cosa hai!

2. Parla con i tuoi clienti. 

Per quanto i clienti vogliano ascoltare la storia di ciò che rende unica la tua azienda, vogliono anche sapere come la tua azienda ti aiuterà loro. In che modo i tuoi prodotti renderanno la loro vita più facile? Perché dovrebbero scegliere il tuo prodotto prima di ogni altra cosa sul mercato?

Per parlare efficacemente con i tuoi clienti, devi anche conoscere il tuo pubblico davvero bene. Mentre scrivi, ti aiuterà a costruire un mini profilo cliente a cui fare riferimento, che va oltre le nozioni di base su età, occupazione e posizione. Pensa a cosa possono dirti i tuoi prodotti sui tuoi clienti. Ad esempio, qualcuno che vende posate di lusso può dedurre che ai propri clienti piace cucinare. Condividere una ricetta preferita nella pagina Chi siamo sarebbe un modo semplice per connettersi con quel particolare gruppo demografico. 

3. Mostra il tuo design. 

94% della credibilità del sito Web proviene dal web design, il che significa che una pagina Chi siamo visivamente accattivante è importante tanto quanto una ben scritta. Che tu stia assumendo un web designer o lo gestisci da solo, ti consigliamo di equipaggiare la tua pagina con un layout professionale che attiri l'attenzione sul testo e sulle immagini che hai messo sullo schermo. 

Basta non esagerare con elementi di design fantasiosi: l'ultima cosa che desideri è che i clienti siano distratti da una pagina affollata. Utilizzare invece intestazioni, sottotitoli e spazi bianchi per migliorare miglioratae rendi i tuoi contenuti super scansionabili per i potenziali clienti mentre scorrono. 

4. Mostra il tuo popolo. 

Abbiamo già stabilito che una pagina Chi siamo dovrebbe raccontare una storia. E cosa guida una grande storia? I suoi personaggi! In altre parole, i clienti vogliono avere un'idea di chi tu e i tuoi membri del team siate, in modo che non si sentano come se acquistassero da un monolite senza volto. 

È un'ottima idea includere una foto di gruppo o singoli colpi alla testa nella pagina Chi siamo, insieme ad alcuni retroscena di ciascun membro del team su ciò che lo ha attirato in azienda. Ma non lasciarti trasportare dai discorsi del settore. Se anche il tuo capo vendite è un fornaio amatore, condividi anche quello! Tutti hanno interessi al di fuori del lavoro e i tuoi clienti apprezzeranno il tocco di colore.

5. Ottieni la fiducia dei tuoi clienti. 

Creare una storia avvincente e mostrare la tua gente è un buon punto di partenza guadagnando la fiducia dei clienti. Ma se decidessi di cenare tra due ristoranti per cena, di quali informazioni ti fideresti Scopri di più: una raccomandazione di un amico o un punto vendita di uno di questi ristoranti?

Immagino che andresti con il primo, e lo stesso vale per le aziende di e-commerce: 36% degli utenti Internet dai 25 ai 34 anni usano le recensioni online per la ricerca di marchi e prodotti, perché i clienti desiderano prove sociali da altri clienti. Includere alcune testimonianze nella pagina Chi siamo è un modo concreto per iniziare a costruire la fiducia. 

6. Avere un invito all'azione. 

Inviti all'azione, o CTA, incoraggiare i visitatori a prendere un identificabile prossimo passo dopo aver visualizzato la tua pagina Chi siamo. Di solito prendono la forma di un breve testo collegato, come i pulsanti "maggiori dettagli" di seguito:

Di Bruno Bros ex

Per creare un CTA efficace, pensa a cosa desideri che facciano i clienti dopo aver visitato la tua pagina Chi siamo. Ricorda che frasi semplici come "Ulteriori informazioni" e "Acquista ora" sono facili da usare, ma non sono sempre le più pertinenti. Linee come "Parla con noi" o "Entra in contatto", che quindi collegano a un modulo di posta elettronica o alla pagina di contatto, possono anche essere logiche le fasi successive da considerare. 

7. Assicurati di allinearti con il tuo marchio. 

La presentazione coerente del marchio può aumentare le entrate del 33%, quindi vale la pena identificare alcuni valori fondamentali e affinare un tono di voce specifico che ti aiuterà costruisci il tuo marchio in linea. Assicurati che anche la combinazione di colori e i caratteri della tua pagina Chi siamo siano coerenti con il tuo marchio generale e che corrispondano al tema del resto del tuo sito web.

8. Integrazione con i social media.

Una pagina Chi siamo efficace farà sì che i visitatori desiderino interagire con il tuo marchio e rimanere aggiornati, il che significa che questo è il posto perfetto per collegare i tuoi profili sui social media. Sia che tu voglia incorporare il tuo feed Instagram direttamente nella pagina o semplicemente includere un CTA che dice "Seguici su Twitter", dovresti sicuramente sfruttare la tua pagina Chi siamo come un'opportunità per attirare un seguito più ampio su tutte le piattaforme. 

