Nel selvaggio mondo del Web3, dove la fiducia e la credibilità scarseggiano, la reputazione di un progetto è la chiave del successo. Immaginate l'effetto domino dell'anno scorso dal caduta della Terra all'esposizione di Gli affari loschi di FTX gettando un'ombra sull'integrità del settore. Aggiungiamo quelli della Security and Exchange Commission degli Stati Uniti giro di vite sulle criptovalute, mescolalo con una tecnologia in rapida evoluzione sempre confusa e vedrai perché la reputazione è come una gemma preziosa.
Ci sono tre fattori cruciali da considerare quando si costruisce e si modella la propria reputazione in Web3, tra cui la comunicazione trasparente, il coinvolgimento della comunità e la creazione di partnership chiave con i leader del settore. Analizziamolo.
Essere trasparenti
Le comunicazioni trasparenti in Web3 possono essere difficili, poiché alcune parti di Web3 prosperano grazie all'anonimato e alla sicurezza. Tuttavia, l’impegno per una comunicazione aperta e onesta nei forum pubblici è fondamentale per la costruzione della reputazione. Se i tuoi utenti si fidano di te per dire loro cosa sta succedendo, anche quando le cose vanno storte, stai dimostrando che sei responsabile, affidabile e responsabile.
Anche se non è necessario condividere sempre tutto, ci sono tre situazioni in cui la comunicazione trasparente è d'obbligo:
- Durante una recessione del mercato: La condivisione proattiva di strategie, piani di gestione del rischio e approfondimenti di mercato può calmare i nervi e creare fiducia.
- In tempi di crisi: Mantenere un dialogo onesto e aperto con le parti interessate tramite X (ex Twitter), post di blog e forum pubblici, attraverso aggiornamenti regolari, affrontando preoccupazioni e offrendo approfondimenti su ciò che è accaduto ti consentirà di affrontare le sfide in modo più efficace. Si tratta di stroncare i problemi sul nascere prima che si aggravino.
- Quando si lancia un prodotto o un'offerta: Quando ti prepari a presentare un prodotto o uno sviluppo, un solido piano di comunicazione dovrebbe delineare come svelerai il prodotto, perché è importante e come vuoi che venga percepito. La tecnologia in realtà non parla da sola e lasciare spazio all'interpretazione può portare a malintesi che possono ostacolare la reputazione di un brand.
Ecco un esempio del perché le comunicazioni trasparenti sono importanti: quando Ledger, il produttore di portafogli hardware per criptovalute, ha annunciato il lancio di Ledger Recovery all'inizio di quest'anno, non è riuscito a delineare chiaramente i dettagli e le funzionalità dell'aggiornamento. Questo ha creato confusione che circonda il prodotto e ha portato gli utenti a farlo mettere in discussione la sicurezza e la privacy dei loro dati e, peggio ancora, dell'intera eredità di Ledger.
Le preoccupazioni espresse dagli utenti e dalla comunità crittografica su Twitter, come era allora conosciuta la piattaforma di social media X, suggeriscono un disallineamento percepito con Ledger e il principio fondamentale di sicurezza delle criptovalute. Di conseguenza, Ledger ha dovuto dedicare molto tempo alla gestione della situazione comunicando con gli utenti, le parti interessate e i media, cosa che avrebbe potuto essere evitata se avessero avuto una comunicazione chiara fin dall'inizio.
Impegnarsi in un discorso produttivo
L'industria delle criptovalute è una comunità vivace e interconnessa che prospera grazie al coinvolgimento e all'interazione della comunità. È il potere combinato delle comunità coinvolte che rafforza la reputazione di un progetto. Ethereum è ben noto per una comunità di sviluppatori, investitori e utenti altamente impegnata e appassionata. Questa cultura di collaborazione e innovazione è evidenziata attraverso le numerose conferenze chiave del settore che riuniscono la comunità, come ad esempio ETHDenver, EthCC ed Devcon.
Il coinvolgimento si presenta in diverse forme, ma le principali sono conferenze, forum sui social media come “X Spaces”, webinar, podcast e pubblicazioni sui media.
La forza di un impegno costante e attivo in Web3 è stata dimostrata da Binance quando l'exchange ha risposto in modo rapido e conciso alla notizia che era stato citato in giudizio dalla SEC a giugno, all'inizio di quest'anno. Binance si è rivolta rapidamente a X per confermare la presentazione, confermare che la notizia era vera e fornire una descrizione chiara dei cambiamenti imminenti che avrebbero avuto un impatto sulla piattaforma. Ciò ha funzionato per placare gli utenti e prevenire un deflusso di massa. Questo non è stato il primo caso in cui Binance eccelleva nello sfruttare il coinvolgimento per affrontare le sfide. Quando FTX venne smascherato l'anno scorso, Binance è stato molto veloce nell'aggiornare i suoi utenti anche. Questa abilità nella comunicazione ha guadagnato loro la reputazione di una buona gestione delle crisi.
Collabora con i partner
La reputazione in Web3 è strettamente legata a coloro con cui scegli di associarti. Collaborare con progetti affidabili, influencer o leader del settore consente alle persone di formare partnership strategiche che amplificano credibilità e visibilità.
I vantaggi delle partnership includono la possibilità di joint venture, campagne di co-marketing e condivisione di risorse. I partner possono anche fornire preziose informazioni e competenze che contribuiranno a migliorare la reputazione di un'azienda, poiché sono visti come partecipanti informati e ben collegati nel dinamico mondo delle criptovalute.
Un buon esempio di una partnership reciprocamente vantaggiosa è l’alleanza tra l’infrastruttura blockchain Paxos e il sistema di pagamento online PayPal. Nato nel 2020, Paxos ha consentito a Paypal di acquistare, detenere e vendere direttamente criptovaluta dai suoi portafogli. Una pietra miliare significativa si è verificata all'inizio di agosto di quest'anno, quando ha lanciato una stablecoin in USD su PayPal. Questo è stato visto come un momento cruciale nella storia delle criptovalute, poiché Paxos, una società regolamentata, ha emesso il token, fornendo ai detentori una maggiore protezione e facilitando la transizione senza soluzione di continuità tra le criptovalute e le attività finanziarie tradizionali.
Da questa partnership, Paxos ha ottenuto l'accesso a una base di utenti di 435 milioni in tutto il mondo e per PayPal la mossa li ha affermati come forti contendenti nella corsa per l'onboarding del prossimo miliardo su Web3.
La reputazione, in definitiva, crea fiducia
La reputazione nel Web3 riguarda in definitiva la fiducia nella tecnologia che è veramente decentralizzata. Ciò significa che la reputazione di un progetto o dell'intero settore Web3 non dovrebbe essere alla mercé delle azioni di alcun individuo o gruppo particolare.
Fino ad ora, i progetti Web3 si sono generalmente concentrati sullo sviluppo della tecnologia più che sul mantenimento della propria reputazione. Ma che senso ha avere una grande tecnologia di base se nessuno sa di cosa tratta il tuo progetto o marchio? È giunto il momento che i progetti passino alla fase successiva di costruzione e inizino a pensare a comunicare ciò che fanno e a spiegare perché è importante. È qui che un piano di comunicazione strategica ben ponderato è fondamentale per interagire con la tua comunità e i principali partner del settore. Investire nella creazione di un team di comunicazione e marketing forte è un piano di gestione del rischio poco riconosciuto.
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- Fonte: https://forkast.news/web3-reputation-is-as-important-as-runway/
