I fornitori selezionati per il rapporto “Hot Vendor” sono degni di nota, visionari e innovativi
Inbenta è felice di comunicare che la società è stata inclusa negli “Hot Vendors” profilati nel Venditori famosi nell'intelligenza artificiale conversazionale, 2022 rapporto di Aragon Research, Inc. (luglio 2022). Il rapporto fornisce una panoramica degli ultimi progressi nell’intelligenza artificiale conversazionale e identifica quattro fornitori che stanno avendo un impatto sul mercato.
Il linguaggio naturale è la modalità di comunicazione che unisce tutti gli esseri umani. La tecnologia di intelligenza artificiale neurosimbolica e di elaborazione del linguaggio naturale di Inbenta automatizza le interazioni con i clienti, migliora la soddisfazione del cliente e la fedeltà al marchio e offre un'esperienza utente di gran lunga superiore. Basandosi sulla sua tecnologia proprietaria e brevettata, Inbenta offre una serie di soluzioni conversazionali per le aziende in una vasta gamma di settori come chatbots, strumenti di gestione della conoscenza ed motori di ricerca.
Secondo il rapporto: “Ciò che rende Inbenta interessante è il suo nuovo utilizzo dell’intelligenza artificiale neuro-simbolica. Questo approccio combina l’apprendimento automatico con il ragionamento simbolico per fornire una soluzione di intelligenza artificiale conversazionale che richiede molti meno dati di addestramento per fornire risultati accurati rispetto ai tradizionali metodi di apprendimento automatico. Inoltre, Inbenta fornisce la sua soluzione AI pre-addestrata utilizzando il lessico specifico del settore, riducendo ulteriormente i tempi di formazione incrementale per coprire solo la terminologia specifica del cliente”.
Commentando l'inclusione di Inbenta nel rapporto, Jordi Torras, CEO di Inbenta, ha dichiarato:
“Il successo di un'azienda si basa in gran parte sulla sua capacità di connettersi con clienti e dipendenti. In un mondo completamente digitale, le connessioni umane ed emotive sono diventate essenziali per far crescere la base di clienti e aumentare la fedeltà al marchio. Siamo orgogliosi di essere riconosciuti da Aragon Research come Hot Vendor. Riteniamo che il rapporto identifichi accuratamente i nostri punti di forza nel consentire alle aziende di trasformare le proprie relazioni con i clienti attraverso la capacità di comunicare, gestire e monitorare tutti i coinvolgimenti dei clienti attraverso conversazioni fluide su più canali”.
Disclaimer:
Aragon Research non avalla i fornitori, né i loro prodotti o servizi a cui si fa riferimento nelle sue pubblicazioni di ricerca, e non consiglia agli utenti di selezionare i fornitori con la valutazione più alta. Le pubblicazioni di Aragon Research sono costituite dalle opinioni dell'organizzazione Aragon Research e Advisory Services e non devono essere interpretate come affermazioni di fatto. Aragon Research fornisce le proprie pubblicazioni di ricerca e le informazioni in esse contenute "COS COME SONO", senza garanzie di alcun tipo.
A proposito di Inbenta
Fondata nel 2011, Inbenta (www.inbenta.com) è un leader globale nello spazio dell'intelligenza artificiale conversazionale. L'avanzata piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale dell'azienda combina l'uso della PNL e dell'intelligenza artificiale neurosimbolica per offrire quattro moduli di comunicazione di supporto digitale: Chatbot, Conoscenza, Ricerca e Messenger, offrendo una delle soluzioni più complete oggi sul mercato. Con sede a Sunnyvale, California, e uffici regionali in Europa, Brasile e Giappone, Inbenta conta oltre 250 marchi globali che utilizzano la sua soluzione in una vasta gamma di settori, tra cui: servizi finanziari, viaggi, e-commerce, telecomunicazioni e servizi di pubblica utilità.