9. Includi un metodo di contatto.

51% delle persone pensa che le informazioni di contatto complete siano l'elemento più importante mancante da molti siti Web aziendali e, se mai ci fosse un posto dove metterle, la pagina Chi siamo è un gioco da ragazzi. Sia che tu aggiunga un modulo e-mail, un numero di telefono, un indirizzo postale o una combinazione dei tre, assicurati di non lasciare i clienti interessati senza un modo per metterti in contatto. 

10. Semplifica la lettura.

Un modo rapido per rendere la tua pagina Chi siamo facile da leggere è includendo molte intestazioni e sottotitoli. Le persone che scansionano rapidamente la pagina saranno ancora in grado di ottenere l'essenza e le persone che leggono effettivamente la pagina apprezzeranno che il contenuto è suddiviso in blocchi organizzati.

Puoi anche assicurarti che la tua copia scorra facilmente leggendola ad alta voce. Ascoltare ciò che hai scritto ti avviserà di eventuali frasi a rischio o scelte di parole imbarazzanti che altrimenti non sarebbero state rilevate!

11. Rivedi, rivedi, rivedi. 

Infine, è importante presentare la migliore versione possibile del tuo marchio nella pagina Chi siamo. Ciò significa ottenere un secondo - e terzo e quarto - set di occhi sulla scrittura e sul layout prima di premere "pubblica". 

E ricorda: la revisione non si ferma una volta che la pagina è in diretta! Dovresti leggere la tua pagina Chi siamo almeno una volta al mese per assicurarti che il contenuto sia aggiornato.

Cosa non includere nella pagina Chi siamo 

Proprio come ci sono componenti definiti da includere nella pagina Chi siamo, ci sono anche alcuni elementi da evitare. È facile commettere i seguenti errori per errore, quindi assicurati di dare alla tua pagina finita una lettura con un occhio critico!

1. Un passo di vendita. 

Naturalmente, è fantastico evidenziare i punti di forza e gli USP della tua azienda nella pagina Chi siamo - dopo tutto, le persone vogliono sapere perché dovrebbero scegliere i tuoi prodotti rispetto alla concorrenza. Tuttavia, un'autopromozione esagerata e CTA aggressivi non hanno mai aiutato nessuno a ottenere la fiducia dei nuovi clienti. L'utilizzo delle testimonianze dei clienti e l'evidenziazione dei risultati individuali nel tuo team ti aiuteranno a parlare delle risorse della tua azienda senza arrivare troppo forte.

2. Lanugine. 

I clienti vengono nella tua pagina Chi siamo per scoprire chi sei, quali sono i tuoi valori e come i tuoi prodotti li aiuteranno. Solo quello 28% delle parole in una pagina Web media sono in realtà read, è importante trasmettere il tuo messaggio nel modo più breve possibile.

In altre parole, non rendere il tuo lavoro più difficile essendo troppo prolisso! È importante sfruttare al massimo le brevi distanze di attenzione del lettore con cui stai lavorando. Il modo migliore per ridurre la lanugine è far leggere a qualcun altro la tua pagina Chi siamo ed eliminare tutto - intendo qualunque cosa - che non comunica un elemento centrale del tuo marchio.

3. Troppo testo. 

Un elevato conteggio delle parole nella tua pagina Chi siamo è dannoso per l'interesse dei lettori e ha anche un impatto negativo sull'aspetto visivo della tua pagina web. 

38% delle persone smetterà di interagire con un sito Web se il contenuto o il layout non sono attraenti e una pagina ingombra di troppo testo prende sicuramente la torta in quella categoria. Mentre formatti il ​​testo sulla tua pagina, usa le immagini per aiutarti a strutturarlo e ricorda che lo spazio bianco è anche tuo amico. Evita grandi pareti di testo che scorrono per miglia!

4. Troppe immagini e video. 

Proprio come c'è una cosa come troppo testo, c'è anche una cosa come troppe immagini e video! I contenuti multimediali che offrono una visione più approfondita del tuo marchio, ad esempio una foto di gruppo, un tour di un ufficio video o un'infografica con marchio, sono una risorsa per la pagina. Ma è importante evitare di ingombrare il tuo spazio limitato con immagini che non hanno bisogno di essere lì.

11 Esempi di e-commerce Chi siamo Pagine

Il modo migliore per trarre ispirazione per la tua pagina Chi siamo è vedere cosa è stato fatto con successo in precedenza. I seguenti siti Web di e-commerce hanno tutti eseguito gli 11 elementi sopra con esperienza che vale la pena studiare: 

1. Laq.

Larq Chi siamo pagina

Per un produttore di bottiglie d'acqua high-tech e sostenibile, Larq ha creato una pagina Chi siamo con un tocco personale. Immediatamente, la foto di gruppo ci aiuta a mettere (sorridendo!) Facce al marchio, ed è seguita da una disposizione simmetrica di testo e immagini che rende la lettura o la scansione di questa pagina un'impresa facile. 

2. Tana.

Burrow su di noi pagina

Produttore di divani di lusso Tana ha una semplice pagina Chi siamo che accompagna i potenziali clienti in un viaggio organizzato mentre scorrono la pagina. Le animazioni fotografiche danno vita a ogni sezione, ma c'è molto spazio bianco per evitare che le immagini in movimento diventino schiaccianti: è un equilibrio perfetto.

3. Beatitudine.

Beatitudine su di noi pagina

Questa pagina dalla società di forniture di bellezza Beatitudine utilizza immagini giocose che ci danno un'idea dei suoi prodotti, oltre a eleganti blocchi di colore che ci raccontano tanto dell'azienda quanto del testo. In termini di sapere ciò che il tuo pubblico vuole vedere, è difficile fare di meglio.

4. Bon Bon Bon.

Bon Bon Bon AUP

Negozio di dolciumi con sede a Detroit Bon Bon Bon offre un ottimo esempio dell'uso della pagina Chi siamo per raccontare una storia. In effetti, la pagina non è nemmeno intitolata "Chi siamo". Invece, si chiama "Bon Beginnings" e suddivide sapientemente grandi quantità di testo con immagini ben posizionate e decorazioni (minime!). 

5. F.lli Di Bruno

Di Bruno Bros Chi siamo

F.lli Di Bruno è un grande rivenditore di generi alimentari che ha avuto inizio con due fratelli negli anni '1930, che hanno avviato un'attività per offrire "prodotti della massima qualità, realizzati con integrità". Questa pagina Chi siamo è una testimonianza di quei valori fondamentali e, leggendo la copia, è ovvio che quelle idee hanno guidato con successo la struttura dell'intera pagina.

6. Natori.

Natori Chi siamo pagina

Potrei evidenziare molte cose sull'azienda di moda NatoriLa pagina Chi siamo - la storia ben realizzata, l'abbondanza di spazi bianchi - ma il mio elemento preferito di questa pagina è la sua semplice integrazione sui social media. Il feed interattivo di Instagram nella parte inferiore della pagina è un ottimo modo per mostrare una tonnellata di prodotti senza intasare il resto della pagina con troppe immagini, e le foto alla moda ci danno ancora più informazioni sull'etica del marchio. 

7. NaturalmenteCurly.

Naturalmente riccio Chi siamo pagina

naturalmente riccioLa pagina Chi siamo è un ottimo esempio di allineamento con il tuo marchio enfatizzando i tuoi valori fondamentali. La pagina prende il via con uno scopo, una visione, Dichiarazione di missionee il manifesto del marchio. Ma come puoi vedere, queste sezioni sono le più brevi possibili - in altre parole, non c'è lanugine!

8. Solo stufa.

Solo stufa su di noi

Il mio elemento preferito di Stufa solistaLa pagina Chi siamo è la sua breve sezione di recensioni dei clienti, che puoi trovare in fondo alla pagina come prova sociale per integrare la storia del marchio sopra di essa.

9. Kelty.

Kelty su di noi pagina

Una lettura di KeltyLa pagina Chi siamo mostra che questo produttore di attrezzature per esterno conosce molto bene i suoi clienti: la copia è piena di incoraggiamento per uscire e giocare. Ancora meglio, la domanda sul perché i clienti hanno bisogno questo il prodotto in particolare riceve risposta con linee come "costruiamo grandi attrezzature fatte per durare e ti ispiriamo a riscoprire la gioia del gioco spontaneo".

10.Lovoda.

Lovoda Chi siamo pagina

Azienda di gioielleria Lovoda è il vincitore per la creazione di una pagina Chi siamo ordinata e ordinata che attira l'attenzione dei clienti. La formattazione pulita e la scrittura succinta lavorano insieme per dare a questa pagina il suo potere unico.

11. Corona di vino e liquori.

Crown Wine Chi siamo pagina

Corona vino e liquori fa un uso perfetto dei libri di testo di titoli e intestazioni per creare una pagina Chi siamo facile da leggere e scansionabile che funziona sia per il lettore dedicato che per lo scroller casual.

Conclusione

Mentre crei la pagina Chi siamo della tua azienda, attingi agli 11 esempi sopra riportati per idee, ma ricorda di lasciare che la tua storia originale e i prodotti facciano la maggior parte del lavoro pesante. 

Pensa alle 11 migliori pratiche descritte qui come un modello in attesa di essere compilato con il tuo la personalità del marchio. Alcuni elementi indispensabili, come i dettagli di contatto e un layout di pagina pulito, potrebbero non essere molto ispirati, ma altri elementi richiedono un'identità di marchio unica per funzionare.

Sia che tu stia utilizzando le citazioni di vari membri del team, incluso un aneddoto a cui sai che i tuoi clienti si relazioneranno, o che ricordi gli umili inizi della tua azienda, puoi dare vita alla tua storia in un modo che attirerà nuovi clienti mantenendo quelli vecchi .

Fonte: https://www.bigcommerce.com/blog/ecommerce-about-us-page/

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